LG anuncia ‘Garantía de por vida’ en la gama de climatización doméstica
LG ha anunciado la extensión de su pionera “Garantía de por Vida” a todos los motores de sus electrodomésticos para el hogar, incluyendo, por primera vez, la gama de climatización doméstica. Para presentar esta iniciativa LG contó como maestro de ceremonias con Jordi Hurtado, el veterano presentador de ‘Saber y Ganar’, que, como la marca, está a punto de cumplir sus 30 años en ese conocido programa de la 2, evidenciando esa idea de permanencia en el tiempo.
Este movimiento estratégico, enmarcado en el 30º aniversario de LG en España, responde a la creciente demanda de una compra más consciente, responsable y duradera con un compromiso de marca: el producto más duradero es el más sostenible. Jaime de Jaraiz, presidente y CEO de LG Electronic, aseguró durante su intervención que LG es una de las marcas con más patentes a nivel mundial. Y reconoció que “lo importante no es solo la innovación, sino diseñar productos pensados para durar”.
Jaime de Jaraiz, presidente y CEO de LG Electronic.
La propuesta de LG combina productos robustos y duraderos con una reparación fácil y accesible y, por supuesto, la capacidad de ser reciclados o reutilizados al finalizar su vida útil. La solidez de su ingeniería queda más que probada al ver que apenas el 0,2% de sus incidencias están relacionadas con el motor Direct Drive, aseguraron en la presentación.
Durante el diálogo abierto entre Jordi Hurtado, Miguel Ángel Fernández, director de Marketing y Carlos Montoya, product manager del área de climatización, ahondaron en la filosofía que ha llevado a LG a apostar por esta garantía.
Para Miguel Ángel Fernández, apostar por equipos duraderos "alivia la presión económica y dota de valor al producto más que el precio”.
Carlos Montoya reconoció que “solo con reciclaje no es posible la sostenibilidad, por eso apostamos por alargar la vida útil de los equipos”.
La compañía complementa este enfoque con una inversión continua en el mejor servicio técnico y logística, dos aspectos esenciales para brindar al consumidor el soporte necesario y prolongar la vida útil de sus aparatos. De hecho, se jactaron de tener el servicio técnico nº1 y del que el 97% de las piezas están en 24 h.
La formación es esencial para lograr esas metas. Como comentó Carlos Montoya, la compañía cuenta con varias academias de aire acondicionado donde forman sobre cómo instalar y reparar sus equipos.
