Premios a la Distribución de Juguetes y Juegos

Tras anunciar en la pasada edición de febrero/marzo de JUGUETES b2b los ganadores de los Premios a la Distribución de Juguetes y Juegos, año 2025, presentamos a continuación un especial dedicado a la entrega de estos galardones. Este reportaje fotográfico recoge el momento de la recogida de los premios y las valoraciones de sus protagonistas, quienes comparten sus impresiones sobre la gestión de sus negocios y analizan los principales retos a los que se enfrenta actualmente el retail juguetero. En esta 27ª edición, las empresas galardonadas han sido EL CORTE INGLÉS, con tres premios; JUGUETTOS y TOY PLANET, con dos galardones cada una; y CARREFOUR, AMAZON y ABRACADABRA, con un premio respectivamente.

Juguettos ha sido distinguido con este reconocimiento por su desempeño a lo largo de 2025, consolidándose como el mejor detallista de juguetes del año. Según José Luis Díaz, director general de Juguettos, “agradecemos este reconocimiento por parte del sector. Supone un premio al esfuerzo de nuestros asociados por aportar la mejor experiencia de compra en todas las tiendas, así como el trabajo de asesoramiento que llevamos a cabo en materia de juego y juguete. Adquiere más relevancia en un año especial para nosotros, en el que cumplimos 50 años y recuperamos la marca Imaginarium para seguir ofreciendo al mercado la mejor propuesta de surtido, desde primera infancia hasta el emergente segmento kidult. La estrategia sigue teniendo el foco en el cliente y este es el que nos ha consolidado en una posición de liderazgo, reconociendo un modelo que ofrece respuestas y soluciones a cualquier demanda. A lo que añade: “Nuestros valores compartidos como cooperativa, como son la solidaridad, la lealtad, el conocimiento compartido, la agrupación y coordinación de esfuerzos, son reconocidos desde hace 50 años como base de nuestro crecimiento”.

· RETOS 2026

“El principal reto es conseguir un surtido eficaz, prudencia financiera, adaptación tecnológica, procesos ágiles, planificación eficiente y conocimiento del cliente y su comportamiento de compra. Estos seguirán siendo los pilares estratégicos sobre los que sustentar el crecimiento continuo”.

José Luis Díaz, director general de Juguettos.

Carrefour ha recibido este galardón como reconocimiento a su estrategia comercial y de marketing desarrollada en el punto de venta. Según Luis Blanco, jefe de producto de Juguetes de Carrefour, “este premio nos confirma que nuestra evolución hacia una gestión más eficiente, priorizando la rotación y adaptándonos a las expectativas del consumidor en precio y atractivo, va por el camino correcto. Para reforzar nuestra estrategia, apostamos por una organización del lineal mucho más intuitiva, estructurada por edad, tipología de producto, nivel de precio y presencia de licencias, facilitando así la lectura del surtido al cliente. Además, implementamos promociones claras y progresivas a lo largo de las campañas, catálogos temáticos muy cuidados y una mayor visibilidad en tienda”. A lo que añade: “Hemos sabido aprovechar nuestro diferencial: la facilidad de compra, la capilaridad de nuestros centros y la conveniencia de permitir al cliente integrar la compra del juguete dentro de una cesta más amplia. Nuestra estrategia evolucionará hacia una propuesta aún más enfocada y con una orientación total al cliente. Queremos seguir fortaleciendo la integración entre nuestros canales físicos y digitales para consolidar nuestra propuesta omnicanal. Además, buscaremos aprovechar oportunidades más allá de la estacionalidad de Navidad y Reyes”.

· RETOS 2026

“Por un lado, tenemos frente a nosotros la creciente competencia del canal online y la necesidad continua de optimizar el espacio físicoi en la tienda. Por otro lado, el gran reto es la gestión de la estacionalidad y la adaptación a un consumidor que hemos detectado que es cada vez más planificado, más exigente y muy sensible al precio. El éxito radicará en nuestra capacidad para ajustar el surtido con precisión, maximizando la rotación, pero sin perder el atractivo y la experiencia de compra emocional que siempre debe rodear al mundo del juguete”.

Luis Blanco, jefe de producto de Juguetes de Carrefour.

El Corte Inglés vuelve a ser distinguido por la atención y el detalle en la presentación de su oferta de juguetes y juegos en sus puntos de venta. Desde El Corte Inglés comentan que este galardón refleja que han logrado transmitir una imagen coherente, atractiva y emocionalmente relevante. Les confirma que su mensaje llega con claridad y que sus productos generan identificación y confianza entre padres, educadores y niños. Además, este año han trabajado profundamente en generar espacios que reflejen también la ilusión y la emoción de la Navidad. Desde El Corte Inglés señalan que han llevado a cabo una renovación integral de la estética visual de Navidad. Con creación de espacios centrados en valores como la creatividad, la diversidad y el juego responsable. Han ampliado su presencia en marcas y licencias clave y crecido en espacios como las tiendas Disney, que les permite ser referentes en físico en todas sus franquicias en España.

· RETOS 2026

Desde El Corte Inglés, explican que en la actualidad es importante la adaptación ágil, respondiendo rápidamente a tendencias, temporadas y formatos. Por este motivo, es fundamental trabajar en la personalización de la oferta a través de la cualificación de su base de datos, esencial para potenciar las ventas y la fidelización de sus clientes.

Equipo de Marketing, Compras, Ventas y Visual de El Corte Inglés.

El Corte Inglés continúa posicionándose como un referente en el sector juguetero en lo que respecta al Catálogo de Juguetes y Juegos, al alzarse un año más con este galardón. Desde El Corte Inglés indican que este premio reconoce un catálogo que no solo presenta productos, sino que inspira. Han apostado por una cuidada narrativa visual, secciones temáticas pensadas para facilitar la búsqueda y propuestas vinculadas al desarrollo infantil y al juego responsable, así como por un compromiso constante con el medio ambiente y la sociedad. Desde El Corte Inglés indican que en su propuesta es importante un diseño gráfico actualizado, funcional y atractivo, además la colaboración con dos partners tan estratégicos como exitosos (Lego y Disney) ha sido clave. También la inclusión de secciones pedagógicas o la integración de recomendaciones por edad, intereses y tipo de juego es fundamental.

· RETOS 2026

Desde El Corte Inglés, destacan que la consistencia de marca, mantener un mensaje claro y diferenciador, así como la escucha activa del consumidor, incorporando insights de familias y educadores, son claves en la actualidad, pero también hay que resaltar la apuesta por el valor educativo del juego, que tanto les caracteriza, no solo por su componente lúdico.

Toy Planet vuelve a ser distinguido con este premio, que reconoce su destacada comunicación y la eficacia de su estrategia en redes sociales a lo largo de 2025. Según Cristina Escudero, community manager de Toy Planet, “ya son varios años con este premio, lo que afianza más aún que somos una empresa activa y con contenido de calidad en redes sociales, tanto para nuestros clientes como para nuestros otros clientes internos (nuestros socios y proveedores). Es la mejor señal de que Toy Planet tiene coherencia y consistencia en su estrategia de comunicación y en redes sociales. Nos motiva seguir en la línea e innovar año tras año”. A lo que añade: “Hemos apostado por contenido de calidad, diverso, de interés para nuestros diferentes públicos y, sobre todo, innovando en el cómo nos dirigimos, más incluso que en el que decimos”.

· RETOS 2026

“El principal resto es seguir con el plan estratégico iniciado el año pasado que apuesta, principalmente, por la calidad vs la cantidad. Se priorizarán iniciativas como que el surtido permita una optimización de la oferta (para ganar eficiencia y rentabilidad), hasta la mejora de las tiendas. Hoy en día, si hablamos de retail, es más importante la optimización de los existentes que la mera expansión numérica”.

Cristina Escudero, community manager de Toy Planet.

El Corte Inglés ha sido distinguida por las iniciativas desarrolladas para potenciar la experiencia de compra en sus puntos de venta. Desde El Corte Inglés detallan que la experiencia de compra es clave en un sector altamente emocional. Ser galardonados en esta categoría supone que han sabido facilitar recorridos claros en sus layout de tienda, incorporar recomendaciones personalizadas y crear un ambiente más lúdico y cercano tanto online como en tienda física. Han apostado por una optimización del customer journey en e-commerce, así como el refuerzo de la plantilla, que siempre es clave para el asesoramiento en tienda. Ademá, desde El Corte Inglés añaden que también han aplicado mejoras en la señalética y en la organización del lineal y el refuerzo del servicio posventa y el programa de fidelización a través de la cualificación de su base de datos de cliente.

· RETOS 2026

Desde El Corte Inlgés quieren impulsar experiencias híbridas: físico + digital, potenciar contenido propio en redes sociales, con el foco en el juego, aprendizaje y creatividad para llegar a los nuevos padres. Además, seguirán mejorando su oferta y la disposición de la misma en tienda, adaptándose a los nuevos tiempos y a la demanda de los clientes.

Equipo de Marketing, Compras, Ventas y Visual de El Corte Inglés.

Toy Planet ha sido distinguido por su firme compromiso social y su responsabilidad corporativa, impulsando iniciativas que reflejan y ponen en valor los principios de la compañía. Según Ignacio Gaspar, director general de Toy Planet, “es un premio que nos hace mucha ilusión y estamos agradecidos, como no podía ser de otra forma. En el ADN de Toy Planet está la acción social. Lo consideramos obligatorio para cualquier empresa que tiene relación final con los consumidores, pero más obligatorio aún en aquellas organizaciones en las que nos dirigimos principalmente a los más pequeños, que son siempre los más vulnerables de nuestra sociedad”. A lo que añade: “Nuestro objetivo es seguir siendo altavoz de nuestra causa ‘Juguetes para tod@s’, que desde hace 15 años busca romper con los clichés sexistas en el juego, colaborando estratégicamente con compañeros de viaje como Aldeas Infantiles”.

· RETOS 2026

“Los retos más relevantes para el retail juguetero en 2026 pasarán por seguir innovando tanto en la propuesta de valor dirigida al consumidor como en la manera de presentarla. En este sentido, aspectos como la comunicación en medios masivos, la experiencia en el punto de venta y la omnicanalidad serán claves para adaptarse a las nuevas demandas del mercado”.

Ignacio Gaspar, director general de Toy Planet.

Juguettos recibe este reconocimiento por las iniciativas desarrolladas en el marco de su estrategia omnicanal a lo largo de 2025. Según José Luis Díaz, director general de Juguettos, “agradecemos el reconocimiento al trabajo que hemos realizado en los últimos meses por unificar la experiencia del cliente en todos los canales, de forma que, desde una comunicación cercana, fiable y ajustada a sus intereses, hemos construido la mejor solución omnicanal. En esta línea, vamos a seguir impulsando la modernización de la marca, la adaptación a los diferentes canales y puntos de contacto con el cliente en su día a día, la fidelización como mejor herramienta de conocimiento y el ajuste a los intereses de nuestros clientes”. A lo que añade: “Hemos tenido que rediseñar procesos operativos para alinearlos con las nuevas necesidades e integrar tecnologías de última generación en nuestra gestión. Con sus decisiones de compra, los clientes respaldan de forma evidente nuestra propuesta como mejor opción en muchos casos, pero hemos de seguir trabajando en esa adaptación constante porque, como repetimos internamente en muchas reuniones de trabajo, el éxito es la semilla del fracaso”.

· RETOS 2026

“Los principales retos se centran en los cuellos de botella en la cadena de suministro, la incertidumbre económica y la afectación de esta a la demanda y al sector en concreto, los nuevos requerimientos y la adaptación a los mismos que ha supuesto la incorporación de la IA a las rutinas de los clientes. En definitiva, el desafío es llegar a tiempo y de la mejor forma a las necesidades planteadas por los clientes y usuarios”.

José Luis Díaz, director general de Juguettos.

Juguetes Gasco ha sido distinguido con el galardón a la mejor tienda independiente de juguetes y juegos en 2025. Según Jorge Rodríguez, director de ImagineShop, “para un comercio especializado, este galardón es la validación de que el modelo de proximidad, basado en el asesoramiento experto y la selección cuidada, sigue teniendo un valor diferencial en el mercado actual. Durante el último año, nos hemos centrado en la omnicanalidad humana. Hemos reforzado significativamente nuestra presencia en redes sociales, no solo como canal de venta, sino como un espacio de divulgación social sobre el valor del juego”. A lo que añade: “En un entorno saturado, hemos sabido mantener una identidad propia, apostando por juguetes que estimulan la creatividad y el desarrollo. El sector ha valorado nuestra capacidad para adaptarnos a los nuevos tiempos sin perder la esencia del ‘tender@ de confianza’”. Y concluye que “nuestro gran hito para este ejercicio es, sin duda, la apertura de un nuevo punto de venta en Zaragoza”.

· RETOS 2026

“El 2026 nos plantea retos fascinantes y complejos, como la sostenibilidad real (el consumidor ya no solo busca el juguete, sino la trazabilidad y el compromiso ético de la marca y la tienda), la competencia con el ocio digital (seguir reivindicando el juego físico y compartido como una herramienta esencial de desarrollo frente a la sobreexposición a pantallas) y la logística y costes (la optimización de la cadena de suministro para seguir siendo competitivos como retailers independientes)”.

María José Baldeáon, dependienta; Isabel Cebrián, directora de tienda; y Teresa Panduro, 2ª encargada de Abracadabra.