Víctor García, técnico de Formación de Ferroli
¿Qué papel ocupa la formación de instaladores dentro de la estrategia de su compañía en España?
La formación es entendida en todos los escalones de la empresa y es ejecutada por todos ellos, delegados comerciales, SATs, prescriptores, etc., como el medio más eficaz en la divulgación de sus productos. Por otro lado, son productos que necesitan esa formación para poder realizar una correcta instalación, uso y mantenimiento de estos. Es la única manera de aprovechar todo su potencial tanto por prestaciones como por eficiencia energética.
Ocupa por lo tanto un lugar prioritario a la hora de realizar inversiones y asignar recursos humanos.
¿Qué tipo de formación técnica ofrece actualmente su empresa y hacia qué perfil profesional va dirigida?
Va enfocada y dirigida a todos los actores del mercado, que no son pocos, procurando ofrecer formaciones casi personalizadas: para instaladores profesionales, ingenierías, arquitecturas, … pero también para comerciales y técnicos de nuestros clientes distribuidores, e incluso para estudiantes (de cursos Formación Profesional, de cursos de instaladores, etc.).
Es muy importante que dichos actores estén formados en toda la gama de productos, que es muy variada en nuestro caso, ya que así siempre se podrá ofertar y recomendar la opción más adecuada al cliente en cada caso, que dependerá y variará mucho en función de la zona climática, del tipo de uso de la instalación, de la normativa vigente, etc.
¿Cuáles son los objetivos de su estrategia formativa?
Somos muy flexibles. Como decíamos antes, preparamos cursos ad-hoc en función de las necesidades de cada momento, pero bien es cierto que hay cosas comunes, como la normativa aplicable, características del producto, detalles de la instalación, etc. Pero también de si es presencial u online, o del tiempo disponible.
¿Qué áreas tecnológicas priorizan actualmente?
Desde el punto de vista del combustible, las bombas de calor son uno de los cursos con más tirón, seguidos por el gas, la biomasa y los emisores.
Desde el punto de vista de la instalación, fundamentalmente la distribución hidráulica, el control y gestión del producto y de la instalación en su conjunto o las salidas de gases quemados si son necesarias
¿Cuáles son los cursos y formatos más demandados actualmente?
Nosotros continuamos con un plan estable de formaciones online, ya que hoy en día son los más demandados por la comodidad de poder realizarlos en múltiples lugares y ahorrar desplazamientos y tiempo innecesarios. En nuestro caso realizamos más de 100 cursos online al año, pero si es cierto que cada día son más solicitados los presenciales, ya que, para determinadas necesidades, el formato presencial es mucho más didáctico por la presencia física de producto y el contacto humano.
¿Cuentan con aulas propias o colaboran con centros externos?
Disponemos de siete salas de formación, una en cada una de nuestras delegaciones, además de colaborar con varios centros externos donde disponemos de máquinas actualizadas y, además, nos desplazamos a las aulas de formación de la distribución y centros especializados.
Acciones formativas de cara a 2026 y lo que queda de 2025
Continuar con nuestra labor diaria de ofrecer, posiblemente, el mejor catálogo de cursos de formación online o, al menos, el más completo y adaptarnos a las solicitudes de nuestros clientes / alumnos.
¿Qué barreras detectan para atraer a más profesionales a estos cursos?
Esa sí que es una buena pregunta, que no tiene una única respuesta ni causa. Lo primero indicar, que, en nuestro caso, y tal y como decíamos, tenemos una actividad formativa muy fuerte, a lo largo del año, de una u otra forma, por nuestras aulas pasan unas 3.000 personas, que no es poco. Siempre podrían ser más por supuesto, pero hay que entender, que la oferta de formación es muy amplia, y que el tiempo es limitado.
