La falta de tiempo y personal aumentan la presión operativa y comprometen una higiene de calidad
Según los datos del estudio, el 74% de los profesionales de la limpieza en España identifica la carga de trabajo y responsabilidades como grandes desafíos en su día a día, con un impacto claramente negativo. El 45% de los encuestados opina así, muy por encima de la media global (30%).
La falta de tiempo aparece como un segundo elemento especialmente destacado: el 29% afirma contar con tiempo insuficiente para completar tareas, y un 13% lo señala como el factor que más perjudica su desempeño (frente al 5,7% global). Además, un 33% apunta a la falta de personal como un problema directo que dificulta cumplir con los estándares esperados.
“La excelencia en la higiene no se logra solo con buenas intenciones, sino con planificación, recursos y procesos adecuados. Si los equipos trabajan con dotaciones ajustadas, la calidad se ve inevitablemente comprometida. Por eso, avanzar hacia una higiene inclusiva exige empezar por garantizar condiciones operativas que hagan posible un servicio profesional y sostenible”, señala Aitor Perfecto, director de Business Unit Essity Profesional Hygiene, marca Tork.
Salud física y mental: un impacto real en el servicio
El estudio refleja también el coste físico que supone esta actividad. En España, los problemas más frecuentes declarados por los profesionales son dolor de espalda (50%), fatiga muscular (41%), dolor articular (39%) y lesiones por movimientos repetitivos (32%), una cifra significativamente superior a la media global (22,2%).
Estas dolencias tienen consecuencias directas: casi uno de cada cuatro encuestados ha necesitado días de baja y más del 20% ha considerado abandonar su empleo entre quienes han sufrido problemas físicos.
En el ámbito emocional, la situación es igualmente relevante. En España, el 51% de los profesionales menciona estrés y el 40% ansiedad, porcentajes superiores a los registrados a nivel global. Entre quienes declaran afectación mental, el 34,6% reconoce una bajada en la calidad de su trabajo y el 27,2% ha pensado en dejar su puesto.
Orgullo profesional y motivaciones: el lado positivo del sector
A pesar de estas dificultades, el informe también pone de manifiesto una realidad muy positiva: los profesionales de la limpieza en España muestran un alto nivel de satisfacción y compromiso con su trabajo.
El 72% se declara satisfecho con su empleo, y las motivaciones que expresan reflejan un fuerte componente de orgullo y vocación:
- 47% destaca la sensación de logro al ver resultados limpios.
- 42% valora la flexibilidad horaria.
- 41% aprecia la interacción con otras personas (usuarios y compañeros).
- 39% menciona la actividad física y mantenerse activo.
- 34% valora la seguridad laboral y estabilidad de ingresos.
- 25% subraya que su trabajo contribuye a un entorno más saludable y sostenible.
Reconocimiento y respeto: una base sólida, pero mejorable
Retención de talento: el gran desafío
Cuando se analiza por qué algunos profesionales han abandonado un trabajo de limpieza, los principales motivos en España son:
- 23%: salarios o beneficios insuficientes.
- 21%: carga de trabajo excesiva y riesgo de burnout.
- 14%: entorno laboral inseguro o injusto.
- 14%: esfuerzo físico demasiado elevado.
Aun así, el 39% declara no haber dejado nunca un empleo en el sector, lo que refleja un importante nivel de estabilidad y vocación profesional.
Recursos y apoyo: un margen de mejora que impacta en la calidad
Recomendaciones para Facility Management
Desde una perspectiva de Facility Management & Services, los datos apuntan a un conjunto de palancas claras para mejorar resultados, bienestar y experiencia de usuario:
- Planificación basada en datos para ajustar frecuencias y cargas de trabajo a demanda real.
- Estandarización operativa (procesos, reposiciones, “una llave / un recambio”) para reducir fricción y tiempos improductivos.
- Equipos y consumibles pensados para el uso profesional, con foco en la ergonomía y la fácil manipulación.
- Formación y soporte para reducir riesgos y mejorar consistencia.
- Diseño y mantenimiento que tenga en cuenta la higiene inclusiva y reduzca barreras para usuarios… y también para quienes limpian.
El estudio deja una conclusión clara: no puede haber higiene inclusiva sin una operativa inclusiva. Dar respuesta a las necesidades de los profesionales de la limpieza —más tiempo, mejores recursos y mayor reconocimiento— es un paso imprescindible para que los espacios públicos sean realmente accesibles y dignos para toda la sociedad.
