Patacho, sinónimo de calidad, competitividad y servicio

Desde su origen en 1995, Patacho, S. L. ha orientado su filosofía empresarial a desarrollar un compromiso global ante sus clientes, proveedores y miembros de la empresa. Gracias a todos ellos se ha posicionado como un referente en el sector profesional de seguridad en altura, industria, transportes, construcción, etc., ofreciendo servicios especializados y una amplia gama de productos con un objetivo común, la satisfacción plena de sus clientes.

Patacho es una empresa de capital 100% español, con sede en el Polígono Industrial de Teixeiro (A Coruña), donde dispone de dos instalaciones, un centro logístico y otro de fabricación, para garantizar un servicio rápido tanto en España como en Portugal principalmente, asistido por una amplia red de distribuidores, para prestar el máximo nivel de atención y servicio a sus clientes.

Además del mercado ibérico, Patacho hace gala de su orientación al mercado global, abriendo líneas de negocio en distintos países de la Comunidad Europea e Iberoamericana. Al respecto, Manuel M. Santamarina, Director de la empresa, subraya que “también estamos creando redes de distribución en diferentes países europeos y latinoamericanos que nos ayudan a consolidarnos en el mercado global. Nuestro negocio está concebido como un proveedor global, circunstancia que es hoy posible gracias al progreso imparable de las comunicaciones y los sistemas logísticos y de distribución. Los beneficios para la empresa son obvios, destacando el reforzamiento de nuestra imagen de marca y el prestigio como operador del sector de la protección laboral”.

Excelencia en calidad y orientación al cliente

Como proveedor global, Patacho se ha impuesto los estándares más exigentes para ser competitivo en un mercado cada vez más concurrido. “En todo momento mantenemos una altísima competitividad en todos los mercados en los que estamos presentes, sin bajar el listón en cuanto a calidad y servicio. Los resultados son visibles año tras año y las políticas de desarrollo y expansión así lo demuestran. El compromiso de Patacho se basa en compartir una misma orientación estratégica con una amplia diversificación de la oferta de productos.

Pero, sin duda, lo que realmente marca la diferencia con otras empresas del sector es la gama de productos propios que son 100% de fabricación española. La compañía coruñesa valora como uno de sus logros capitales el haber desarrollado “una amplia gama de productos de fabricación propia, cuidadosamente seleccionados, y fabricados siguiendo los estándares más rigurosos. Para el aseguramiento de estos estándares en todos los productos, Patacho encarga que se efectúen los pertinentes ensayos en laboratorios certificados europeos, de acuerdo a las normas comunitarias de aplicación en cada caso. De este modo, obtenemos la certificación de los mismos, lo que nos faculta a la comercialización en cualquier país de la Comunidad Económica Europea y países que convalidan las normas de marcado CE, según la Directiva Europea 89/686/CE”.

Patacho está creando redes de distribución en diferentes países europeos y latinoamericanos para consolidarse en el mercado global y reforzar su imagen de marca

Materiales y fabricación vanguardistas

La gestión empresarial fina y con objetivos claramente definidos se complementa con el riguroso empleo de materiales de primera calidad y la implantación de procesos de fabricación automatizada. Manuel M. Santamarina ratifica que “decididamente, son nuestras políticas de compras-aprovisionamiento y transformación-fabricación, así como el seguimiento y control de los procesos, la satisfacción de nuestros clientes y el cumplimiento de los estándares de calidad más exigentes, los que nos han permitido obtener y revalidar el sistema de calidad según ISO 9001, que está certificado por Aenor”.

Patacho ofrece flexibilidad: al poseer fabricación propia, el cliente puede solicitar distintas medidas y combinaciones de producto. Existiendo además la posibilidad de personalizar muchos de ellos, lo que contribuye a reforzar la imagen corporativa de las empresas.

Venta on-line

Patacho prima valores universales como son calidad, agilidad y eficacia, palabras que se llenan de contenido a través de la actividad diaria de la empresa a través de distintos canales. Así, desde su web, Patacho ofrece todas las facilidades para hacer de la compra de artículos para el entorno laboral una acción cómoda, sencilla y rápida. Mediante un completo catálogo de más de 800 productos y un rápido y eficiente sistema de distribución, Patacho ofrece a sus clientes:

-La descarga de catálogos en pdf y ofertas mensuales de productos.

-Descarga de la tarifa de precios y acceso de descuento asociado en la zona privada de cliente.

-Consulta actualizada de stock.

-Certificados de calidad.

-Descarga de fichas técnicas y certificados individualizados de producto.

Manuel M. Santamarina hace hincapié en que “nuestra filosofía es la de ser especialistas y ofrecer a nuestros clientes una amplia gama de productos profesionales. La misma incluye cinco líneas de producto:

-Sistemas de amarre de cargas

-Eslingas de elevación de cargas

-Equipos de protección individual (EPI)

-Guantes

-Complementos de trabajo

La oferta forma parte de una ‘realidad líquida’ en la que nada es para siempre, pues lo permanente es el cambio. En este sentido, la premisa de Patacho es que sus productos evolucionen con el mercado. Por ello, constantemente el departamento de Marketing está estudiando la selección de nuevos artículos de primera calidad, así como aquéllos de fabricación propia para incorporar a su catálogo de productos en un futuro cercano, con el fin de obtener la aprobación del mercado y mantener la satisfacción de los clientes.