Entrevista a Gonzalo Davo, patrón profesional responsable de ventas de AD Nautic Dénia (Grupo Mundo Marino)

Desde su sede en Dénia, AD Nautic Dénia se caracteriza por ofrecer asesoramiento técnico, equipamiento de calidad y un servicio cercano a los aficionados y profesionales de la náutica. La tienda forma parte de la red internacional AD Nautic, lo que le permite acceder a una amplia gama de proveedores y marcas de calidad, compaginando la atención personalizada en la tienda física con las ventajas del canal online, a través de su propia web. En esta entrevista, Gonzalo Davo, patrón profesional responsable de ventas de AD Nautic Dénia (Grupo Mundo Marino), explica el funcionamiento y servicios de la empresa, además de dar su visión sobre la situación del sector náutico.

Desde 2003, dentro del Grupo Mundo Marino, la empresa Náutica Mundo Marino puso en marcha su tienda física en la que se ofertan productos de alta calidad de las diversas categorías del sector de la náutica, que además se complementa con la venta online a través de la tienda Efectos Navales Mundo Marino (www.efectosnavales.es). También ofrecen un amplio servicio posventa y de mantenimiento en su Marina seca en Dénia (Alicante).

La empresa Náutica Mundo Marino empieza su actividad en 2003 dentro del Grupo Mundo Marina, siendo la sección encargada del mantenimiento de la flota. De esta manera, desde entonces, desde Náutica Mundo Marino gestionamos el suministro de repuestos de los barcos de la empresa y organizamos las revisiones de los diferentes elementos de los barcos: motores, generadores, elementos de seguridad, etc., entre otros servicios.

En la actualidad, disponemos de una tienda física con gran variedad de productos en stock, de las diferentes gamas que comprenden el conjunto del barco. Desde cabuyería, poleas, jarcias, recambios de motor, hasta confort y ocio en el barco. Además, somos distribuidores de diferentes juguetes náuticos (como paddles surf, e-foil, etc.) y de menaje de cocina especial para barco.

Por otra parte, pertenecemos a la franquicia AD Nautic, una empresa con más de 40 años de experiencia y una red que abarca 150 tiendas en todo el mundo. De esta manera, contamos con proveedores directos y también podemos acceder a todas las marcas y recambios.

Con la página web Efectos Navales (www.efectosnavales.es), disponemos de una página propia y gestionada por nosotros, en la que podemos ofrecer productos de calidad, ya que son artículos que tenemos en la tienda física.

Además, ofrecemos otros servicios, ya que contamos con una plantilla de mecánicos, expertos en jarcias, etc.

Nosotros nos definimos como especialistas en accastillage (poleas de diferentes marcas, enrolladores) y fabricantes de jarcias a medida. Además, también somos distribuidores oficiales de varias marcas, como de motores Nanni, motores eléctricos Waterworld y Epropulsion, molinetes Lofrans y hélices de proa Maxpower, entre otras marcas.

Respecto a la organización de la oferta de producto, tanto en la tienda física como en la online, está estructurada por gamas, para que sea más fácil para el cliente encontrar lo que está buscando. De esta manera, destacamos las siguientes áreas: sección de motor, sección de seguridad, sección confort.., así con las diferentes secciones completamos el 100% de las necesidades de un barco, ya sea motora o velero.

Dentro de nuestro catálogo de servicios, ofrecemos servicios técnicos o asesoramiento especializado, además de la venta de producto, ya que somos distribuidores oficiales de varias marcas. Además, contamos con varios especialistas en plantilla para el asesoramiento y montaje de los productos de las marcas que distribuimos.

Nuestro principal criterio y el aspecto que priorizamos a la hora de seleccionar las marcas y proveedores para nuestro catálogo de productos de la tienda es escoger siempre primeras marcas y de gran calidad.

Nuestra plantilla está formada, en la actualidad, por mecánicos titulados y profesionales náuticos para garantizar un asesoramiento y un servicio de primera calidad.

Tenemos una web propia y gestionada por nosotros directamente Efectos Navales (www.efectosnavales.es). En ella, podemos ofrecer una gran oferta de productos de calidad, ya que disponemos de ellos en nuestra tienda física.

Perfil de consumidor en el sector de la náutica profesional

Al preguntar a Gonzalo Davo, patrón profesional responsable de ventas de AD Nautic Dénia (Grupo Mundo Marino), por cuál es el perfil de cliente principal que acude a la tienda, explica que “creemos que, al ser un punto de paso, por su cercanía a las islas, tenemos varios perfiles de clientes, que identificamos a continuación. Los clientes habituales, que tienen base en Dénia y utilizan el barco todo el año. También tenemos clientes que tienen base en Dénia, pero solo vienen en verano. A este tipo de clientela les ofrecemos el mantenimiento completo del barco para que cuando lo tengan que utilizar no tengan ningún problema. Y, por último, tenemos el cliente de paso”.

Sí, creemos que en los últimos tiempos estamos observando un crecimiento en el interés por productos más sostenibles y de menor impacto ambiental. Nos encontramos ante una sociedad con una consciencia más sostenible. Por este motivo, en los últimos años hemos ido añadiendo a nuestra cartera de productos diferentes marcas de motores eléctricos, como Epropulsión y Waterworld. De esta manera, conseguimos tener una gama más amplia y poder proporcionar a cada cliente la mejor solución posible a lo que necesite o esté buscando.

Creemos que la tendencia actual y las que definirán el futuro van encaminadas hacia motores eléctricos y la descarbonización. Tanto en las marinas como la industria de los barcos tendrá que estar preparado para los siguientes pasos en el futuro.

Nuestro objetivo y propósito es mantener una muy buena relación y compromiso, además de colaboración con muchas asociaciones y clubes náuticos. Creemos que este vínculo es el presente y el futuro de lo que será la náutica y la base para los servicios que ofrecemos y que ofreceremos.

Consideramos que la situación del sector náutico en la actualidad en España es buena, y que tiene mucho futuro para las empresas y los profesionales. Tan solo destacaría que es importante ayudar y promocionar la náutica como un deporte noble y de respeto, y que es apostar por mar limpio en el futuro.

Para nosotros el principal reto es conseguir dar el mejor asesoramiento a nuestros clientes y con las empresas que trabajamos. Es la mejor arma para diferenciarte de internet, ya que este contacto personal y asesoramiento profesional no lo puede ofrecer. Hablar y asesorar en persona, con la experiencia propia, es fundamental. Así que nosotros también nos dejamos asesorar y aprendemos cada día.

Nuestro objetivo de pasado, presente y futuro es seguir asesorando y dar el mejor servicio. Para ello, continuaremos especializándonos y seguiremos aprendiendo de las evoluciones del mercado y las nuevas técnicas, como parte del sector de la náutica que somos.

Invitaría a todo el mundo a que se adentre en el mundo de la náutica y que siempre se deje asesorar por los profesionales de las tiendas especializadas.