Las redes sociales influyen en la elección de tratamientos estéticos de uno de cada tres consumidores británicos
La investigación, recogida por Professional Beauty, también muestra la importancia de la reputación digital: el 36% de las personas que buscan tratamientos cosméticos no quirúrgicos reconoce que las reseñas de cinco estrellas influyen en su decisión.
Las verificaciones quedan en segundo plano
Frente al peso que adquieren las redes sociales y las opiniones 'online', solo el 16,5% de los consumidores consultados había utilizado una fuente verificada, como un registro respaldado por el Gobierno británico, antes de reservar tratamientos estéticos no quirúrgicos, terapia o una ecografía privada.
La investigación también detecta desconocimiento sobre la regulación de la estética no quirúrgica en Reino Unido. El 46% de los encuestados consideraba que los profesionales que realizan tratamientos como toxina botulínica o rellenos dérmicos están regulados legalmente.
Esta percepción es todavía mayor entre los jóvenes: el 53 % de las personas de entre 18 y 24 años pensaba que estos profesionales estaban regulados, frente al 26% de los mayores de 55 años.
Precisamente los consumidores de entre 18 y 24 años fueron los que menos comprobaron las cualificaciones antes de reservar: solo el 32% afirmó haber realizado esta verificación.
La falta de tiempo también condiciona la elección
La disponibilidad de citas y las prisas constituyen otro factor relevante. El 28 % de los encuestados reconoció investigar menos al profesional cuando quedan pocas citas disponibles, mientras que un 25% reduce sus comprobaciones cuando dispone de poco tiempo antes de un evento y un 24% cuando busca una cita de última hora.
Estos datos adquieren especial relevancia en periodos de mayor demanda de tratamientos estéticos, como las semanas previas a bodas, vacaciones o celebraciones.
Una campaña para fomentar una elección más informada
La publicación de los resultados coincide con el lanzamiento de la campaña 'Look Before You Book' de la PSA, destinada a fomentar que los consumidores británicos realicen una comprobación adicional antes de elegir determinados profesionales privados de la salud y el bienestar.
La iniciativa recomienda comprobar si el profesional pertenece a un Registro Acreditado mediante el Sello de Calidad de la PSA. La propia organización señala que recurrir a profesionales incluidos en estos registros puede contribuir a reducir los riesgos, aunque no eliminarlos completamente.
La investigación pone así sobre la mesa el creciente peso que tienen las redes sociales, las imágenes de resultados y las reseñas digitales en la elección de tratamientos estéticos, pero también la importancia de que estos elementos se acompañen de comprobaciones sobre la formación, las cualificaciones y las garantías profesionales.
