Tecna refuerza su servicio posventa Clivet
Tecna ha dado un paso decisivo en la mejora del servicio posventa de la marca Clivet con la habilitación de más de 200 m² en su centro logístico de Daganzo (Madrid) destinados exclusivamente a la gestión de repuestos y componentes de bombas de calor, enfriadoras y otros equipos de climatización Clivet.
Este nuevo espacio permite disponer de una amplia gama de piezas en stock inmediato, incluyendo controles, compresores, sondas de temperatura, transductores, ventiladores y filtros, lo que garantiza una respuesta rápida ante cualquier necesidad de reparación o mantenimiento.
La mejora del servicio se completa con la conexión directa con el almacén automatizado de Clivet en Italia, que gestiona en tiempo real la disponibilidad y envío de materiales gracias a un sistema digital integrado con el ERP de Tecna. Este flujo operativo asegura que, incluso en los casos en que una pieza no se encuentre en stock nacional, los plazos de entrega desde fábrica sean mínimos y totalmente trazables.
Este refuerzo en la capacidad posventa es un claro ejemplo de las sinergias derivadas de la pertenencia de ambas compañías al grupo MBT Climate, que impulsa la excelencia operativa y la atención al cliente como pilares fundamentales de su estrategia en el mercado europeo de la climatización.
