"El formato de formación mixta garantiza un aprendizaje completo, teórico y práctico"
Sandra Pérez, Digital marketing & communication specialist de Ariston
¿Qué papel ocupa la formación de instaladores dentro de la estrategia de su compañía en España?
La formación ocupa un papel central en la estrategia de Ariston España. Es esencial para garantizar la calidad de las instalaciones, la satisfacción del usuario final y la correcta adopción de nuevas tecnologías como las bombas de calor, las soluciones conectadas o los sistemas híbridos. Además, contribuye a la excelencia técnica, refuerza la relación con los instaladores y fomenta su fidelización hacia la marca.
¿Qué tipo de formación técnica ofrece actualmente su empresa y hacia qué perfil profesional va dirigida?
La compañía ofrece una formación completa, adaptada a diferentes niveles de experiencia. Para los instaladores más jóvenes, los cursos se centran en los fundamentos de instalación, puesta en marcha y mantenimiento, tanto de calderas de condensación como de equipos de aerotermia. Los técnicos con más experiencia acceden a formaciones sobre nuevas tecnologías, optimización energética, conectividad y digitalización, así como sobre el lanzamiento de nuevos productos.
También incluimos formaciones sobre herramientas digitales como Ari Pay, que facilita la tramitación de ayudas como las de los Planes CAES, y otras plataformas que simplifican el trabajo diario. Además, dirigimos cursos específicos a servicios técnicos, ingenierías y distribuidores, combinando la formación en producto con contenidos sobre normativa, integración de sistemas y prescripción.
¿Cuáles son los objetivos de su estrategia formativa?
El propósito es doble: mejorar la profesionalización del sector y fortalecer la relación con los instaladores. Queremos garantizar la correcta ejecución de las instalaciones, evitar errores que afecten al rendimiento y fomentar la adopción de tecnologías sostenibles. Además, apostamos por acompañar al profesional en todo el proceso, reforzando la confianza, la fidelidad y la seguridad de los instaladores.
¿Qué áreas tecnológicas priorizan actualmente?
Las prioridades se centran en las bombas de calor, las soluciones conectadas y las herramientas digitales que apoyan la gestión y el mantenimiento. Destaca el papel de la plataforma Ariston NET, que permite el control remoto de los sistemas de calefacción y ACS, y de Ari Pay, que agiliza la gestión de ayudas públicas.
¿Cuáles son los cursos y formatos más demandados actualmente?
El formato mixto, que combina sesiones online con formación presencial, es el más demandado. Los webinars y cursos digitales permiten actualizar conocimientos con flexibilidad, mientras que la formación presencial sigue siendo esencial para las prácticas con equipos reales y las puestas en marcha. Esta combinación garantiza un aprendizaje completo, teórico y práctico.
¿Cuentan con aulas propias o colaboran con centros externos?
Ariston España dispone de centros de formación propios equipados con productos reales para prácticas. Además, colaboramos con centros externos, asociaciones y distribuidores para ampliar su cobertura y garantizar el acceso a profesionales de todo el país. De esta manera, la formación se mantiene cercana, práctica y adaptada al día a día de los instaladores.
Acciones formativas de cara a 2026 y lo que queda de 2025
La compañía continuará reforzando la formación en tecnologías como bombas de calor, sistemas híbridos, calderas de condensación conectadas y soluciones digitales, así como en la correcta aplicación de la normativa de sostenibilidad y eficiencia energética.
Además, seguiremos ofreciendo formación práctica y teórica combinada, tanto presencial como digital, integrando nuevas herramientas y servicios que faciliten la labor de los instaladores, como Ari Pay y otras plataformas de soporte.
¿Qué barreras detectan para atraer a más profesionales a estos cursos?
Entre las principales barreras se encuentran la falta de tiempo de los profesionales debido a su carga de trabajo, la brecha generacional que genera distintos niveles de familiaridad con nuevas tecnologías y, en algunos casos, la carencia de conocimientos técnicos previos para abordar sistemas más avanzados. Para superar estas dificultades, en Ariston apostamos por formatos flexibles, contenidos prácticos y accesibles, así como por demostrar de manera clara el valor que la formación aporta en términos de eficiencia, ahorro y mejora del desempeño profesional.


























