Entrevista a Maria Monserrat, CEO de Gasco Juguetes
Gasco Juguetes, con la celebración de su 150º aniversario, se ha consolidado como una referencia en el comercio juguetero del territorio, con una red de ocho tiendas repartidas por Tortosa, Amposta, Vinaròs, Valls, Tarragona, la Ràpita, Deltebre y Vilanova i la Geltrú, además de su canal online. En cada uno de estos espacios se apuesta por una puesta en escena que invita a soñar: áreas temáticas, recorridos pensados para estimular la curiosidad y una atmósfera que mantiene vivo el espíritu de la infancia.
Pero la compañía no se detiene. Con la vista puesta en el futuro, trabaja ya en un nuevo proyecto que verá la luz en marzo de 2026 y que promete marcar un antes y un después en su forma de entender el retail. Una evolución ambiciosa que busca elevar la experiencia de compra sin renunciar a los valores que han guiado su trayectoria desde el inicio.
Gasco Juguetes cumple 150 años, ¿cuál considera que ha sido la clave para alcanzar este hito tan significativo en el sector?
La clave está en nuestra capacidad de adaptación y en el espíritu familiar que ha guiado cada generación. Desde los orígenes, con mi tatarabuelo, hasta las tiendas actuales y la presencia online, Gasco ha sabido evolucionar manteniendo intactos sus valores: la confianza, la honestidad y la vocación de servicio.
Cada etapa ha sumado conocimiento y visión, permitiéndonos avanzar con paso firme y seguir siendo una marca cercana y reconocida por las familias. Llegar a los 150 años es el resultado de una trayectoria construida sobre relaciones sólidas y una pasión constante por nuestro trabajo.
¿Cómo ha evolucionado la filosofía y misión de la empresa desde su fundación hasta la actualidad?
Nuestra filosofía siempre ha estado centrada en las personas. En los inicios, Gasco era un comercio de proximidad que ofrecía productos esenciales para el hogar. Hoy, seguimos con ese mismo espíritu de cercanía, pero enfocados en el mundo del juguete, creando experiencias y momentos que generan ilusión.
La misión actual es clara: acompañar a las familias, conectar generaciones y ofrecer una experiencia de compra única, donde el juego y la emoción son los verdaderos protagonistas.
¿Qué cambios en el mercado del juguete han sido los más desafiantes y cómo los ha afrontado la empresa?
El sector ha vivido transformaciones profundas: la entrada de grandes operadores, la irrupción del entorno digital y un consumidor cada vez más exigente. En Gasco hemos afrontado estos cambios reforzando aquello que nos diferencia: la experiencia, la cercanía y la atención personalizada.
Nos hemos profesionalizado, hemos modernizado procesos y fortalecido nuestra marca para mantenernos siempre a la altura del mercado. La combinación de tradición, agilidad y visión estratégica nos permite seguir creciendo con paso firme.
En la actualidad, ¿cuántos puntos de venta tiene Gasco Juguetes y cuáles son sus principales características?
Contamos con ocho tiendas físicas ubicadas en Tortosa, Amposta, Vinaròs, Valls, Tarragona, la Ràpita, Deltebre y Vilanova i la Geltrú, además de nuestra tienda online.
Cada espacio Gasco está diseñado para transmitir ilusión: zonas temáticas, recorridos visuales que invitan al descubrimiento y un ambiente que conecta directamente con la infancia.
Y seguimos avanzando. Estamos inmersos en un proyecto que verá la luz en marzo de 2026 y que supondrá una evolución importante en la experiencia de compra. Será un paso adelante en nuestra manera de entender el retail, manteniendo la esencia y los valores que nos han acompañado siempre.
¿Qué papel tiene el e-commerce dentro de su estrategia? ¿Y cómo trabajan las redes sociales para dinamizar las ventas?
El e-commerce es una pieza fundamental dentro de nuestra estrategia. Nos permite llegar a más clientes y ofrecer un servicio cómodo y coherente con la experiencia que brindamos en nuestras tiendas.
Trabajamos con una visión omnicanal que integra todos los puntos de contacto con el cliente. Las redes sociales, por su parte, son una herramienta esencial para generar conexión, compartir inspiración y fortalecer el vínculo con las familias. Cada acción que realizamos busca emocionar, aportar valor y mantener viva la ilusión del juego.
Gasco Juguetes, 150 años de historia
Con 150 años de historia, Gasco Juguetes combina el equilibrio entre mantener la tradición y adaptarse a las demandas actuales del mercado. De esta manera, Maria Monserrat, CEO de Gasco Juguetes, explica que “Gasco siempre ha sabido evolucionar sin perder su esencia. Hemos pasado por distintas etapas y sectores, pero la vocación de servicio y la cercanía con el cliente han sido siempre nuestra guía. Actualmente, mi padre, Xavi Monserrat Gasco, lidera el grupo y la central de compras Tatama, mientras que yo dirijo Gasco, la empresa con mayor peso dentro de la central. Juntos trabajamos para proyectar el futuro del grupo con una estrategia sólida y una mirada moderna”.
Y añade: “En Gasco estamos desarrollando un proyecto ambicioso que se materializará en 2026 y que marcará una nueva etapa en nuestra historia, actualizando nuestros valores y adaptando las tiendas a las tendencias más actuales, sin perder la autenticidad que nos caracteriza”.
¿Cómo han cambiado las prioridades del consumidor y qué factores son ahora determinantes en la compra?
El cliente actual busca confianza, calidad y una buena experiencia de compra. No solo se fija en el producto, sino en el entorno, el trato y la facilidad del proceso.
Las familias valoran el asesoramiento, el servicio y la atención personalizada. En Gasco cuidamos cada detalle para que cada visita sea especial, reforzando la relación de confianza que nos une a nuestros clientes desde hace generaciones.
¿Cómo valora la situación actual del sector juguetero y cuáles son los principales retos del detallista especializado?
El sector está en plena evolución. La digitalización, los cambios en el consumo y la concentración del mercado suponen grandes desafíos, pero también oportunidades.
El detallista especializado tiene la gran ventaja del conocimiento del producto, la cercanía y la capacidad de ofrecer experiencias únicas. Desde la Central de Compras Grupo Tatama, trabajamos para potenciar esas fortalezas, optimizando recursos, negociaciones y estrategias conjuntas que nos permitan seguir siendo competitivos sin perder identidad.
¿Cuáles son los objetivos a corto, medio y largo plazo de Gasco Juguetes?
A corto plazo, consolidar nuestra Campaña de Navidad y reforzar la colaboración con nuestros proveedores estratégicos.
A medio plazo, continuar modernizando nuestras tiendas y avanzar en la implementación del nuevo concepto que presentaremos en 2026.
Y, a largo plazo, seguir creciendo dentro del grupo Tatama, liderando proyectos que fortalezcan el comercio especializado y manteniendo a Gasco como referente de calidad, experiencia y confianza.
¿Qué mensaje desea transmitir a clientes, colaboradores y al sector en este aniversario tan especial?
Este aniversario es un punto de inflexión. Celebramos 150 años de historia mirando hacia adelante, con ilusión y con proyectos que marcarán un nuevo capítulo para Gasco.
Agradecemos profundamente la confianza de nuestros clientes, el compromiso de nuestros equipos y el apoyo de nuestros proveedores.
En Gasco seguimos trabajando con la misma pasión de siempre: ofrecer el mejor servicio, la máxima calidad y seguir siendo un referente de ilusión para las familias, generación tras generación.
