La distribución profesional de materiales se consolida como referente en reformas integrales

Andimac resalta que el asesoramiento personalizado, el servicio posventa y la orientación hacia instaladores de confianza son los factores más valorados por los clientes de tiendas especializadas. Según el Indicador de Tendencia de Consumo elaborado por GfK-NielsenIQ, la distribución profesional concentra cerca del 60% de las compras de materiales para reformas de dos o más estancias, superando en catorce puntos porcentuales a las grandes superficies y evidenciando su papel decisivo en garantizar calidad y valor añadido en proyectos de reforma y rehabilitación.

Las tiendas de distribución especializada de materiales de construcción concentran cerca del 60% de las compras de materiales para reformas de dos o más estancias, un liderazgo que se sitúa 14 puntos porcentuales por encima de las grandes superficies.

Así lo reflejan los datos del Indicador de Tendencia de Consumo relacionado con reforma y rehabilitación, elaborados por GfK-NielsenIQ y recogidos por Andimac, la asociación que representa a la distribución profesional de materiales para edificación y rehabilitación. Según estas cifras, al finalizar 2025, del 33% de los hogares que habrán realizado algún tipo de mejora en su vivienda, cerca del 2% habrán llevado a cabo una reforma integral, que implica intervenir en dos o más espacios. Las compras en el canal profesional para este tipo de actuaciones orientadas a la calidad superan en un 48,3% las efectuadas en grandes superficies (9,2 frente a 6,2).

Los datos muestran que la distribución profesional es un garante de la calidad en reforma tanto para profesionales como para particulares: ocho de cada diez compradores usuarios finales de estos centros contratan un profesional para trabajos de mantenimiento y reforma, frente al 68% que declara haber realizado compras en grandes superficies. Según Andimac, esto implica una política de asesoramiento técnico cualificada. Entre los profesionales más centrados en reformas, como autónomos y micropymes de fontanería y calefacción, la distribución profesional concentra el 75% del valor de sus compras. Esto evidencia su papel en la aportación de soluciones de mayor valor añadido y en la mejora del parque edificado a través de su mediación cualificada en proyectos de reforma y rehabilitación.

Por su parte, el canal online de la distribución especializada todavía no ha desplegado su potencial, salvo en ciertas categorías de productos. El informe resalta que los criterios más valorados por los compradores en tiendas especializadas son el asesoramiento profesional y personalizado (8,2 frente a 7,7 en grandes superficies), el servicio postventa y, como palanca determinante, la posibilidad de orientar sobre instaladores y profesionales.

Andimac advierte, no obstante, que en compras más funcionales o de mantenimiento, las grandes superficies aumentan su peso, limitando la competitividad de las empresas locales. La distribución de materiales e instalaciones se encamina hacia una mayor concentración con actores cada vez más grandes, y la principal dificultad para las medianas y pequeñas empresas es incrementar la productividad frente a los gigantes del sector.

Finalmente, la patronal subraya que existen oportunidades para la distribución profesional en un mercado crecientemente técnico, donde la venta asistida y nuevos vectores de atracción de profesionales serán decisivos. Para aprovecharlas, es necesario que los pequeños almacenes cuenten con un mapa de procesos optimizado, una eficaz gestión de datos y la capacidad de desarrollar ecosistemas colaborativos que pongan de relieve sus atributos.