Calidad, experiencia y profesionalidad, algunas de las cualidades que aportan los centros de negocios

Los centros de negocios constituyen una innovadora fórmula empresarial adaptable a las necesidades del cliente. Con una única gestión, el cliente contrata la combinación de servicios e infraestructuras con todo lo preciso para el desarrollo de su negocio: servicio de recepción, espacios gestionados, despachos y salas plenamente equipadas, domicilio de sociedades, gestión de correspondencia, servicios de secretariado, gestión de teléfono, catering, ofimática, etc.

La situación económica, traducida e elevados precios de alquiler y compra de oficinas, está favoreciendo que muchas compañías opten por instalarse en centros de negocios.

La principal ventaja frente a la opción habitual de alquiler o compra de oficina tradicional es la optimización de costes por la flexibilidad y la integración de servicios e infraestructuras.

El abaratamiento de costes no se percibe exclusivamente al inicio, sino que es una constante en el mantenimiento de la actividad empresarial.

Así, los gastos mensuales son fijos, evitando extras como el mobiliario, los equipos informáticos, los sueldos del personal administrativo, el teléfono, la luz, la limpieza diaria, el aire acondicionado, el sistema de seguridad, etc.

Gastos de inversión inicial

El tradicional nicho de usuarios de los centros de negocios se completa actualmente con emprendedores, pymes, multinacionales que buscan una primera ubicación en nuestro país, o empresas que precisan abrir delegaciones en nuevas plazas. No existe otra solución que permita abrir delegaciones plenamente operativas de forma tan rápida, flexible y económica.

Existen muchas grandes empresas que utilizan los servicios de los centros de negocios. Sus servicios facilitan la apertura de filiales y la movilidad de las empresas, y las grandes compañías valoran las ventajas de flexibilidad, la ausencia de inmovilizados o la posibilidad de abrir oficinas sin endeudamiento.

Los ‘business centers’ pueden convertirse en una opción para las compañías con dificultades de financiación para acceder a la compra de una oficina tradicional, pero también para las que, debido a la actual coyuntura económica, deben recortar gastos y minimizar estructuras.

De los usuarios de los centros de negocios, un 48% de las empresas son compañías españolas de entre cinco y diez empleados. El resto de usuarios habituales lo componen delegaciones de compañías extranjeras (20%) y profesionales liberales (17%). Las medianas empresas conforman el grupo del resto de clientes (15%).

Gastos fijos mensuales

Los centros de negocios constituyen una innovadora fórmula empresarial adaptable a las necesidades del cliente, y ponen a disposición del profesional o de la empresa instalaciones, alto equipamiento, personal competente y resolutivo y la cartera de servicios que necesitan para desarrollar su negocio.

Básicamente, un ‘business center’ ofrece cinco líneas de producto:

• alquiler de un despacho equipado;
• domiciliación de una sociedad;
• servicios de secretariado, gestión de llamadas, correspondencia y visitas.
• contratación de salas de reuniones, conferencias y formación;
• y una oferta de calidad en telecomunicaciones.

Entre todas estas prestaciones destaca un completo servicio administrativo y de secretariado. Es importante también el soporte en las gestiones logísticas, tales como la atención de los servicios de mensajería, el alquiler de coches o los servicios de catering, así como en la contratación de intérpretes o traductores. Los centros de negocios disponen además de personal capacitado para ofrecer asesoramiento jurídico y comercial a la empresa en función de sus requerimientos.

La clave del éxito reside en el aprovechamiento de espacios y en la optimización de recursos. Y todo ello en espacios equipados con las últimas tecnologías y los sistemas de comunicación más avanzados.

Si a todos estos servicios sumamos la minimización de costes, es evidente que los ‘business centers’ ofrecen múltiples ventajas frente al alquiler convencional de oficinas, limitado al arrendamiento de despachos y, excepcionalmente, a la atención de llamadas telefónicas.

El sector de los centros de negocios surgió a comienzos de la década de los setenta en Europa y Estados Unidos, ante las necesidades de encontrar mayor flexibilidad en los espacios empresariales. En España, esta fórmula ha ido evolucionando hasta convertirse en una actividad económica muy extendida.

En ello, España ha sido pionero en admitir la entidad empresarial de estos espacios multiservicios. Desde el 1 de enero de 2009, el Instituto Nacional de Estadística clasifica la actividad de los centros de negocios en la categoría de servicios administrativos combinados (CNAE 82.11). Este reconocimiento ha supuesto un hito importante para el sector ya que representa un paso adelante en la consolidación de este ejercicio económico tanto en el ámbito nacional como mundial.

De hecho, continúa siendo el país que experimenta el mayor crecimiento en el marco del ranking europeo, con un volumen de facturación de 65 millones de euros. El primer puesto está ocupado de manera absoluta por el Reino Unido, donde el sector está mucho más desarrollado que en cualquier otro país europeo. Solo Londres cuenta con más de 400 business centers. Francia ocupa el segundo lugar y España el tercer puesto, por delante de países como Italia o Alemania.

Los más de 150 centros asociados suman 152.000 metros cuadrados de instalaciones tecnológicamente avanzadas, 3.450 despachos equipados y 375 salas de reunión.

Madrid es la comunidad española que dispone de más centros de negocios (42), seguida de cerca por Cataluña (30). Las dos principales ciudades, Madrid y Barcelona, suponen más del 50% de los centros españoles. A mayor distancia se encuentran Andalucía (19), País Vasco (5), la Comunidad Valenciana (11) y el resto.

Cerca de 25.000 clientes emprendedores, profesionales, empresarios individuales, pymes, multinacionales y entidades optan por los centros de negocios como alternativa a la oficina convencional por las ventajas que ofrecen.

Las características de los centros de negocios han ido evolucionando a lo largo del tiempo. En la década de los noventa se pusieron en marcha en España muchos centros por debajo de los 400 metros cuadrados con varios despachos de uso individual. Actualmente, adaptándose a los nuevos formatos de trabajo en equipo, los centros de negocios tienden a ser mayores y con número variable de despachos en función de las necesidades del cliente.

En el Reino Unido, país que marca tendencia en Europa en el sector, las dimensiones de los business centers no se expresan por número de despachos, sino por puestos de trabajo que pueden alojar.

Respecto a la localización, los centros de negocios se han ubicado tradicionalmente en los puntos más céntricos de las ciudades, si bien cada vez más hay un mayor número de centros en el extrarradio, eso sí, siempre en situaciones estratégicas, con perfectos accesos y comunicaciones y en zonas activas de servicios.

En Estados Unidos se apuesta por diseñar nuevas formas de entender la actividad empresarial; y esto se traduce en la incorporación en sus instalaciones de zonas dedicadas al ocio y a la relajación que ayuden a aliviar el cansancio, el estrés y la tensión característicos de una intensa jornada laboral.

Estas nuevas líneas de negocio también se han adoptado en algunos centros de negocios españoles asociados a ACN que buscan ofrecer a sus clientes el mejor servicio profesional y que se ocupan de crear el mejor entorno, tanto para las empresas como para las personas que las conforman.

De este modo, a las amplias ventajas anteriormente señaladas destacamos algunos servicios adicionales, ofrecidos por algunos asociados de ACN que por novedosos, atractivos, curiosos, cabe la pena destacar.

Así, no es de extrañar que en algunos de ellos se ofrezcan tratamientos y terapias de salud; bares, cafeterías y restaurantes para celebrar comidas de empresa; gimnasios, yacusis o saunas... Espacios indicados para el tiempo libre que ayudan a optimizar las horas de descanso y a ahorrar tiempo en desplazamientos.

Las últimas tendencias en decoración e interiorismo de los centros de negocios apuestan también por generar un ambiente agradable y relajante que complementa a las actividades empresariales y contribuye a crear también espacios más confortables.

Gran Via Business & Meeting Center, situado en Barcelona, es el único que cuenta con facilidades de alojamiento para sus clientes de fuera de la ciudad en un apartamento de lujo junto a sus oficinas, en el Paseo de Gracia, lo que les evita tener que buscarse un hotel en sus estancias en la ciudad condal.

Un exclusivo y singular apartamento de 80 metros cuadrados, totalmente domotizado y alimentado con energía solar, lleno de detalles exclusivos y personales, con un amplio salón, una cocina plenamente equipada, un elegante dormitorio y un completo y confortable baño.

A todo ello se une la posibilidad de disfrutar de servicios como tránsfer aeropuerto/estación tren; desayuno; prensa nacional y extranjera; limpieza diaria; servicio de lavandería; ‘babysitting’; plaza de aparcamiento; cocinero; servicio de catering; y coche con o sin chofer.

Además, Gran Via Business & Meeting Center suma a la oferta tradicional de despachos, oficinas y salas de reuniones, el alquiler de showrooms o terrazas. Por ejemplo, el salón Japonés, de 175 metros cuadrados con terraza privada de 100 metros cuadrados, perfecto para cualquier evento empresarial y diferente al concepto estándar de sala de reunión o formación. O La Pecera, un ‘office’ poco convencional, acristalado y ubicado en otra terraza de 250 metros cuadrados en el ático para el descanso de los empleados de las empresas ubicadas en el centro.

En Cádiz, el centro de negocios y convenciones Azabache dispone de un restaurante panorámico, Bahía Grande, a veinte metros de altura, en pleno corazón del Campo de Gibraltar. Pero lo verdaderamente novedoso serán los servicios de spa y gimnasio que, próximamente, ofrecerá a sus clientes, además de una clínica de estética y adelgazamiento para ellos.

Junto a los tratamientos, también existen centros de negocios que apuestan por el relax en forma de masaje y acupuntura. Es el caso del centro de negocios Help4u, en Madrid, que ofrece a sus clientes sesiones de medicina china y fisioterapeuta.

Los centros de negocios de Internacional Business Centre (IBC), de Madrid, tienen salas habilitadas con sillones de masaje para el uso de los clientes. De manera totalmente gratuita y bajo una suave luz, los usuarios de estos centros de negocios pueden hacer un descanso de su actividad y dejar a un lado el stress sin necesidad de salir de su puesto de trabajo y sin ningún coste adicional.

Del mismo modo, el centro de negocios Mallorca Office (Baleares) ofrece una sala de Pilates con entrenador personal al servicio de los clientes. En Affirma La Moraleja (Madrid), disponen de servicio de fisioterapia y un gimnasio con equipamiento básico

Zona de juegos y ocio, y con mucho arte

Numerosos centros de negocios disponen de salas de uso común para el descanso de sus clientes. Es el caso de varios centros de negocios Regus de Campo de las Naciones, Madrid, que ha reconvertido la zona de ‘office’ en Relax Rooms con salón de juegos, futbolín, dardos, canastas de baloncesto y sillones.

Por su parte, las paredes de Vivendi Business Center, en Barcelona, ofrecen exposiciones de jóvenes artistas fruto de un acuerdo con el departamento de pintura de la Escuela de Arte La Masana. El objetivo es diferenciarse y aportar un servicio de valor añadido a la oficina tradicional, creando un ambiente único. En esta línea, su próxima aventura será la de ofrecer masajes a los clientes.

En línea con la innovación del concepto de centro de negocios importado del Reino Unido, que combina la oficina tradicional con el alquiler de naves y locales comerciales y los servicios de almacenaje de mercancías, transporte y logística, se encuentra Neocenter, en Ciudad Real. Este centro, además de los servicios específicos de los centros de negocios, ofrece espacios de almacenaje desde 1 hasta 750 metros cuadrados y servicios opcionales de transporte, maquinaria de carga y descarga, control de stock de mercancías, preparado y etiquetado de pedidos, lo que supone la apertura a una tipología adicional de clientes.

Además, dispone de dos locales comerciales exteriores equipados con teléfono, ADSL y alarma individual dotada de sistema anti-intrusión.

Conocer y disfrutar de la ciudad

Facilitar la estancia de un profesional o familia en otra ciudad o país al que se traslada es el valor añadido que ofrece Officoruña, en La Coruña, con su ‘servicio de relocation’. Con el fin de simplificar el traslado, la empresa se ocupa de servicios básicos como la mudanza, el alta de suministros (luz, agua, teléfono, Internet, etc.), la apertura de cuenta bancaria, la búsqueda de vivienda, guarderías, colegios, universidad, altas en la Seguridad Social, Hacienda, etc., contratación de seguros privados, servicio doméstico para la vivienda, empadronamiento en el Ayuntamiento, profesores particulares, alquiler o compra de vehículos, permiso de residencia, información de zonas de ocio y turísticas de la ciudad y sus alrededores, etc.

Por otra parte, muchos centros de negocios, situados en lugares estratégicos, disponen de vistas espectaculares y ofrecen a sus clientes la posibilidad de disfrutar de ellas en sus terrazas. Es el caso de Balder, en Madrid, que pone a disposición de los usuarios una estupenda terraza para disfrutar de ratos al aire libre. O del centro de negocios Cristina, de Sevilla, con su terraza de 400 metros cuadrados con vistas a los mejores monumentos de la ciudad. También Affirma La Moraleja (Madrid) ofrece la posibilidad de tomar un café o desconectar en su terraza jardín de más de 300 metros cuadrados.

Los contactos profesionales son cada vez más importantes y de ellos surgen innumerables posibilidades de colaboración. Consciente de esto, el centro de negocios Affirma Business Centers (Madrid) organiza sus ‘networking breakfast’, un encuentro bimensual que se realiza en sus 6 centros de Madrid y Barcelona para que los clientes se puedan conocer entre ellos y puedan establecer relaciones comerciales. Con una duración aproximada de 2 horas, la sesión empieza animando a todos los clientes a que se presenten a los demás en un elevator pich, seguido de una charla distendida entre todos los asistentes disfrutando de un buen desayuno, aperitivo o copa de cava según la hora o fecha del evento. Los resultados positivos son instantáneos ya que en el mismo día o a los pocos días los clientes se ponen en contacto entre ellos para ver posibilidades de colaboración. El evento está abierto tanto a los clientes de oficina como a los de oficina móvil u oficina virtual.

Una escuela de verano para emprendedores, el Summer Startup School, es el valor añadido que ofrece el Centro Internacional de Negocios de Catalunya (CINC), en Girona. Pionero en este campo, y en su apuesta por los jóvenes emprendedores, el centro propone un programa integral de formación, actividades y talleres. Las ideas de negocio que surjan de esta escuela serán sometidas a seguimiento para estudiar su viabilidad y presentar los proyectos ante inversores. Asimismo, y con el fin de potenciar el intercambio de experiencias y conocimientos, CINC ha creado la primera ‘coworking area’ en el distrito 22@ de Barcelona y ha puesto en marcha CINC Community, la plataforma online construida a partir de grupos en distintas redes sociales como Facebook, Xing, LinkedIn, Youtube y Twitter, donde los jóvenes emprendedores pueden interactuar con la compañía y entre ellos para compartir experiencias y conocimientos. En esta misma línea se encuentra el Network@CINC, un networking bimensual organizado por CINC y la Asociación 22@Network, en el que profesionales de todas las disciplinas encuentran sinergias para conseguir colaboraciones empresariales a corto plazo.

Consciente de la importancia que tiene la colaboración entre empresas, el Centro de Negocios Help4u, en San Sebastián de los Reyes, ha creado el Club Empresarial Help4u, en el que los socios —gerentes y profesionales de negocios— se reúnen mensualmente los primeros jueves de cada mes en una sesión totalmente estructurada para hacer negocios, aprender, conocer a gente nueva y discutir nuevos conceptos de negocios, estrategias e ideas. Los asistentes al evento también tienen la oportunidad de conocer además otras iniciativas que está desarrollando el club, como: programa de becarios para pymes, formación de vendedores, central de compras y crucero de emprendedores.

Consultoría

El centro de negocios Dyrecto, en Canarias, ofrece servicios de consultoría. La plantilla cuenta con economistas, licenciados en ciencias empresariales, pedagogos, ingenieros industriales, que proporcionan servicios de asesoramiento, desde la creación de sociedades, asesoramiento contable y fiscal, elaboración de planes de negocio, selección de personal. De este modo, y sin salir del centro de negocios, el cliente puede crear su empresa con todo el apoyo y ayuda de profesionales, que llevan muchos años en el sector y todo ello sin moverse de su puesto de trabajo.

En esta misma línea se puede encontrar a Servicenter, de Barcelona, que ofrece a sus clientes servicios de gestoría y asesoría fiscal, contable y laboral.

El centro de negocios Tenerías, en Valladolid, ofrece un servicio de formación. Alquila aulas teóricas e informáticas, con equipos audiovisuales, multimedia y de retroproyección, e imparte además acciones formativas a la medida del cliente: informática, idiomas, gestión de empresas, calidad, medio ambiente, ley de protección de datos, cursos de cocina, etc. Asimismo, gestiona las bonificaciones de la Seguridad Social para la formación mediante la gestión ante Fundación Tripartita.