La compañía ha integrado su sistema Live Exceptions

Palletways Iberia, red puntera en distribución exprés de mercancía paletizada, celebra su 19º aniversario acelerando los resultados históricos alcanzados el pasado año: un crecimiento interanual del 15% y cerca de 2 millones de pallets entregados, consolidándose como la red que mayor confianza genera entre sus clientes en el mercado. Esta etapa de consolidación y expansión viene acompañada por el lanzamiento de una nueva página web, más funcional, y por avances significativos en sostenibilidad y digitalización.

Con el objetivo de mejorar la experiencia de clientes y colaboradores, Palletways Iberia estrena ahora una nueva página web corporativa que permite un acceso ágil a los servicios, así como un seguimiento sencillo y actualizado de los envíos.

Asimismo, la compañía ha integrado su sistema Live Exceptions, una herramienta que detecta y gestiona incidencias de forma proactiva, y ha potenciado el análisis avanzado de datos a través de su data warehouse. Por su parte, la aplicación de Inteligencia Artificial permite optimizar rutas, anticipar necesidades operativas y mejorar la experiencia del cliente.

Uno de los grandes retos que Palletways Iberia se ha marcado a corto plazo es lograr una reducción del 30% en sus emisiones de CO₂ antes de 2026, con el objetivo de obtener su segunda estrella Lean & Green, otorgada por AECOC. Para alcanzar esta ambiciosa meta, la compañía está impulsando el uso de vehículos sostenibles y euromodulares en su red, así como el empleo de herramientas tecnológicas que favorecen rutas más eficientes y una logística más responsable.

En Palletways Iberia, la tecnología se concibe como una aliada del talento humano. Muestra de ello es el éxito de su iniciativa Escuela de Ventas, que este año ha finalizado una nueva edición y ya prepara la próxima. Esta escuela ha formado a más de 150 gerentes y responsables comerciales, reforzando la estrategia comercial y la calidad del servicio en toda la red.

Los resultados de la Encuesta de Satisfacción de Clientes 2025 confirman la efectividad de esta apuesta: el servicio ha alcanzado su mejor valoración histórica, rozando los 8 puntos, con más del 65% de los clientes utilizando los servicios de manera diaria o semanal y con perspectivas de aumentar sus volúmenes en los próximos meses.

Desde la compañía destacan: “Cumplir 19 años es el resultado de un proyecto compartido, construido gracias al compromiso de nuestra red, al talento de cada persona que forma parte de Palletways Iberia y a la confianza de nuestros clientes. Este aniversario llega en plena transformación: estrenamos una nueva web que nos conecta mejor, innovamos con tecnologías que nos hacen más ágiles y sostenibles, y seguimos apostando por las personas como nuestro mayor valor. Miramos al futuro con ambición, orgullosos del camino recorrido y convencidos de que lo mejor está por venir”.