Productos evolutivos y multifuncionales impulsan la evolución de la puericultura estática

Dentro de las categorías del hogar, el segmento de puericultura estática es probablemente el que presenta mayores innovaciones temporada tras temporada, con actualizaciones constantes en productos de uso cotidiano como tronas, hamacas, parques o minicunas de colecho. En cuanto a la evolución de las ventas, la categoría muestra, un año más, un comportamiento estable, con un 69% de los profesionales consultados que afirman que la evolución ha sido estable en el último año, mientras que un 23% considera que la evolución ha ido a la baja, y apenas un 8% defiende que la categoría ha evolucionado favorablemente. Asimismo, sobre los márgenes comerciales que han podido aplicar los detallistas en esta categoría, se mantiene la tónica general del sector de la puericultura, con un 50% que ha podido mantener unos márgenes estables y un 50% que los ha tenido que reducir, mientras que ningún detallista de los consultados ha podido aumentar sus márgenes comerciales en el último año.

Factores que marcan el desarrollo de la categoría

El desarrollo de la categoría de puericultura estática continúa estrechamente ligado a la evolución de las necesidades de las familias, que demandan productos capaces de combinar funcionalidad, diseño, seguridad y aprovechamiento del espacio. En un contexto marcado por hogares cada vez más pequeños, consumidores más exigentes y una mayor presión sobre el gasto familiar, los fabricantes coinciden en que la innovación pasa por ofrecer soluciones versátiles, duraderas y con un elevado valor añadido. Uno de los factores que más está condicionando la evolución de la categoría es la optimización del espacio en el hogar, con la reducción de la superficie media de las viviendas que está impulsando el desarrollo de productos compactos, plegables y multifuncionales, capaces de integrarse en el día a día sin renunciar a las prestaciones. En este sentido, Marc Marondo, jefe de ventas de mobiliario en Cybex, explica que “la reducción del espacio medio de los hogares, una tendencia que va a más desde hace años, nos obligó como fabricantes a repensar nuestra línea de tronas”, a lo que Josep Gelabert, project manager de Jané, añade que “la reducción del espacio disponible en los hogares impulsa la demanda de soluciones compactas, plegables y multifuncionales. La seguridad continúa siendo un aspecto fundamental, especialmente debido a unas normativas europeas cada vez más exigentes que obligan a mejorar materiales, estructuras y niveles de fiabilidad. A ello se suma una creciente búsqueda de calidad y durabilidad, con consumidores que valoran productos reutilizables y con una larga vida útil”. Y es que la funcionalidad sigue siendo un aspecto decisivo en la decisión de compra y los consumidores buscan artículos que acompañen el crecimiento del niño, maximicen su vida útil y ofrezcan soluciones prácticas para el uso cotidiano.

Otro factor a tener en cuenta es la racionalización del gasto familiar, que hace que los padres y madres analicen cada vez más la relación entre precio, calidad y prestaciones antes de realizar una compra, tal y como señala Leandro Schinocca, director comercial de Kinderkraft: “El desarrollo de la puericultura estática está condicionado principalmente por la racionalización del gasto familiar y la optimización del espacio doméstico. Al tratarse de artículos de uso diario e intensivo dentro del hogar (como tronas o bañeras), los padres exigen que el producto justifique cada euro invertido”. La percepción de calidad también gana peso en una categoría en la que los materiales y los acabados influyen cada vez más en la decisión final. En esta línea, Pablo Amorós, brand manager de Joie, destaca que “los consumidores buscan productos con una estética cuidada y acabados premium, especialmente acabados en madera o con apariencia más integrada en el hogar, y existe un rechazo creciente hacia productos excesivamente plásticos o con una estética demasiado infantil. Asimismo, la calidad percibida de los materiales y acabados tiene un peso creciente”. Por su parte, Luis Trindade, SEU sales director de Dorel Juvenile Europe, se fija en el diseño como factor clave en el desarrollo de la categoría y apunta que “la comodidad y el diseño son clave en el desarrollo, apostando por diseños modernos y premium que encajen en cualquier hogar dándole elegancia al espacio, al mismo tiempo que ofrecen comodidad para el bebé y para los padres”.

A todo ello, no hay que olvidar la seguridad como un factor de desarrollo, y en este sentido David Romera, design and product manager de Micuna Family Brands, comenta que “destaca el incremento de las exigencias en materia de seguridad, con un cumplimiento cada vez más riguroso de las normativas vigentes, lo que marca el desarrollo y la validación de los productos. A esto se suma la creciente importancia de la versatilidad funcional, con soluciones diseñadas para alargar la vida útil del producto y adaptarse a las distintas etapas de crecimiento del niño”. Finalmente, la sostenibilidad es otro de los factores que destacan los profesionales, como Josep Gelabert, project manager de Jané, quien señala que “la sostenibilidad gana relevancia mediante el uso de materiales ecológicos, madera certificada y productos reciclables”. Por su parte, Inés Pascual, brand manager de Nuna, considera que a todos los factores comentados hay que añadir “la influencia del comercio electrónico y de los canales digitales, que facilitan la comparación de opciones y refuerzan la importancia de la innovación y la diferenciación de las marcas”, e Inmaculada Bueno, del departamento de puericultura de Todobebé-Todojuguete, apunta que “en un futuro la digitalización marcará esta categoría, orientándola hacia artículos inteligentes e innovadores”, mientras que para Irene Roig, administradora de Ali-Bey Nens, los factores que marcan el desarrollo de la categoría son “el prestamismo, la venta online, las ventas de segunda mano y la baja natalidad, que hacen que las ventas disminuyan”, y Beatriz González, CEO de Silbetika, considera que “la evolución de la categoría está marcada por los profundos cambios en el estilo de vida de las familias”.

Aunque el proceso de compra en puericultura estática comienza cada vez con más frecuencia en el entorno digital, el asesoramiento profesional y la experiencia en tienda física siguen desempeñando un papel decisivo en la decisión final. El consumidor llega al establecimiento tras haber consultado información, comparado productos y leído opiniones, pero continúa necesitando confirmar que la opción elegida responde realmente a sus necesidades. La posibilidad de ver, tocar y probar el producto, así como resolver dudas con un profesional especializado, convierte a la tienda física en un espacio de validación y generación de confianza. Josep Gelabert, project manager de Jané, defiende que “el asesoramiento experto aporta confianza y seguridad, dos factores especialmente importantes en una categoría relacionada con el bienestar y la seguridad de los bebés. Por ello, el modelo predominante es claramente omnicanal, combinando la búsqueda de información online con la validación y experiencia de compra en tienda”, mientras que Marc Marondo, jefe de ventas de mobiliario en Cybex, comenta que el impacto del retailer en esta categoría es alto, “al tratarse de un producto emocional en el que el diseño y la seguridad son relevantes, el consumidor prefiere acercarse a tienda y dejarse asesorar por el vendedor especializado. Es ahí donde su experiencia, conocimientos y recomendaciones tienen un peso decisivo”. La complejidad técnica de algunos de los productos también refuerza la importancia del asesoramiento profesional, y en esta línea, Luis Trindade, SEU sales director de Dorel Juvenile Europe, considera que "nuestros retailers son clave en la experiencia y venta al consumidor de estos productos, pues son artículos con muchas características que requieren de formación por parte de los empleados. Los padres se dejan asesorar por los profesionales de tienda y es por ello que nuestros representantes forman constantemente a los detallistas para que estén al día de todas nuestras últimas novedades”.

Uno de los grandes valores diferenciales de la tienda física continúa siendo la experiencia directa con el producto. Aspectos como la estabilidad, la ergonomía, la calidad de los materiales o la facilidad de uso son difíciles de evaluar únicamente a través de una pantalla, y en este sentido, Leandro Schinocca, director comercial de Kinderkraft, señala que “aunque el proceso de información y comparativa nace en el entorno digital, el consumidor necesita probar el producto antes de meterlo en su casa. Las familias acuden a la tienda para comprobar la estabilidad real de una trona, la suavidad del balanceo de una hamaca o la facilidad de plegado de una bañera”, a lo que Rita Alves, head of marketing & communication de Chicco, añade que “en puericultura estática el asesoramiento sigue siendo relevante, aunque el consumidor llega ya muy informado. La tienda especializada mantiene su valor como espacio donde ver, tocar y probar el producto —especialmente en artículos como tronas o hamacas, donde el confort y la ergonomía son difíciles de valorar solo en pantalla”, y también Antoni Martí, director comercial de Onna, apunta que “las familias valoran especialmente poder ver y probar los productos, recibir asesoramiento especializado y resolver dudas relacionadas con la seguridad, el uso y las características técnicas”.

La confianza que genera el vendedor especializado resulta especialmente importante entre los padres primerizos, que suelen enfrentarse por primera vez a una amplia oferta de productos y prestaciones. Así, David Romera, design and product manager de Micuna Family Brands, destaca que “el asesoramiento profesional y la experiencia en tienda física tienen un peso muy importante en la categoría de puericultura estática. Al tratarse de productos en los que los padres, especialmente primerizos, no siempre conocen bien las diferencias técnicas, normativas o de uso, el papel del vendedor es clave para explicar, orientar y aportar confianza en la decisión de compra. Además, la posibilidad de ver y comparar el producto en tienda sigue siendo determinante”, y en esta misma línea, Pablo Amorós, brand manager de Joie, comenta que “el asesoramiento especializado sigue siendo muy importante para generar confianza en la compra, y la posibilidad de ver los materiales, comprobar los mecanismos y entender el funcionamiento sigue siendo un valor diferencial”. La combinación entre atención presencial y recursos digitales se perfila como el modelo hacia el que evoluciona el sector, e Inés Pascual, brand manager de Nuna, resume esta realidad al señalar que “el asesoramiento profesional y la experiencia en tienda física siguen teniendo un peso muy relevante en la categoría de puericultura estática, ya que se trata de productos vinculados al descanso, la alimentación y la seguridad del bebé, aspectos en los que las familias buscan confianza y orientación especializada antes de comprar. Aunque el canal online ha ganado protagonismo en la fase de búsqueda e información, muchos consumidores continúan valorando la posibilidad de ver, tocar y probar los productos, comparar materiales y funcionalidades, y recibir recomendaciones personalizadas”.

Desde el comercio especializado también se percibe cómo el recorrido del consumidor ha cambiado durante los últimos años, con el canal online que va ganando cada vez más relevancia. Así, Beatriz González, CEO de Silbetika, comenta que “en puericultura estática el asesoramiento profesional sigue teniendo un peso muy importante, aunque hemos notado que el cliente cada vez más inicia su búsqueda de forma online para descubrir qué productos necesita como madre o padre primerizo/a. En este punto, entramos las tiendas especializadas, ayudando a las familias a elegir los productos que realmente necesitan y se adaptan a su estilo de vida, aportando un valor diferenciador”, mientras que Joan y David Font, gerentes de Font Puericultura, consideran que el asesoramiento en tienda “es siempre un factor determinante a la hora de escoger un producto”, y también Beatriz Colina, gerente de Amatxu Denda, defiende que en esta categoría “sí buscan asesoramiento”. Por su parte, Irene Roig, administradora de Ali-Bey Nens, señala que en esta categoría “tiene más peso la opinión de familiares y amigos, y aunque la experiencia en tienda física mejora si pueden ver y tocar los productos in situ, eso no siempre garantiza que se vaya a realizar la venta en la tienda”, y Jordi Costa, gerente de Nounat, añade que “esta categoría es más impulsiva y no necesita tanto asesoramiento”.

Las previsiones para la categoría de puericultura estática durante los próximos meses apuntan, en términos generales, hacia un escenario de estabilidad, con una evolución sostenida apoyada en la consolidación de las principales tendencias de consumo. El sector no anticipa cambios bruscos, sino un crecimiento progresivo impulsado por la innovación, el desarrollo de productos de mayor valor añadido y una demanda que continuará priorizando la funcionalidad, la versatilidad y la durabilidad. En este sentido, un 58% de los profesionales consultados considera que la categoría evolucionará de manera estable en los próximos meses, mientras que un 25% confía en que la evolución será positiva y un 17% teme que la evolución será negativa.

La evolución de la categoría seguirá estrechamente vinculada a las nuevas necesidades de las familias, que demandan soluciones capaces de optimizar tanto el espacio como la inversión realizada. En este sentido, Rita Alves, head of marketing & communication de Chicco, considera que “la tendencia hacia productos multifuncionales, evolutivos y con aval técnico seguirá ganando terreno”. Asimismo, la innovación continuará orientándose hacia productos capaces de responder a un uso prolongado y adaptarse a las distintas etapas del crecimiento del niño, tal y como comenta Josep Gelabert, project manager de Jané: “Se espera una mayor demanda de productos versátiles, duraderos y capaces de adaptarse a diferentes necesidades a lo largo del tiempo. La sostenibilidad seguirá ganando peso como criterio de compra, impulsando el desarrollo de nuevas soluciones y materiales más respetuosos con el medio ambiente. También se prevé una distribución más homogénea de las ventas durante todo el año, reduciendo la estacionalidad tradicional de la categoría. La innovación continuará avanzando de forma gradual, especialmente en aspectos relacionados con la funcionalidad, la comodidad y el diseño”.

La estabilidad es una de las ideas que más se repite entre los profesionales del sector, ya que al tratarse de una categoría formada por productos de uso cotidiano y considerados esenciales para muchas familias, su comportamiento suele ser menos volátil que el de otros segmentos de la puericultura. En este contexto, Leandro Schinocca, director comercial de Kinderkraft, prevé “un escenario de estabilidad sólida. Al ser productos esenciales para el día a día, la categoría sufre menos los vaivenes de las modas que otros segmentos”, y en esta misma línea, David Romera, design and product manager de Micuna Family Brands, considera que “las tendencias actuales se mantendrán, con una continuidad en la preferencia por productos funcionales y evolutivos con una evolución progresiva, pero sin grandes variaciones”. Asimismo, para Inés Pascual, brand manager de Nuna, la búsqueda de valor añadido seguirá siendo uno de los principales motores del mercado, y explica que “se espera que la categoría de puericultura estática continúe evolucionando hacia productos más versátiles, sostenibles y adaptados a las necesidades cambiantes de las familias. La innovación seguirá enfocada en soluciones multifuncionales y evolutivas que permitan optimizar la inversión y el espacio en el hogar, mientras que la seguridad y la calidad mantendrán su papel como principales criterios de compra. En un contexto de mayor sensibilidad al gasto, los productos capaces de ofrecer durabilidad, practicidad y valor añadido serán los que concentren una mayor demanda”. También Antoni Martí, director comercial de Onna, prevé una continuidad en esta dirección y afirma que “esperamos una evolución estable, con una demanda enfocada en productos que aporten valor añadido. Continuarán ganando protagonismo las soluciones evolutivas, multifuncionales y adaptadas a los nuevos estilos de vida de las familias”.

Por su parte, Marc Marondo, jefe de ventas de mobiliario en Cybex, señala que “es innegable que, en líneas generales, el gran público ha reducido el presupuesto que dedica para las fases tempranas de esta categoría. Si bien la tendencia al alza del colecho y el auge del baby-led weaning hacen que productos como las cunas y las tronas estén en pleno crecimiento. La previsión de cara a los próximos meses dependerá en parte de la situación económica”. A pesar de este contexto, Inmaculada Bueno, del departamento de puericultura de Todobebé-Todojuguete, concluye que “esperamos que siga estable e incluso que remonte, ya que en esta categoría hay muchos artículos que desde siempre han tenido una buena rotación. Además, los fabricantes están apostando por la innovación lanzando productos cada vez más atractivos”.