Entrevista a José Manuel García y Nati Gavira, de Gaor Tecnología y Maquinaria

Desde el corazón industrial de Murcia, Gaor Tecnología y Maquinaria está transformando el sector del embalaje con soluciones de automatización que combinan vanguardia, cercanía y sostenibilidad. En el marco de la feria SIL Barcelona 2025, conversamos con dos piezas clave de la compañía: José Manuel García, director técnico, y Nati Gavira, responsable del innovador modelo de negocio ‘pago por uso’.

José Manuel García: Nuestra experiencia y cercanía nos definen. Tras más de cuatro décadas en el sector, conocemos bien el tejido industrial de la Península Ibérica. Trabajamos con marcas líderes como Panotec y Savoye, lo que nos permite ofrecer tecnología puntera con un acompañamiento técnico y humano constante. Hablamos el idioma de nuestros clientes, en todos los sentidos.

J.M.G.: Panotec es pionera en el concepto de packaging on demand, con máquinas que fabrican cajas a medida en tiempo real. Esto supone menor desperdicio, menos necesidad de stock y una logística más eficiente. Además, nuestros clientes mejoran su imagen de marca con un embalaje personalizado y sostenible.

J.M.G.: Ha sido un paso estratégico. Savoye es sinónimo de automatización inteligente: soluciones intralogísticas que combinan software avanzado con robótica de última generación. Gracias a ellos, ofrecemos proyectos llave en mano para centros logísticos que buscan agilidad, trazabilidad y precisión.

Nati Gavira: Es una revolución para el acceso a la tecnología. Los clientes no compran la maquinaria: pagan por lo que usan. Este modelo incluye mantenimiento, soporte técnico y actualizaciones. Les permite crecer sin asumir grandes inversiones iniciales y, además, garantiza que estemos siempre enfocados en su rendimiento.

N.G: El modelo de pago por uso ofrece múltiples ventajas frente al enfoque tradicional. En primer lugar, permite al cliente acceder a soluciones de automatización de embalaje sin necesidad de realizar grandes inversiones iniciales ni asumir deuda, lo que reduce barreras de entrada y mejora su flexibilidad financiera.

Además, este modelo alinea nuestros intereses. Nuestro éxito depende directamente del uso y la satisfacción del cliente, lo que nos impulsa a ser proactivos: garantizar un servicio técnico ágil, predictivo y fiable; ofrecer consumibles con la mejor relación calidad-precio; y mantener un nivel de servicio excelente en todo momento. Como decimos aquí en Gaor TM: cuando el cliente gana, todos ganamos.

“En SIL 2025 hemos demostrado que la automatización ya no es futuro: es presente y está al alcance de todos”, explica José Manuel García, director técnico de Gaor TM.

J.M.G.: Avanzamos hacia sistemas predictivos y máquinas conectadas. Queremos soluciones que se comuniquen entre sí, se autogestionen y aprendan con cada ciclo de producción. La meta es clara: embalaje autónomo, eficiente y con el menor impacto ambiental posible.

J.M.G.: No vendemos máquinas, diseñamos sistemas. Adaptamos la tecnología de Panotec y Savoye a la realidad operativa de cada cliente: su flujo de trabajo, producto, demanda. Creamos soluciones que funcionan desde el primer día.

J.M.G.: Evaluamos tres aspectos: eficiencia operativa, rentabilidad y experiencia del cliente. Medimos el tiempo de procesamiento, la reducción de errores, el ahorro en materiales y energía, y, por supuesto, el grado de satisfacción. Si nuestros clientes crecen, nosotros también.

J.M.G.: Nuestro SAT es propio, no subcontratado. Eso nos permite actuar con rapidez y conocimiento profundo de cada sistema. Ofrecemos formación continua, soporte remoto en tiempo real y visitas programadas. Estar cerca del cliente es más que una promesa: es parte de nuestro ADN.