A partir de ahora, el portal online incluirá cerca de 500 referencias para los equipos de lavado

ISTOBAL anunció la ampliación su tienda online en España con la incorporación de una categoría dedicada al mantenimiento de sus equipos, que incluye una amplia selección de accesorios y repuestos. La compañía valenciana desarrolla este proyecto con el objetivo de responder a las demandas del sector del cuidado y lavado del vehículo.

“La incorporación de las nuevas referencias facilitará el acceso a piezas y accesorios para los equipos de la red de clientes de ISTOBAL que realicen tareas de automantenimiento”, apuntaron fuentes de la compañía en una nota de prensa.

Con la incorporación de más de 250 referencias, que incluyen una selección de los accesorios y repuestos más demandados, ISTOBAL ha dado paso más en su digitalización y su ‘e-commerce’, dejando atrás una tienda online que hasta ahora ofrecía únicamente productos químicos.

“La ampliación de este nuevo canal de venta tiene como objetivo llegar a clientes que realizan pequeñas operaciones de mantenimiento y reposiciones, y aquellos que buscan acceder a nuestro catálogo de accesorios de una forma ágil e intuitiva”, afirmó Joaquín Martínez, responsable del área de Aftermarket en ISTOBAL.

Conscientes de la importancia de dar un servicio puerta a puerta, el departamento de Aftermarket de ISTOBAL ha impulsado esta dotación en la tienda, con el ánimo de mejorar la experiencia de los clientes que realizan pequeñas actuaciones sobre las máquinas de lavado de la compañía, algún recambio en particular o accesorios de la marca.

“Una de las fortalezas de ISTOBAL en España es nuestro SAT, con el que somos capaces de reparar una máquina en remoto en menos de quince minutos, y que seguirá ofreciendo un servicio centrado en la excelencia en la totalidad de nuestra geografía. Esta ha sido la filosofía que siempre hemos aplicado a nuestro servicio postventa, y para dar un paso más hemos creado y ampliado nuestra tienda online, aportando un mayor dinamismo y sencillez al proceso de reposición de piezas y la compra de accesorios de nuestros equipos”, añadió Joaquín Martínez.

ISTOBAL sigue trabajando en la digitalización de sus canales comerciales y relaciones con el cliente, con la incorporación de herramientas como nuevos configuradores de equipos, simulaciones de proyectos y ampliaciones en el ‘e-commerce’, que responden a una mayor demanda de agilidad y dinamismo por parte de sus clientes.

“La ampliación de la tienda online, que ha tenido un crecimiento exponencial desde su lanzamiento, aporta ventajas competitivas a cadena de valor de la empresa y ofrece un dinamismo único en un territorio como España, con más de 8.000 áreas de lavado que incluyen puentes, túneles y centros de lavado a presión”, aseguraron desde ISTOBAL.

La tienda online de ISTOBAL, que ahora pasa a sumar cerca de 500 referencias, se lanzó en 2020 y desde entonces se han realizado más de 4.500 transacciones de venta, de acuerdo con losdatos de la empresa. “Su diseño hace que la experiencia de compra para el cliente sea sencilla, intuitiva y satisfactoria”, concluyeron desde el fabricante de equipos para el lavado de vehículos.