TS 34 La comunicación, en la última década, ha cambiado radicalmente. Tanto como lo ha hecho el consumidor. A las marcas cada vez les cuesta más llegar a su tarjet objetivo porque la publicidad convencional ya no sirve para adaptarse a las constantes transformaciones que hay en el mercado. Los mensajes publicitarios que valían hace cinco años han quedado obsoletos justo cuando más necesario era llegar al consumidor. La crisis no ha sido la principal culpable de estos cambios, pero probablemente los ha acelerado y hoy, aquellas marcas que sean incapaces de llegar a las emociones del consumidor, que no hayan entendido como hay que hacerlo, tienen muy difícil sobrevivir. En este complejo contexto, la comunicación, lejos de haber perdido peso, tiene la llave para las marcas mantengan sus lazos con el consumidor. Mantiene su poder, es cierto, pero han cambiado las formas. Las formas y los medios. En la nueva generación de consumidores la publicidad convencional apenas tiene influencia. Ahora la influencia hay que buscarla, sobre todo, en las redes sociales. La proliferación de medios, la irrupción de Internet y el crecimiento exponencial de los mensajes han provocado una pérdida casi absoluta de la eficacia a la de los medios “tradicionales” a la hora de captar la atención del consumidor. Y eso, lógicamente, también ha obligado a las agencias de comunicación a cambiar sus estrategias; a adaptarse a un contexto donde el poder ya no lo tienen las marcas; ahora es del consumidor. UN ALIADO PERFECTO Fundada en 1997, Globally se hizo fuerte como agencia de RRPP. Especializada en el mundo del lujo y del lifestyle, en pocos años se convirtió en uno de los principales referentes nacionales en la organización de grandes eventos, una de las fórmulas que, en aquellos años, tenían más eficacia a la hora de comunicar. Con el tiempo, la agencia fue adaptándose a los cambios del mercado y del consumidor, ampliando su oferta de servicios para poder dar una rápida respuesta a las necesidades cambiantes de sus clientes. Convertida ya en una empresa de comunicación integral (que seguía teniendo en las RRPP su gran caballo de batalla), en el año 2008, cuando el llamado social media apenas se había asomado al mundo de la comunicación, Globally decidió apostar fuerte por las herramientas que ofrecía la red para poder estrechar los vínculos entre marca y consumidor. Los dispositivos móviles ganaban fuerza a la misma velocidad que la perdía el papel y la agencia no dudo ni un segundo en aprovechar las oportunidades que ofrecían estos nuevos modelos de comunicación. “Desde el primer día tuvimos muy claro que las agencias de comunicación y RRPP que quieran sobrevivir en este entorno tan competitivo y, seguramente, tan saturado, tienen que apostar sí o sí por ofrecer servicios integrales. Hay que tener la capacidad de adaptarse a las necesidades reales de un cliente, sea grande o pequeño, y tener herramientas para ayudarle a comunicarse con el consumidor. Y hoy la red es la mejor herramienta para construir marca y llegar al consumidor”, explica Micky Ribera, director general de Globally en Barcelona. PIENSA HOY; VENDE MAÑANA Cinco años después de empezar a aprovechar las múltiples ventajas del social media, y en entorno donde los dispositivos móviles han ganado la batalla al papel y donde la inmediatez tiene tanto protagonismo en las estrategias de comunicación, Globally da un paso más con el lanzamiento de TODAY, un ambicioso servicio que nace con el objetivo de ayudar a las marcas a generar más tráfico en sus puntos de venta (on y offline) para, así, incrementar las ventas. “El social media experimentó un fuerte crecimiento a partir de 2008, pero ahora hemos llegado a un punto de estabilidad. El mercado avanza a una velocidad de vértigo y las herramientas de comunicación también. A corto y medio plazo el éxito o el fracaso de una marca y de su estrategia de comunicación dependerá de su capacidad para gestionar el marketing digital. Es una herramienta clave para mejorar la calidad de la comunicación y, sobre todo, para ayudar a las marcas a mejorar sus ventas” explica el máximo responsable de la agencia. ¿Cómo? Aprovechando el inmenso poder que hoy tienen las redes sociales, y con un GLOBALLY lanza un nuevo servicio para ayudar a las marcas a mejorar sus ventas “A corto y medio plazo el éxito o el fracaso de una marca y de su estrategia de comunicación dependerá de su capacidad para gestionar el marketing digital. Es una herramienta clave para mejorar la calidad de la comunicación y, sobre todo, para ayudar a las marcas a mejorar sus ventas”. EMPRESAS A FONDO I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I La prestigiosa agencia de comunicación y RRPP marca un nuevo punto de inflexión en el mundo de la comunicación con el lanzamiento de TODAY, una herramienta que ayuda a las marcas a explotar el potencial de las redes para generar tráfico en la tienda y mejorar las ventas
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