LG se consolida como el servicio técnico líder en climatización en España
LG refuerza su posicionamiento como referente en servicio técnico de climatización en España tras situarse como líder en atención al cliente según un estudio independiente. El informe posiciona a la marca como nº1 en el 60% de los indicadores analizados, con una ventaja estadísticamente significativa frente a sus competidores, tanto en el ámbito residencial como empresarial, afirman desde LG en una nota de prensa.
El estudio destaca el desempeño de LG en orientación y resolución de problemas, servicios de entrega y soporte especializado para empresas. En el segmento B2B, la compañía lidera el 75% de los indicadores evaluados, mientras que en B2C alcanza el 63%, consolidando un modelo de atención sólido y consistente.
"Este reconocimiento avala la propuesta de LG basada en un acompañamiento integral al cliente, con cobertura nacional, técnicos propios y soporte tanto dentro como fuera de garantía. A ello se suma una logística de repuestos altamente eficiente, que permite entregar el 97% de las referencias en menos de 24 horas en días laborables, un factor clave en periodos de alta demanda", explican desde la compañía.
Además, LG impulsa la formación continua del sector con cerca de 2.000 técnicos formados anualmente, reforzando la fiabilidad de las instalaciones y elevando los estándares de calidad en climatización. Con esta estrategia," se consolida la promesa de servicio bajo el lema 'Tu servicio Nº1', orientada a ofrecer confianza, rapidez y soporte especializado a profesionales y usuarios finales", concluyen.
