Trabajadores más seguros y mayor cumplimiento de la normativa de seguridad y salud en el trabajo (SST) gracias a la digitalización

Al mismo tiempo, las tecnologías digitales ofrecen importantes oportunidades tanto para las inspecciones laborales como para las empresas, ya que permiten una supervisión más eficaz, una recogida de datos más ágil y una comunicación mejorada, lo que, en última instancia, puede apoyar y reforzar los esfuerzos de cumplimiento.

Tal y como explora la campaña ‘Safe and healthy work in the digital age’ (‘Trabajo seguro y saludable en la era digital’), las tecnologías digitales están transformando todos los aspectos del trabajo, desde su organización y gestión hasta los desafíos éticos, de vigilancia y de transparencia que plantean. Estos cambios pueden dificultar que las empresas cumplan con la legislación y que las autoridades realicen las inspecciones tradicionales, especialmente en entornos descentralizados y de alto riesgo o cuando los trabajadores desempeñan su labor fuera de las instalaciones de la empresa.

No obstante, la digitalización también impulsa la innovación. Las inspecciones laborales de toda Europa adoptan cada vez más herramientas digitales para promover el cumplimiento, mejorando la eficacia en la selección de inspecciones, la recogida y el análisis de datos, así como la comunicación con los lugares de trabajo. Estas herramientas también contribuyen a abordar desafíos comunes, como los recursos limitados, la baja adopción de prácticas de SST en las pequeñas y medianas empresas (pymes) y la elevada proporción de lugares de trabajo por inspector. Además, están surgiendo diversas estrategias innovadoras para garantizar que las medidas de prevención y SST lleguen a más trabajadores, independientemente del sector, el lugar de trabajo o el modelo de empleo.

Las inspecciones laborales utilizan inteligencia artificial y análisis de datos para identificar los sectores de mayor riesgo, priorizar las inspecciones y aumentar la eficacia de las estrategias proactivas. Estas innovaciones hacen que su labor sea más precisa y eficiente, ayudando a centrar los esfuerzos en las áreas que requieren mayor atención y abordando problemas como la fragmentación de la información y la toma de decisiones inconsistente:

• Alemania: el Sistema de Gestión del Proceso de Prevención (PPMS) apoya el cumplimiento de la SST mediante la sistematización de la planificación y el seguimiento de las inspecciones. Este enfoque se basa en un programa digital que analiza datos para organizar las inspecciones de los lugares de trabajo de forma más eficiente.
• Noruega: la estrategia basada en el riesgo de la Inspección de Trabajo aplica análisis de datos para identificar los sectores y lugares de trabajo con mayores riesgos potenciales, garantizando que los recursos de inspección se asignen de manera eficaz y que las empresas que presentan mayores riesgos sean priorizadas.

Las inspecciones también están utilizando herramientas digitales para ampliar su visibilidad y alcance, especialmente en el caso de las pymes, así como para ofrecer apoyo en materia de SST en situaciones donde las barreras geográficas o los recursos limitados dificultan el contacto directo. Estas herramientas crean canales de comunicación accesibles que resultan especialmente valiosos para los trabajadores a distancia y de plataformas, así como para las empresas con ubicaciones dispersas.

• Noruega: la Inspección de Trabajo dispone además de un servicio telefónico que ofrece a empleadores, trabajadores y sus representantes acceso directo a expertos en SST. Este servicio proporciona asesoramiento rápido y práctico sobre las obligaciones normativas y la gestión de riesgos, ayudando a aumentar la concienciación sobre derechos y obligaciones, reducir la carga administrativa y fomentar la cooperación.
• Alemania: el sistema Tele-OSH permite consultas en vídeo en línea entre empresas y profesionales de la seguridad y salud en el trabajo. De este modo, las pymes y los negocios remotos pueden recibir asesoramiento experto personalizado, apoyando el cumplimiento y la prevención en SST sin necesidad de visitas presenciales.
• Irlanda: la plataforma BeSMART.ie ofrece a las pymes una herramienta interactiva en línea gratuita para llevar a cabo evaluaciones de riesgos mediante plantillas predefinidas. El sistema simplifica los procesos de cumplimiento y fomenta la gestión proactiva del riesgo.
• Portugal: nuevas herramientas tecnológicas, como simuladores digitales, un chatbot y una aplicación móvil, se están utilizando para mejorar la coordinación entre las inspecciones y las empresas, facilitando el intercambio de información, el seguimiento de los progresos y la mejora de los esfuerzos de prevención.