Microkey by Avire ofrece soluciones analógicas, digitales y compactas de dos hilos para distintos escenarios
Cómo elegir la solución adecuada de comunicación de emergencia para ascensores
Rafael Jimenez, Sales Account Manager de Microkey by Avire
09/10/2026Muchos ascensores todavía dependen de líneas telefónicas analógicas o de equipos que se comunican mediante redes móviles antiguas. Aunque el teléfono de emergencia continúe funcionando, la evolución de las redes de telecomunicaciones puede afectar a su disponibilidad, calidad de audio o capacidad para transmitir correctamente las alarmas.
Evaluar la instalación existente
Antes de preparar un presupuesto, conviene identificar el teléfono, el tipo de conexión, la tecnología móvil, el cableado, la cobertura y cómo se identifica el ascensor ante el centro receptor.
En algunos casos puede conservarse el teléfono analógico y conectarlo mediante una pasarela 4G compatible. No obstante, debe comprobarse toda la cadena: calidad de voz, identificación y llamada automática de prueba cada 72 horas.
¿Cuándo elegir una solución digital?
Una solución digital es especialmente útil para empresas que gestionan varios ascensores. Además de transmitir voz y datos mediante 4G VoLTE, puede ofrecer configuración remota, información sobre el equipo, registro de eventos y visibilidad sobre las llamadas de prueba.
La gestión remota ayuda a identificar una incidencia antes de enviar a un técnico. Algunas pueden resolverse a distancia y, cuando es necesario acudir, el técnico dispone de más información. Así se reducen desplazamientos y mejora la trazabilidad.
Modernizar ascensores con solo dos hilos
En muchos ascensores antiguos, el cableado es uno de los principales obstáculos. Si no existen hilos libres en el cable de maniobra, un sistema convencional puede requerir sustituirlo, aumentando el coste, el tiempo y la inmovilización del ascensor.
Un sistema compacto que transmite alimentación, audio digital y datos mediante un BUS de dos hilos puede permitir conservar el cableado. Antes de elegirlo, deben comprobarse su estado, las distancias, los puntos de audio y las posibles ampliaciones.
Cómo evitar problemas habituales
Que una llamada se conecte no significa que la comunicación sea correcta. El centro receptor debe identificar el ascensor, y el usuario y el operador deben escucharse con claridad. La prueba debe realizarse desde la cabina, no solo desde la sala de máquinas.
La cobertura, la compatibilidad del equipo y del servicio SIM con la red, la provisión de VoLTE cuando corresponda, la batería, los números de destino, el micrófono y la compatibilidad con el centro receptor influyen en la fiabilidad.
Tres instalaciones, tres posibles enfoques
Las empresas conservadoras pueden clasificar los proyectos en tres escenarios:
- Una instalación analógica que necesita conectividad móvil.
- Un parque que requiere comunicación digital, supervisión remota y escalabilidad.
- Un ascensor antiguo con solo dos hilos, donde sustituir el cable de maniobra no resulta viable.
Esta clasificación facilita los presupuestos y reduce el riesgo de elegir una arquitectura inadecuada.
Modernizar es una oportunidad para mejorar la fiabilidad, simplificar el mantenimiento y obtener mayor visibilidad. Microkey by Avire ofrece soluciones analógicas, digitales y compactas de dos hilos para estos tres escenarios.
