Tecnología para un mantenimiento eficaz de redes de agua y saneamiento

Todos estos trabajos de mantenimiento deben ser planificados a lo largo del tiempo con precisión, para no dejar ningún área desatendida. Esta planificación se lleva a cabo de muchas formas dependiendo del grado de digitalización de cada empresa, desde en papel, pasando por sistemas como Excel a en los mejores casos con un software específico de Field Service Management (FSM).

1. Planificar en un único lugar órdenes de trabajo preventivas y correctivas. Debido al alto número de órdenes de trabajo que gestionan las empresas de este sector la planificación es fundamental.

Con un software de Field Service como Praxedo, es posible planificar a lo largo de los meses e incluso los años las tareas de mantenimiento. Cada orden de trabajo de mantenimiento será asignada a un técnico o equipo en la fecha indicada, con toda la información de actividades anteriores accesibles desde la misma herramienta.

2. Crear partes de trabajo e informes digitales profesionales y completos. Una vez el trabajo de mantenimiento es efectuado por los técnicos, ellos mismos, con una solución de Field Service, pueden, desde su smartphone, crear el informe o parte de trabajo, incluyendo el trabajo que han realizado e incluso imágenes del antes y después.

Gracias a la tecnología los partes de trabajo son mucho más completos, es posible incluir tantos datos como se considere necesario, y además desde el smartphone es mucho más sencillo que en papel y bolígrafo.

Además, una vez completado, se almacena de forma correcta y ordenada, lo que facilita encontrarlo de nuevo en el histórico de actividades por cliente o ubicación.

3. Comunicación fluida entre equipos. El mero hecho de trabajar de forma centralizada y conectada en una única herramienta, permite que todos los equipos cuenten con la misma información, sobre el cliente, el trabajo a realizar y el resultado. Además, la sincronización con otras herramientas permite también, conectarse con otros equipos como puede ser el equipo de facturación, quienes con una solución conectada al ERP pueden recibir al instante cada parte de trabajo para facturarlo, sin necesidad de esperar a que el técnico lo entregue en papel.

Las empresas encargadas del mantenimiento redes distribución y saneamiento de agua, juegan un papel fundamental dentro de la sociedad. Es por ello, que su digitalización y profesionalización es fundamental para responder a las necesidades de sus clientes, ya sean empresas, particulares o instituciones.

El camino a la digitalización ya ha empezado es por ello que ningún área de la empresa debe quedar olvidada en este proceso.

La implementación de una solución de Field Service Management es ya fundamental para poder trabajar en un entorno en el que se demanda agilidad, velocidad y precisión en la prestación de cualquier servicio. En el siguiente E-Book puede encontrar más información sobre los beneficios de digitalizar su operaciones en campo.