La mutua presentó el balance de gestión y la Memoria de Sostenibilidad y Gobierno Corporativo correspondiente al ejercicio 2020 en su Junta General

Unión de Mutuas presentó en su Junta General, celebrada en Castellón, el balance de gestión y la Memoria de Sostenibilidad y Gobierno Corporativo correspondiente al ejercicio 2020. En el año marcado por la pandemia Unión de Mutuas ha gestionado sus recursos con la máxima eficiencia, de acuerdo con la normativa que la rige y las normas especiales que el Gobierno ha ido publicando para paliar el efecto negativo de la COVID-19 en las personas y en la economía.

Igualmente, la cobertura de la entidad alcanzó el año pasado a 36.125 empresas mutualistas, 334.409 trabajadores protegidos por contingencias profesionales, 291.582 por contingencias comunes y 66.388 autónomos.

En total, durante 2020, la mutua gestionó 326,4 millones de euros en prestaciones económicas por accidente de trabajo, enfermedades profesionales, contingencias comunes, cese de actividad de los trabajadores autónomos, riesgo durante el embarazo y cuidado de menor con enfermedad grave. Incluyendo las prestaciones extraordinarias aprobadas por el gobierno destinadas a los autónomos para aliviar la grave situación económica creada por la pandemia.

En su intervención, el presidente de Unión de Mutuas, José Mª Gozalbo, puso en valor la aportación a la sociedad y la gran labor de los trabajadores de la mutua, que “inmediatamente se adaptaron a la nueva forma de trabajar y, en unos momentos tan complicados, multiplicaron su esfuerzos y se volcaron para atender y facilitar puntualmente a los trabajadores protegidos y adheridos las ayudas extraordinarias, y sin dejar de gestionar también todas las demás prestaciones, cumpliendo así con la vocación social y de servicio público de la mutua”.

Un servicio integrado en la transformación digital en la que, durante el 2020, Unión de Mutuas siguió avanzando con la incorporación de las nuevas tecnologías y en el que la vía electrónica se convierte en el canal habitual de la entidad en su relación con los usuarios y las Administraciones, promoviendo una gestión más eficiente, más cercana, y más transparente.

También, en cuanto a la actividad sanitaria Unión de Mutuas continuó cuidando la salud de los trabajadores, y en su red de centros asistenciales atendió 150.000 consultas médicas, entre contingencias profesionales y comunes y realizó 1.648 intervenciones quirúrgicas. Un cuidado asistencial reconocido y valorado por los usuarios, que en las encuestas han expresado un nivel de satisfacción del 94,7% por parte de los trabajadores accidentados y una satisfacción del 100% por parte de los trabajadores hospitalizados.

También, y fruto del compromiso con la excelencia y la mejora continua renovó la acreditación QH +3 estrellas de Excelencia a la Calidad Asistencial, integrándose en el reducido grupo de las 20 organizaciones que en España cuentan con las tres estrellas. Asimismo, y por tercer año consecutivo, el Club de Excelencia en Gestión reconoció a la Mutua con el título de Embajadores de la Excelencia Europea 2020, un galardón al que solo pueden acceder las organizaciones que, como Unión de Mutuas, tienen vigente el EFQM 500+ con una puntuación superior a los 600 puntos.

Igualmente, obtuvo el Premio a la Mejor Empresa Innovadora 2020, concedido por el Club de Innovación de la Comunitat Valenciana, el Premio Faro a la Igualdad del Port de Castelló, y el Premio de Valoración Funcional por un estudio clínico sobre el latigazo cervical concedido por el IBV, Instituto de Biomecánico de Valencia.