‘Madrid Capital Digital’, la estrategia para la transformación digital de la ciudad, contará con 1.000 millones de euros

El alcalde de Madrid, José Luis Martínez-Almeida, presentó el 7 de noviembre ‘Madrid Capital Digital’, la estrategia para la transformación digital de la ciudad (2023-2027), dotada con una inversión plurianual de 1.000 millones de euros. Esta estrategia, aseguran fuentes del ayuntamiento madrileño, “persigue acelerar la digitalización de los servicios públicos municipales emprendida en los últimos dos años a través de medidas realistas y seguir contribuyendo así al desarrollo y crecimiento del bienestar de los madrileños”.

El alcalde de Madrid, José Luis Martínez-Almeida, en un momento de su intervención en el acto de la presentación de 'Madrid Capital Digital'.

Para ello, se ha elaborado “un proyecto coherente con el contexto europeo, nacional y regional y alineado con los planes de acción de las diferentes áreas de Gobierno. ‘Madrid Capital Digital’ es una estrategia que vertebra sobre tres objetivos interrelacionados, enumeró Martínez Almeida: proporcionar servicios digitales ágiles y accesibles para las personas, que faciliten su vida diaria; la inteligencia de ciudad para conseguir una gestión eficiente y sostenible de Madrid a partir de la recogida, uso y análisis de datos, y, por último, convertir a Madrid en un polo de innovación digital, un ecosistema atractivo que sea destino preferente de innovación, inversión y talento del sector digital.

En los próximos años, además, se pretende reducir el uso del papel en un 90% en la gestión administrativa municipal, bajar los tiempos medios de tramitación en un 50%, la tramitación presencial al 20% o conseguir el 50% de las notificaciones electrónicas.

Desde el ayuntamiento de la capital se afirma que a lo largo de los últimos años “se ha hecho un gran esfuerzo para pasar de una administración fundamentalmente presencial y en papel y avanzar en la transformación digital y en la relación con los ciudadanos”. En este sentido, las mismas fuentes aportan varios ejemplos. Así, el 90% de la gestión de las actividades deportivas es electrónica, el uso de la sede electrónica ha aumentado en un 500% y se ha reducido del 85% al 32% la tramitación presencial en registro. Además, las firmas electrónicas mensuales en la tramitación de expedientes han pasado de 10.000 a 400.000, se ha reducido en un 80% el uso del papel y los certificados del padrón ya se pueden descargar en apenas un minuto. Todo ello ha influido, como ha recordado el alcalde, “en que la ONU haya reconocido a Madrid como la primera ciudad del mundo en servicios digitales”.

‘Madrid Capital Digital’ “es una estrategia viva, que prevé una revisión y actualización anual a través de un grupo de expertos digitales tanto del sector público como del privado”. En la presentación, el alcalde de la ciudad conoció algunas de las iniciativas que están llevando a cabo en las distintas áreas de Gobierno las empresas que colaboran en algunos proyectos de esta estrategia que ya están en marcha.

Algunas de las herramientas enumeradas por el equipo de Comunicación del Ayuntamiento de Madrid son Easydro, “el nuevo espacio de trabajo del empleado público del consistorio madrileño gracias al cual, el 91,94 % de los trabajadores utiliza diariamente la aplicación Teams para comunicarse.

Martínez Almeida pudo conocer los resultados del piloto de Gemelo Digital de Madrid, que permite, a partir de extracciones periódicas de imágenes detalladas de la ciudad en 3D y mediante inteligencia artificial, identificar todo tipo de elementos como árboles, señales, espacios para potenciales carriles bici, vados o terrazas para poder tomar decisiones de mejora en ámbitos como sostenibilidad, movilidad y gestión de espacios públicos de acuerdo a los ensayos en esa aplicación.

En el evento también se presentó un contenedor de tipo iglú de carga superior para recogida de papel-cartón que proporciona información que permite su monitorización a distancia, un carro eléctrico para servicio de barrido manual y de mantenimiento o una papelera con geolocalización y un sensor volumétrico con tecnología que permite conocer el nivel de llenado.

MiNT (Madrid Inteligente) fue otro de los proyectos presentados, una plataforma de gestión de los servicios públicos urbanos que permite recibir y utilizar todos los datos generados sobre un inventario único y compartido por todas las áreas del ayuntamiento para gestionar los elementos de la ciudad, integrando actuaciones de mantenimiento (obras, reparaciones y limpieza), propuestas e incidencias del ciudadano (010 y Madrid Móvil) y las inspecciones municipales. MiNT tiene más de cinco millones de activos geolocalizados: contenedores, alumbrado, tráfico, mobiliario, áreas infantiles, parques, riego, túneles, camiones de limpieza, arbolado, etc. y recibe más de dos millones de datos de sensores cada día.

La movilidad será otra de las áreas esenciales en esta estrategia a través de una plataforma ‘big data’ que permite la obtención y tratamiento de los datos para el análisis y mejora de la movilidad de la ciudad de Madrid. En la actualidad, además de los datos tradicionales, la plataforma creada se nutre de datos anonimizados de telefonía móvil, análisis de imágenes a través de visión artificial, sistemas cooperativos a través de datos de GPS de los vehículos conectados, datos que provienen de la red semafórica automatizada, información de accidentes proporcionada por la policía local, información meteorológica y de calidad del aire, información tanto de vehículo privado como profesional, así como de transporte público.

Además, en la exposición se mostraron los beneficios de la tecnología para la gestión energética inteligente del Ayuntamiento o, por ejemplo, las ambulancias de Samur-Protección Civil que, desde 2021, cuentan con una ‘tablet’ de Historia Clínica Embarcada (HCE) para recoger y digitalizar todos los datos de las asistencias realizadas a sus pacientes.