Torqeedo crea una academia de formación

El nuevo centro ofrecerá formación técnica especializada sobre productos, sistemas y soluciones de Torqeedo, así como temas y prácticas de navegación sostenible, adaptados a las necesidades del mercado

Torqeedo GmbH ha anunciado el lanzamiento de la Academia Torqeedo. El CEO de la compañía, Fabian Bez, ha elegido a Stefan Hirzinger, con 30 años de experiencia en el desarrollo de formación técnica en las industrias solares y de vehículos eléctricos, para liderar la Academia.

“Para asegurar la excelencia durante todo el viaje del cliente, nuestros socios en todo el mundo desempeñan un papel fundamental. El objetivo de la nueva Academia Torqeedo es formar a nuestros socios en todo el mundo, para asegurarnos de que se cumpla nuestro estándar de primera clase en el mercado. Además, aspiramos a crear un centro de conocimiento y una comunidad de personas que juntas lideren el camino hacia una industria náutica más sostenible en el futuro”, explica Bez.

“El sector de la electromovilidad es un mercado muy dinámico en el que es enormemente importante desarrollar constantemente conocimientos y habilidades en todas las áreas. Nuestros socios de la industria, clientes y también los empleados de Torqeedo buscan oportunidades para mejorar su experiencia tecnológica y, por lo tanto, su rendimiento. Como líder de la industria, con más de 18 años de experiencia en movilidad eléctrica, estamos cualificados de manera única para compartir contenido de electrificación útil”, señala Bez.

“Las mejoras continuas en el apoyo a nuestra red de socios son clave para una experiencia del cliente completamente nueva. Nuestros socios en todo el mundo desempeñan un papel fundamental, y somos conscientes de que ha habido momentos en el pasado en los que nuestra experiencia posventa no ha estado a la altura, por lo que estamos tomando medidas. Nuestro objetivo no es solo satisfacer, sino deleitar a los propietarios de Torqeedo desde el momento en que deciden electrificar su barco. La Academia Torqeedo tiene como objetivo educar, empoderar e inspirar a la comunidad de navegación eléctrica, y es solo una de las muchas acciones que hemos iniciado para asegurar la excelencia en el servicio al cliente”, indica Fabian Bez.

Las primeras formaciones de la Academia Torqeedo para empleados de todo el mundo tuvieron una participación muy alta.

“La primera formación para socios ya está llena, de hecho, hemos casi duplicado nuestras inscripciones previstas”, apunta Hirzinger. “Es gratificante ver la emoción y la energía de nuestros socios ante la oportunidad de formarse en la Academia Torqeedo. Son nuestros frentes de batalla, y su formación y apoyo son clave para garantizar una experiencia de usuario de primera categoría”.

La Academia Torqeedo actualmente ofrece formación técnica en persona para la red de servicio. Pero eso es solo el punto de partida, que forma la base para un centro de conocimiento integral. La compañía ofrecerá contenido en línea accesible alojado en el sitio web de Torqeedo para propietarios de la marca, socios de la industria y el público en general. El contenido no se limitará a productos y servicios de Torqeedo, sino que abordará una amplia gama de temas y prácticas de navegación sostenible.

“Como pioneros en nuestro mercado, también queremos abordar temas generales de movilidad eléctrica en el agua y hacer que la información sea más accesible para el público. Al hacerlo contribuimos de manera significativa a establecer una nueva forma de movimiento en el agua. La movilidad eléctrica marina ya no es un concepto futuro, está sucediendo ahora, y estamos a la vanguardia de este cambio”, añade Bez.

También se llevarán a cabo regularmente formaciones en persona para nuevos socios y distribuidores de Torqeedo, con oportunidades educativas continuas disponibles a través del Portal de Servicio. En un futuro cercano, los interesados pueden registrarse en línea para recibir notificaciones sobre el contenido lanzado y las oportunidades de formación a través de la Academia Torqeedo.