Entrevista a Virginia Botey, directora de Marketing y Comunicación de Eurofred Group

Es un momento muy especial porque nos permite unir pasado, presente y futuro. Celebramos seis décadas de trayectoria en un sector que ha evolucionado enormemente, pero también iniciamos una nueva etapa. La nueva identidad no es únicamente un cambio visual, sino la expresión de una evolución interna real que hemos impulsado durante los últimos años para trabajar más unidos –equipos internos, clientes y proveedores– y responder de forma más ágil y profesional a los retos del mercado.

Porque la compañía ha evolucionado. Hemos fortalecido equipos, optimizado procesos, reorganizado áreas estratégicas y ampliado nuestra propuesta de valor al profesional. Sentíamos que era el momento de hacer visible esa transformación. Queríamos que nuestra identidad transmitiera mejor quiénes somos hoy y hacia dónde queremos avanzar.

Resume perfectamente nuestra forma de entender el negocio. “Together” refleja la importancia de las personas y de la colaboración con instaladores, distribuidores, prescriptores, proveedores y equipos internos. “Inspired” expresa nuestra voluntad de innovar, mejorar continuamente y desarrollar nuevas oportunidades de negocio que impulsen el crecimiento del sector.

Hoy nuestra propuesta engloba todo el ciclo de vida de las instalaciones. Contamos con un portfolio de marcas estratégicamente complementarias, pero además ofrecemos asesoramiento técnico, formación, herramientas de desarrollo de proyectos, soporte especializado y servicios de monitorización de instalaciones y asesoramiento en cada fase del proyecto. Queremos ayudar al profesional a desarrollar su negocio y ser más competitivo.

Hemos impulsado una serie de mejoras orientadas a reforzar el apoyo que ofrecemos a los instaladores en todas las fases de su trabajo. Para ello, hemos incorporado talento especializado, reorganizado el equipo comercial para ofrecer un asesoramiento más adaptado a cada tipo de profesional y proyecto, y fortalecido las capacidades de nuestro equipo de postventa. El objetivo es que los instaladores cuenten con interlocutores expertos, respuestas ágiles y un acompañamiento cercano, desde la fase de prescripción hasta la puesta en marcha y el mantenimiento de las instalaciones.

Además, hemos avanzado en la optimización de nuestras operaciones para facilitar su día a día. La centralización del centro logístico en Vilarodona nos permite mejorar la disponibilidad de producto y la fiabilidad de las entregas, un aspecto clave en un sector donde los plazos son determinantes. Paralelamente, hemos acelerado iniciativas de digitalización y servitización, como la gestión de CAEs, la monitorización de instalaciones y el refuerzo de las coberturas de servicio. Todas estas acciones responden a una misma finalidad: ayudar al instalador a trabajar con mayor eficiencia, ofrecer un servicio más profesional y aportar más valor a sus clientes durante todo el ciclo de vida del proyecto.

Son fundamentales. El mercado demanda cada vez más acompañamiento durante toda la vida útil de las instalaciones. Por eso hemos desarrollado nuevos servicios relacionados con digitalización, monitorización, eficiencia energética y mantenimiento. Queremos aportar valor antes, durante y después de la instalación.

Combinando tecnología, servicios y un equipo experto. Desarrollamos nuestro portfolio hacia soluciones más eficientes, integrando energías renovables, refrigerantes con un PCA de menor impacto ambiental y herramientas que permitan optimizar el rendimiento de las instalaciones. Pero también creemos que la formación interna es clave para acompañar esa transformación que debemos liderar las personas y los negocios que formamos parte de este sector.

Exactamente. La tecnología evoluciona muy rápido y la actualización de conocimientos es imprescindible. Por eso impulsamos Eurofred Academy, una experiencia que ofrece formación a medida en formato presencial y online adaptada a diferentes perfiles profesionales, desde instaladores hasta prescriptores, técnicos especializados y comerciales. Este año lanzamos la plataforma y la app e-learning para que cada profesional pueda realizar los cursos que más le interesen dónde y cuándo quiera, de forma gratuita.

Le diría que encontrará mucho más que un proveedor. Encontrará un socio comprometido con su crecimiento. Una compañía que escucha, que entiende sus retos, que le ofrece tecnología de primer nivel, soporte y herramientas especializadas, formación continua y una relación basada en la cercanía y la confianza.

Seguir siendo una compañía que evoluciona junto a sus clientes. Queremos continuar inspirando y creando valor compartido. Nuestro objetivo es que cuando el mercado piense en Eurofred, piense en una empresa cercana, fiable y capaz de ayudar a los profesionales a afrontar con éxito los desafíos del futuro.

R. Me gustaría que siguiera representando confianza, compromiso y capacidad de adaptación, pero sobre todo una manera de avanzar junto a las personas. En estos 60 años hemos aprendido que nada se construye en solitario: crecemos gracias a la relación con nuestros clientes, la colaboración de nuestros proveedores y el compromiso de los equipos que hacen posible cada proyecto desde dentro. Si dentro de otros 60 años Eurofred sigue siendo una compañía cercana, fiable y capaz de generar valor compartido, significará que hemos mantenido intacta nuestra esencia.