Las ventas online crecen un 19% en el primer trimestre

Según el informe ‘Shopping Index’, elaborado por Salesforce y en el que analiza los comportamientos globales de compra con datos de más de 1.500 millones de consumidores en todo el mundo, las ventas online en España han crecido un 19% en el primer trimestre del año, en comparación con el último trimestre del 2022. Esta cifra contrasta con la caída del 2% registrada a nivel mundial, y sitúa a España como el segundo país del mundo con mayor crecimiento del comercio electrónico entre enero y marzo de 2023, solo por detrás de Oriente Medio y África (MEA). El informe también señala que el valor medio por compra ha caído un 7% a nivel global, mientras que el gasto medio por visita ha pasado de 1,14 dólares a 1,07 dólares.

Otra de las conclusiones del estudio es que, en el 2022, a medida que subían los precios, los compradores fueron cambiando de marca teniendo en cuenta el factor precio y el valor de las promociones, en lugar de la disponibilidad del producto y la comodidad del servicio. Asimismo, a nivel mundial los consumidores se fueron volviendo más sensibles al precio a medida que empeoraban las condiciones económicas. Así, se desprende que la principal razón que empujó a los consumidores a cambiar de marca fue el factor precio. Asimismo, el informe también destaca que el nivel de exigencia de los consumidores también se incrementó durante el año pasado, realizando investigaciones más exhaustivas antes de realizar una compra.