Más de 200 profesionales de propiedades y Facilities acudieron a la cita organizada por Daikin bajo el lema 'El arte de tejer cada detalle'

La compañía de climatización Daikin presentó  en la Real Fábrica de Tapices de Madrid, su modelo de servicio y el nuevo enfoque integral Daikin360. Durante el encuentro se mostró cómo la empresa ha trasnformado su servicio técnico hacia un sistema proactivo y predictivo basado en monitorización, análisis de datos y mantenimiento avanzado, con el objetivo de mejorar la eficiencia energética y la continuidad operativa de las instalaciones.

Durante la jornada, organizada bajo el lema ‘El arte de tejer cada detalle’, se planteó una reflexión sobre la forma en que el servicio en climatización evoluciona con la digitalización y la conectividad. Según se expuso durante la sesión, el servicio actual se construye combinando tecnología, conectividad inteligente y la experiencia de los equipos técnicos.

A lo largo del evento, Daikin mostró cómo ha ido evolucionando su Servicio Técnico hacia un modelo proactivo, impulsado por la monitorización remota, el análisis de datos y los planes de mantenimiento. En otras palabras, es un modelo de servicio que busca cumplir las necesidades de un mercado que evoluciona constantemente.

En este contexto, la compañía dio a conocer su nuevo concepto Daikin360: un patrón que unifica las soluciones que Daikin Servicio ofrece a los clientes durante el ciclo de vida de los equipos. De hecho, sus servicios abarcan desde el mantenimiento, la monitorización inteligente de instalaciones, soluciones de control y gestión energética, auditorías, alquiler de equipos hasta proyectos llave en mano, tal y como indicaron en la compañía. También se abordó el papel de los Certificados de Ahorro Energético (CAE) como motor para impulsar proyectos de descarbonización en edificios.

Por último, el director de servicio y soluciones de Daikin España, Sergio Serrano, apuntó que “la Real Fábrica de Tapices es el escenario perfecto para hablar de cómo evoluciona el Servicio en Daikin, un servicio donde nada se deja al azar, cada gesto cuenta, cada decisión importa y cada persona aporta. Y por supuesto cuyo objetivo es acompañar a nuestros clientes durante toda la vida útil de los equipos aportándoles seguridad y confianza”.