La Comunidad de Madrid activa un canal de WhatsApp para difundir información de servicio público

A través de este canal digital, el Gobierno regional difundirá mensajes de la Agencia de Seguridad y Emergencias Madrid 112 (ASEM 112) sobre “previsiones meteorológicas adversas”, así como sobre el estado de la calidad del aire o los niveles de polen que puedan afectar a la salud de las personas.

El recurso también servirá para trasladar información de interés general como el inicio del curso escolar, con detalles sobre las novedades más útiles para las familias. Además, incorporará campañas periódicas de vacunación impulsadas por la Consejería de Sanidad, junto a las solicitudes de donación de sangre del Centro de Transfusión de la Comunidad de Madrid cuando los hospitales requieran reforzar las reservas.

En el ámbito económico, la nueva vía de comunicación de WhatsApp permitirá explicar a agricultores y ganaderos las ayudas disponibles, tanto autonómicas como europeas. También recogerá las subvenciones que el Gobierno regional pone a disposición de autónomos y empresarios, enfocadas a la contratación de trabajadores o a la ampliación de sus negocios.

Este canal se plantea, así, como un instrumento para dar visibilidad directa a las políticas de impulso económico, aportando orientación práctica sobre trámites y programas de apoyo.

La Comunidad de Madrid utilizará esta herramienta para informar sobre las continuas mejoras de la red de Metro y sobre los planes dirigidos a facilitar el acceso de los jóvenes a su primera vivienda. Asimismo, incluirá la difusión de exposiciones en museos y la promoción de acontecimientos culturales y deportivos de relevancia internacional celebrados en la región.

Toda esta información se publicará de manera periódica, integrándose en un ecosistema de comunicación institucional que ya abarca las principales redes sociales: X, Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, Telegram, Threads, Flickr y YouTube, que suman en conjunto más de 1,5 millones de seguidores.

El nuevo canal de WhatsApp se une a otros servicios ya operativos de la Comunidad de Madrid en esta plataforma, como el chat del 012 Atención al Ciudadano y el canal de la Agencia de Ciberseguridad. Además, esta semana se pondrá en marcha el perfil de Digitaliza Madrid en LinkedIn, dedicado a compartir información sobre el Centro de Innovación Digital regional mediante la organización de eventos, charlas, acuerdos y distintas actividades formativas.

De este modo, el Ejecutivo autonómico amplía su estrategia de comunicación digital para garantizar un acceso más directo y ágil de la ciudadanía a la información pública esencial en diversos ámbitos de interés.