Veolia Water ha signat un contracte de col·laboració amb Nova York per optimitzar el servei públic d'aigua i amb el qual la ciutat estalviarà entre 100 i 200 milions de dòlars anuals. La companyia introdueix un nou model de contracte que amplia les competències adquirides per l'empresa privada i estableix compromisos contractuals sobre la base de resultats i a l'assistència de gestió de projectes. A més, comparteix amb els seus clients municipals els beneficis i els riscos per igual.

La primera fase d'aquest contracte comprèn un estudi – ja en curs – sobre el rendiment de l'actual servei d'aigua que conclou en un informe de mesures per millorar l'eficiència d'aquest servei i aconseguir la reducció dels costos d'operació. Una vegada completada aquesta fase i en cas que l'entitat pública de Nova York així ho decideixi, Veolia Water s'encarregarà d'engegar la segona fase del contracte, que comprendrà l'execució de les mesures recomanades. Durant els quatre anys de la segona fase (prorrogable a altres dos anys més), la ciutat de Nova York confiarà en l'experiència i el saber fer de Veolia Water per optimitzar el servei d'aigua i aigua residual, que continuarà gestionant l'entitat pública amb el seu propi personal. Veolia Water, treballant mà a mà amb l'entitat, assessorarà als empleats de l'empresa pública per millorar el rendiment operatiu del servei i reduir els costos.

El contracte permetrà al departament de Protecció del Medi ambient de Nova York un estalvi anual d'entre 100 i 200 milions de dòlars en l'operació i manteniment del servei d'aigua de la ciutat, sobre un pressupost total d'1.200 milions. Els serveis són utilitzats actualment per 9 milions de persones, de les quals 8 viuen a la ciutat de Nova York.