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Mark Browne, de PZ Cussons, habla sobre escala, velocidad y la ilusión de una innovación "simple"

Dentro de la sala de máquinas del packaging para gran consumo

Redacción Interempresas

28/07/2026

Mark Browne, European Packaging Development Leader de PZ Cussons, analiza las presiones reales que están dando forma a la innovación en el packaging para gran consumo y participará como ponente en London Packaging Week 2026, que se celebrará en Londres.

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En el packaging para productos de cuidado personal de gran consumo (FMCG), la innovación rara vez está limitada por la falta de ideas, pero sí puede verse limitada por los obstáculos que debe superar en el arduo camino hacia el mercado.

Los cambios en el packaging pueden parecer engañosamente sencillos. Un nuevo formato innovador, un envase más ligero, una botella de mayor tamaño o una estructura más reciclable. En realidad, cada decisión se enmarca en un complejo sistema de limitaciones de fabricación, realidades de aprovisionamiento, presión regulatoria y comportamiento del consumidor, que no siempre está alineado con las ambiciones de sostenibilidad.

Es en este entorno donde Mark desarrolla su trabajo cada día. En London Packaging Week 2026, que tendrá lugar los días 16 y 17 de septiembre en Excel London, profundizará en estas tensiones, junto a otros líderes del packaging para gran consumo que analizarán cómo la innovación, la sostenibilidad y la realidad comercial están transformando el sector.

En este contexto, Mark desempeña el cargo de Packaging Development Lead para la unidad de negocio europea de PZ Cussons, dentro del departamento de I+D, en la intersección entre la ejecución de la fabricación y la realidad comercial. Su responsabilidad abarca el desarrollo integral del packaging para las principales marcas de cuidado personal de la compañía, entre ellas Carex, Original Source e Imperial Leather, fabricadas en el Reino Unido en la planta de Agecroft, en Salford, y distribuidas en Reino Unido, Europa y mercados internacionales como Australia, África, Indonesia y Estados Unidos.

La estructura que sustenta esta responsabilidad es más compleja que la de una función tradicional de I+D. En Europa, la dirección del área de packaging se reparte entre Mark y un homólogo con sede en Londres, dividiendo las responsabilidades entre las marcas de gran consumo fabricadas internamente y aquellas producidas por socios externos.

“Dirijo la unidad de negocio europea de desarrollo de packaging”, explica Mark. “Me centro en las marcas de cuidado personal de gran consumo que se fabrican en nuestra propia planta, mientras que mi homólogo se ocupa de los productos fabricados por terceros”
Dentro de esta estructura, el puesto de Mark se integra plenamente en I+D, que depende en última instancia del Chief Growth and Marketing Officer, y no de la cadena de suministro o del área de compras. Su función consiste menos en gestionar la ejecución y más en convertir las posibilidades en soluciones capaces de superar la realidad industrial.

“Como parte de I+D”, afirma, “nuestro papel es demostrar el arte de lo posible y dedicarnos a investigar y probar nuestras ideas, aprovechando el conocimiento del consumidor y definiendo un camino que permita incorporarlas potencialmente al negocio”.

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Este planteamiento es importante porque, en el packaging para gran consumo, posibilidad y viabilidad rara vez son lo mismo.

El embudo de la innovación, basado en volumen, tiempo y prueba y error

El desarrollo de packaging en PZ Cussons no está concebido como un proceso lineal en el que las ideas se filtran cuidadosamente desde el principio. Se estructura más bien como un sistema expansivo, deliberadamente abierto en la entrada y sometido a un filtrado cada vez más exigente a medida que los conceptos se acercan a la fase de ejecución.

“Imagínelo como un embudo”, explica Mark. “En la parte más ancha queremos que entren tantas ideas como sea posible; no existen las malas ideas. Después comenzamos el proceso de ponerlas a prueba junto con nuestros equipos internos de marketing e insights, realizamos la investigación necesaria y descartamos aquellas que consideramos que no se sostienen. Así, solo unas pocas de las mejores ideas llegan finalmente al lanzamiento del producto”.

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