Eurofred Group crea una nueva División de Servicios
Eurofred Group, holding empresarial especializado en soluciones de climatización y refrigeración, ha anunciado la creación de una nueva División de Servicios, que nace con el propósito de consolidar sinergias entre las diferentes empresas del grupo, optimizar procesos internos y acelerar el desarrollo de soluciones integrales a lo largo de todo el ciclo de vida del producto.
En este sentido, la digitalización se convierte en un pilar esencial. Mediante herramientas avanzadas y plataformas inteligentes, Eurofred Group está habilitando una asistencia técnica más experta y a medida, servicios de mantenimiento más eficientes, predictivos y personalizados, capaces de anticipar incidencias, reducir tiempos de inactividad y elevar los estándares de servicio.
“Nuestra aproximación es muy pragmática: estamos reforzando y mejorando la atención al cliente ampliando horarios, sumando nuevos canales —incluido un chatbot basado en inteligencia artificial— e incorporando más técnicos especializados. Además, hemos lanzado un programa de formación para transferir conocimiento y elevar el nivel técnico de nuestros equipos. Todo esto se complementa con un nuevo portfolio de servicios de mantenimiento que combina IoT y digitalización, lo que nos permite ser más ágiles y mejorar los tiempos de respuesta con nuestros clientes”, destaca Casellas.
La nueva unidad nace integrada por más de 70 profesionales expertos, junto a una amplia red de colaboradores. Esta apuesta posiciona a Eurofred Group como un referente en soluciones integrales dentro del sector, preparada para liderar el futuro de los servicios.
