“Como referente en la fabricación y distribución de sistemas de fijación, tenemos el compromiso de seguir innovando y aportando novedades al mercado”

INDEX A Perfect Fixing es un fabricante y proveedor industrial riojano de sistemas de fijación, con la vocación de ofrecer soluciones globales adaptadas a las necesidades de sus clientes. “Pero somos mucho más que eso”, señalan desde la empresa. “Somos un numeroso equipo humano en continua investigación, desarrollo e innovación y, por qué no decirlo, un poco obsesionados con nuestro objetivo: conseguir una fijación perfecta de nuestros clientes”. Entrevistamos a su responsable de Marketing que nos cuenta un poco más sobre esta vocación y sobre la apuesta reciente por un restyling, que va mucho más allá de un mero cambio de imagen.

Koldo Cámara, Marketing Manager de INDEX A Perfect Fixing.

INDEX (Técnicas Expansivas S.L.) se fundó en 1989 como una pequeña fábrica de anclajes, en Albelda de Iregua. La dinámica positiva de la empresa hizo que, a principios del año 2000, nos trasladáramos a unas instalaciones nuevas en Logroño de 12.000 metros cuadrados y 22.000 palés de capacidad. Durante estos 30 años, INDEX se ha convertido en referente mundial en la fabricación y distribución de sistemas de fijación.

En el año 2004, impulsados por nuestra clara orientación internacional, comenzamos la expansión de la compañía. Establecimos nuestra propia nueva unidad de producción en China para reforzar nuestra capacidad, controlar nuestra calidad y para asegurarnos poder producir productos con los estándares requeridos en los mercados más exigentes.

Con sede en la ciudad de Cixi, provincia de Zhejiang, la empresa está perfectamente situada para llegar a clientes de todo el mundo e incluye máquinas de estampación en frío, máquinas de estampado, máquinas de roscado, máquinas de inyección, máquinas de ensamblaje automático y embalaje.

Actualmente estamos presentes en más de 90 países, en gran parte gracias a haber crecido junto a nuestros clientes.

Instalaciones de INDEX en Logroño.

El pasado 26 de febrero anunciamos el lanzamiento de nuestra nueva imagen corporativa, con la presentación del nuevo logotipo y del nuevo slogan ‘A Perfect Fixing’. Con estos cambios, buscamos realizar un ejercicio de perfeccionamiento a todos los niveles, reflejado a través de los elementos más visuales de la compañía, el logotipo y los distintos soportes publicitarios.

El cambio también pone de relieve el objetivo de INDEX de ofrecer una imagen mucho más rotunda, robusta y arquitectónica, en clara sintonía con el mundo de la fijación. Para ello se emplea una tipografía clara, legible y moderna, pero a la vez atemporal. Una imagen que proyecta a INDEX hacia el futuro con paso firme.

Por otra parte, el nuevo slogan ‘A Perfect Fixing’ potencia nuestra vocación de servicio e innovación, dando una fijación perfecta para cada una de las necesidades de sus clientes.

El despliegue de la nueva identidad será progresivo en todos nuestros distintos soportes digitales, packagings y resto de materiales corporativos.

Almacén de INDEX en Logroño, con 22.000 palés de capacidad.

Como señala nuestro gerente, Valentín Gómez: "INDEX se ha convertido en referente mundial en el mundo de la fijación a través de un perfeccionamiento constante, inversiones, visión de futuro y una clara apuesta por ofrecer un mejor servicio cada día a nuestros clientes”. El restyling de marca busca transmitir mejor la nueva realidad de INDEX, cada vez más global y actual.

Esta nueva identidad reforzará el compromiso de INDEX con nuestros clientes, para ofrecerles las mejores soluciones globales manteniendo nuestra actitud de servicio, y ese es exactamente nuestro propósito: poner al alcance de todos nuestros clientes las oportunidades que se presentan.

“Nuestra nueva identidad reforzará el compromiso de INDEX con nuestros clientes, para ofrecerles las mejores soluciones globales manteniendo nuestra actitud de servicio, y ese es exactamente nuestro propósito: poner al alcance de todos nuestros clientes las oportunidades que se presentan”

Nos gusta lo que hacemos, por eso lo hacemos bien e implicamos a todas las partes para la ejecución del trabajo bien hecho. Trabajamos todos a una, con unos valores muy marcados en la orientación al cliente, orientación a resultados, superación, interés por las personas, el trabajo en equipo y la integridad para conseguir los objetivos comunes.

En INDEX tenemos una de las gamas más amplias de fijación en el mercado con stock permanente. Disponemos de productos como anclajes mecánicos, químicos y plásticos, fijaciones directas, tornillos para cubiertas, fachadas, madera y paneles de yeso, así como abrazaderas metálicas y plástico, además de otras fijaciones, como sistemas y accesorios de fijación de vigas rápidas, conectores de madera y formatos de venta autoservicio.

Ejemplos de instalaciones con anclajes mecánicos de INDEX.

Otro factor importante es la política de INDEX de introducir constantemente nuevos productos y gamas. Estamos buscando desarrollar nuevos productos todos los días. Nuestra capacidad para desarrollar nuestra gama se debe a la estrecha relación que tenemos con nuestros clientes y al análisis de los mercados. Intentamos introducir elementos en los que podamos proporcionar valor añadido, como elementos con certificaciones o en los que podemos ofrecer soporte adicional.

Contamos con un equipo de personas de más de 300 personas que trabajan orientadas al cliente de manera continua. Nuestro compromiso con los clientes es suministrar una amplia gama de productos que tengan una calidad certificada y un servicio excelente.

“Nuestro compromiso con los clientes es suministrar una amplia gama de productos que tengan una calidad certificada y que vengan con el mejor nivel de servicio”

INDEX suministra al canal de distribución. Nuestro negocio es B2B y nuestro objetivo es generar negocio a nuestros clientes, proporcionando no solo productos competitivos y atractivos, sino servicios que les ayuden a potenciar las ventas al cliente final.

Nuestra amplia gama de productos nos permite estar presentes en multitud de sectores. Alguno de estos son los suministros industriales especializados, almacenes eléctricos, almacenes de fontanería, saneamiento y AC, almacenes de materiales de construcción y ferreterías y centros de bricolaje.

El perfil tipo del utilizador de nuestros productos es un perfil más profesional, aunque el lanzamiento de gamas enfocadas al bricolaje está aumentando las ventas en este segmento DIY.

Evidentemente el crecimiento en nuevos países es una prioridad dada nuestra vocación internacional, aunque debemos seguir potenciando la presencia y penetración en los mercados actuales a través de nuevos productos, nuevos servicios y/o certificaciones que nos posibiliten entrar en proyectos con mayores requerimientos.

Como indicaba en el punto inicial, disponemos de máquinas de estampación en frío, máquinas de estampado, máquinas de roscado, máquinas de inyección, máquinas de ensamblaje automático y embalaje. Esto nos permite tener un control absoluto en los productos más importantes de nuestra gama, controlando los estándares de calidad, tan importantes en estos productos.

Apostamos por proporcionar a nuestros clientes herramientas que les ayuden a vender nuestros productos. Una de estas herramientas es el servicio INDEX Space Studio, un servicio gratuito de implantación de lineales único en el mercado de la fijación.

Brindamos la oportunidad a nuestros clientes de realizarles un análisis específico de la gama de productos que desean ofertar en el lineal de su negocio con el objetivo de maximizar la rentabilidad del lineal, eligiendo el surtido ideal, cuidar su apariencia, su ubicación, y su distribución en el punto de venta, lo que ayuda a nuestros clientes a aumentar la rentabilidad y las ventas.

Durante el análisis, consideramos el tipo de negocio, tipología de clientes y productos ofrecidos. Incluimos una presentación personalizada de la propuesta, incluido un ejemplo en 3D de la implantación, así como un informe que incluye la gama y la organización de productos en diferentes categorías.

La tendencia de los negocios donde vendemos nuestros productos está cambiando. Ahora es más habitual encontrarte negocios con una sala de exposición de productos a modo autoservicio, siendo vital poder exponer tus productos de la manera más lógica y efectiva.

Este servicio INDEX Space Studio está pensado para poder incluir cualquier tipo de producto que disponemos en nuestra gama, ya sea en formato de caja profesional como en formatos autoservicio como blisters.

Expositores y puntos de venta INDEX.

Sin lugar a duda, nuestros clientes demandan cada vez más productos de calidad y con una garantía certificada, productos que se adapten más y mejor a sus necesidades o formas de trabajar. Tenemos que ir adaptándonos al mercado. Además apostamos por la calidad de nuestros productos, consiguiendo homologaciones y certificaciones en las principales familias de anclajes metálicos, anclajes plásticos, anclajes químicos, tornillería y abrazaderas.

Una de nuestras prioridades es el seguir apostando por los nuevos productos. Como referente en la fabricación y distribución de sistemas de fijación, tenemos el compromiso de seguir innovando y aportando novedades al mercado.

“En INDEX tenemos una de las gamas más amplias de fijación en el mercado con stock permanente”