El e-commerce liderará la creación de empleo en 2021

2021 ha comenzado con grandes expectativas, tras un 2020 marcado por la aceleración de la transformación digital de las empresas y el crecimiento sin precedentes del e-commerce.

Las previsiones apuntan a que el del e-commerce será uno de los sectores que liderará la creación de empleo en 2021. En este sentido, la compañía de e-commerce Prestashop España ha realizado un estudio sobre las previsiones y expectativas del sector para el nuevo año, a partir de una encuesta realizada a 50 tiendas online españolas (todas ellas con una facturación superior al millón de euros). A continuación, repasamos las principales conclusiones del estudio:

• El 70% de las tiendas online tiene previsto crecer en sus presupuestos más del 20%. Siendo el farmacéutico y el de complementos para el hogar los sectores que mayor crecimiento experimentarán, mientras que el textil es uno de los que tiene menores expectativas.
  
• Aumentará la inversión en generación de tráfico, con especial incidencia en SEO (50%), SEM (16%) y Afiliación (12%). Por otro lado, un 22% afirma que hará lanzamientos con nuevos productos y el 15% reforzará su servicio de atención al cliente.
  
• Solo el 12% de las tiendas incrementará sus niveles de promociones de cara al consumidor. Las empresas no pueden continuar con promociones continuas, por lo tanto, se prevé que los descuentos se mantengan o se realicen de forma menos agresiva.
  
• Un 85% de las tiendas incorporará nuevo personal a sus plantillas. Esto podría significar que el e-commerce será uno de los oasis para el empleo de este 2021.