"El objetivo de este novedoso espacio digital es convertir la experiencia de usuario en algo mucho más sencillo e intuitivo"

El Grupo Innovaly presentó su nueva tienda en línea después de meses de arduo trabajo, con el propósito de unificar en un único lugar todos sus productos y simplificar la experiencia del consumidor. “La revolución digital cada día va un paso más allá en el sector de las estaciones de servicio y los centros de lavado, y en Grupo Innovaly lo tienen claro: una gestión intuitiva y rápida multiplica la productividad global de cualquier negocio. La apuesta por las alternativas en línea es un claro reflejo de su enfoque en la optimización del trabajo y la constante evolución del grupo”, señalaron fuentes de la empresa en una nota de prensa.

El objetivo de esta tienda es hacer de la experiencia de usuario algo mucho más sencillo e intuitivo. Para ello, el grupo ha unificado en un único lugar todos los componentes que Innovaly ofrece para profesionales o particulares, simplificando además el proceso de compra. “Podrás realizar un pedido con un par de ‘clicks’, desde cualquier dispositivo. Si estás buscando cualquier tipo de repuesto, pieza o componente para mejorar tu instalación, la tienda online de Innovaly es el lugar que necesitas”, apuntaron desde la compañía.

“Estamos emocionados de dar la bienvenida a nuestros clientes a esta nueva etapa de Grupo Innovaly. Este lanzamiento representa nuestra visión de ofrecer una experiencia de compra excepcional y novedosa que, a su vez, refleja la calidad y el compromiso que nos ha caracterizado durante años".

El Grupo Innovaly ha diseñado su nueva tienda para seguir haciendo la experiencia, del cliente final, más cómoda. La interfaz de la tienda es sencilla e intuitiva para que la experiencia sea completa y se dé sin complicaciones.

“En la tienda Innovaly no necesitarás hacer un pedido mínimo por unidades, ni tampoco llegar a un importe mínimo para que lleven tu compra a la dirección que prefieras. Podrás pedir solo lo que necesites, sin estar sujeto a pedidos mínimos y sin tener que desperdiciar espacio en tus almacenes con productos que aún no necesitas. La eficacia es fundamental en la forma de trabajar del grupo, y buscamos lo mismo para todos y cada uno de nuestros clientes”, explicaron desde la compañía.

Gracias a este sistema, los usuarios pagarán únicamente por aquello que adquieran, sin incurrir en gastos de transporte o logística innecesarios, que terminan encareciendo los costes finales del negocio. Así, esta plataforma innovadora permite optimizar cada uno de los procesos, empezando por la compra de materiales y repuestos.

Además, ante cualquier emergencia o avería inesperada el Grupo Innovaly se compromete a hacer llegar los pedidos en un plazo máximo de 48-72 horas desde que se reciba el pago, para que puedas disponer de los productos lo antes posible. “De este modo, tendrás la posibilidad de hacer el mantenimiento o la reparación tú mismo, abaratando aún más el mantenimiento de tu negocio”.

En el caso de enfrentar una avería o una instalación de gran complejidad, sin contar con los conocimientos y las herramientas adecuadas, la nueva tienda online también dispone de una solución a medida. Al adquirir los componentes necesarios a través de su plataforma en línea, los clientes tendrán la posibilidad de contratar, si se requiere, su servicio de instalación. “Esta alternativa estará disponible a un precio competitivo y accesible, y los mejores profesionales del grupo se encargarán de que tu instalación quede a punto y funcionando en el plazo que más te convenga”, aseveraron fuentes de la compañía.

La tienda online tiene una amplia gama de productos disponibles, desde fontanería, consumibles, maquinaria, hasta artículos más complejos como estructuras o componentes eléctricos de todo tipo. La base de productos se actualiza día a día, para ofrecer no solo la mayor variedad de productos novedosos, sino también precios más competitivos. “Además, todas las condiciones estarán aseguradas tanto para clientes habituales como para clientes potenciales que deseen hacer su primera compra”.

Todos los productos ofertados en la web tienen el sello de calidad garantizada por el equipo Innovaly, como fabricantes y distribuidores de diferentes marcas. Cada producto que aparezca en el catálogo online tiene una descripción detallada de sus medidas, materiales y cualquier otra información relevante. “Podrás filtrar productos por categorías o hacer búsquedas para encontrar directamente aquello que necesitas. Sin procesos intermedios, rápido, sencillo y a tu alcance”.

De forma adicional, y para que la experiencia del usuario sea lo más completa posible, Grupo Innovaly, anunció que ofrecerá contenido de forma regular en su canal de Youtube, donde se podrá conocer más a fondo algunos de los productos, ver demostraciones en directo y aprender con los tutoriales de asesoramiento técnico. Además, en su blog, actualizarán las últimas noticias sobre el sector y todas las novedades que se implanten en su tienda online, así como sus diferentes servicios.

“Grupo Innovaly valora la experiencia de cada uno de los usuarios, por tanto, la optimización del proceso de compra debe ser totalmente compatible con las necesidades individuales de cada uno de los clientes”.

A la hora de hacer un pedido, los usuarios que estén registrados recibirán ofertas mensuales a través de su ‘newsletter’, como descuentos o promociones personalizadas. Adicionalmente, los clientes de la nueva tienda online podrán guardar sus productos favoritos, consultar con detalle los pedidos pasados en el cualquier momento, o acceder a un espacio adaptado a sus gustos y necesidades. La plataforma también permite guardar tus direcciones de envío y otros datos personales. “De este modo, cuando necesites tramitar un pedido, evitarás rellenar estos datos en cada nueva compra, ahorrando tiempo y posibles errores de gestión”.

La web ofrece diferentes métodos de pago, para que el proceso de compra no sufra ninguna demora y sea fiables por completo. Al margen de la flexibilidad de pago que esto ofrece a los clientes, Grupo Innovaly aseguró que la conexión está 100% asegurada y los datos, totalmente protegidos. “La principal prioridad de la compañía es que sientas total tranquilidad y confianza a la hora de hacer cualquier compra en la tienda online”.

Además, los usuarios podrán consultar en tiempo real el estado de los envíos para todos aquellos pedidos que salgan directamente de nuestros almacenes. “Así, podrás prever con suficiente antelación cuándo recibirás tu pedido en la dirección elegida. Igualmente recibirás alertas en tu correo electrónico cuando tu pedido se efectúe y cuando se esté preparando para salir de nuestros almacenes”.

“Innovaly es sinónimo de eficacia y de tranquilidad”, apuntaron de desde la compañía

Si durante la compra o el envío existe cualquier incidencia, Grupo Innovaly cuenta con un equipo disponible los 365 días del año para atender cualquier incidencia o duda. También disponen de un chat en directo, para resolver dudas más sencillas.

Además, su política de devolución permite devolver en un plazo de hasta 14 días naturales cualquier producto en su estado original si finalmente no es apto para su instalación. “La prioridad principal es que el cliente quede satisfecho con la experiencia, de principio a fin”. Para más información puedes consultar la política de devolución de Grupo Innovaly aquí.