‘Coaching’: recurso para la motivación del personal
En el mundo de la empresa abundan los neologismos (la mayoría de origen inglés). “Coaching” es uno de estos anglicismos, cuya traducción a nuestro idioma es “entrenamiento”. Así, el ‘coaching’ consiste en dirigir y entrenar personas o grupos para conseguir una meta específica o desarrollar ciertas habilidades. Profesión muy relacionada con la psicología, requiere carisma y marcada personalidad: el buen ‘coach’ (entrenador) aporta más preguntas que respuestas para desencadenar la reacción, ya que su papel es potenciar al máximo las habilidades de otros. El principal valor que puede aportar el ‘coach’ es contribuir a aumentar la velocidad de aprendizaje, organización del trabajo, fijación de metas y corrección de conductas.
Gracias al coaching las empresas pueden mejorar sus beneficios fomentando el bienestar de sus empleados, marcar objetivos, convirtiendo el aprendizaje en juego (gamificación) y aumentando la motivación. El coaching se vale de técnicas como el ‘brainstorming’ (tormenta de ideas), que fomenta la participación, o actividades grupales como ‘paintballs’ (‘guerras con globos de pintura’), actividades de aventura o gymkhanas, cuyo objetivo es destacar las fortalezas y debilidades del factor humano al servicio de la empresa.
Uno de los primeros objetivos del coaching debería ser entrenar a los empleados en el control de la ansiedad, que pasa por seguir una dieta saludable, descanso (pausas ergonómicas, sueño), ejercicio físico moderado, gestión del tiempo para hacer actividades que nos distancien del problema, evitar el aislamiento mediante la relación social y tratar de auto-imponerse un espíritu positivo que acaba minimizando el problema. Meditación, yoga, y consulta con un especialista son otras posibilidades.
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