Entrevista a Rubén Gago, director general de JOFEMESA

Con un equipo de más de 270 profesionales, un parque de maquinaria superior a las 6.000 unidades y diez delegaciones repartidas entre España y Portugal, JOFEMESA es, sin duda, una de las grandes referencias en el mercado ibérico de alquiler. Encarando ya la fecha de su 40 aniversario, entrevistamos a su director general, Rubén Gago, para conocer la situación que atraviesa la compañía y los pilares que están sustentando su sólido crecimiento.

A nivel personal, es un auténtico honor asumir la dirección general de una compañía con la trayectoria, el prestigio y la historia de JOFEMESA. Estamos hablando de una empresa que se acerca a sus 40 años de actividad, algo que muy pocas organizaciones consiguen alcanzar y mantener con éxito en un sector tan exigente y competitivo como el nuestro.

Pero junto al orgullo existe también una gran responsabilidad. Cuando llegas a una empresa con una identidad tan consolidada, tu misión no es cambiar aquello que funciona, sino preservar los valores que la han hecho crecer y, al mismo tiempo, preparar la organización para los desafíos del futuro.

Desde el punto de vista profesional, supone una oportunidad extraordinaria de seguir impulsando un proyecto que cuenta con un equipo humano excepcional, una sólida implantación en el mercado ibérico y una clara vocación de servicio al cliente.

Mi objetivo es contribuir a que JOFEMESA siga creciendo de forma sostenible, manteniendo la cercanía, la confianza y la profesionalidad que siempre la han caracterizado.

Creo que el mejor reconocimiento que podemos hacer a estos casi 40 años de historia es seguir construyendo el futuro con la misma ilusión, el mismo espíritu de esfuerzo y la misma orientación al cliente que nos han traído hasta aquí

Más que sorpresa, lo que destacaría de estos meses ha sido el enorme apoyo que he recibido por parte del Consejo de Administración y de todo el equipo humano de JOFEMESA. Asumir esta responsabilidad ha sido mucho más sencillo gracias a esa confianza y al compromiso de todas las personas que forman la compañía.

Si algo he podido comprobar en esta nueva etapa es la capacidad que tiene JOFEMESA para trabajar unida, compartiendo objetivos comunes y manteniendo una misma vocación de servicio en todos los niveles de la organización. Esa cohesión es, sin duda, una de nuestras mayores fortalezas y la que nos permite seguir ofreciendo el mejor servicio posible a nuestros clientes mientras avanzamos en la consecución de los objetivos estratégicos de la compañía.

Si tuviera que definir el ADN del equipo JOFEMESA, hablaría de compromiso, esfuerzo y capacidad de colaboración. Lo que más me enorgullece es el afán de superación que demuestra cada persona de la compañía en su trabajo diario y su implicación en cada proyecto que afrontamos.

Además, existe una gran interconexión entre departamentos. En JOFEMESA entendemos que los mejores resultados se consiguen trabajando en equipo, apoyándonos unos a otros y compartiendo un objetivo común: ofrecer el mejor servicio posible a nuestros clientes. Esa capacidad de colaboración hace que detrás de cada actuación, proyecto o servicio no haya una sola persona, sino el respaldo de toda la organización.

Si la pregunta viene motivada por los movimientos organizativos que hemos vivido en los últimos tiempos, puedo decir con total tranquilidad que JOFEMESA atraviesa una situación muy positiva.

Vivimos un momento de estabilidad, compromiso y crecimiento que nos permite afrontar el futuro con confianza e ilusión.

Nuestra estrategia se apoya sobre pilares muy claros: la cercanía al cliente, la calidad del servicio, la inversión continua en flota y tecnología, el desarrollo de las personas y una gestión basada en la colaboración entre todas las áreas de la compañía. Creemos que el crecimiento sostenible solo es posible cuando existe una organización sólida, alineada y comprometida con un mismo objetivo, y hoy JOFEMESA cuenta con esa fortaleza.

Actualmente, JOFEMESA cuenta con un equipo formado por 276 profesionales que gestionan diariamente más de 6.000 equipos de trabajo a través de una red de 10 delegaciones distribuidas entre España y Portugal.

Más allá de las cifras, lo que realmente refleja la dimensión de la compañía es nuestra capacidad para ofrecer un servicio cercano, ágil y especializado a miles de clientes, manteniendo siempre los estándares de calidad y compromiso que nos han caracterizado durante casi 40 años.

Actualmente, JOFEMESA cuenta con una red de 10 delegaciones estratégicamente distribuidas entre España y Portugal. Disponemos de dos centros en Madrid, donde se encuentra la sede central de la compañía y la principal base de nuestro Departamento de Formación a Clientes. A ellas se suman nuestras delegaciones de Valladolid, Avilés (Asturias), Puerto de Sagunto (Valencia), Alicante, Málaga y Sevilla, además de nuestras filiales de Lisboa y Oporto, que refuerzan nuestra presencia en el mercado portugués.

La evolución de todas ellas está siendo muy positiva. Cada una de nuestras delegaciones ha superado los objetivos establecidos durante el primer semestre del año, lo que refleja no solo el buen momento que atraviesa la compañía, sino también el excelente trabajo realizado por todos los equipos y la confianza que nuestros clientes depositan en nosotros día tras día.

JOFEMESA siempre ha sido una compañía con vocación de crecimiento y mejora continua. Nuestra prioridad es consolidar el proyecto que tenemos actualmente y seguir estando cada vez más cerca de nuestros clientes allí donde nos necesiten.

No puedo adelantar posibles planes futuros, pero sí puedo asegurar que seguiremos analizando oportunidades que encajen con nuestra estrategia y nuestros valores. Si algo ha caracterizado a JOFEMESA a lo largo de su historia es su capacidad para evolucionar, crecer y afrontar nuevos retos con ambición, pero, sobre todo, con responsabilidad.

Sin duda, Valladolid ocupa hoy una posición estratégica dentro de JOFEMESA. Más allá del vínculo personal que pueda tener con esta delegación, la realidad es que se ha convertido en una pieza clave dentro de nuestra organización por su ubicación, su capacidad de crecimiento y el papel que desempeña en nuestra estructura operativa.

La puesta en marcha del nuevo back office ha supuesto un importante avance en la optimización de procesos internos, mejorando de forma muy significativa la eficiencia y la coordinación entre distintas áreas de la compañía. Además, su ubicación refuerza la conexión entre nuestras delegaciones del centro y el norte de España, facilitando una gestión más ágil y eficiente.

A todo ello se suma que Valladolid ha sido una de las delegaciones con mejor evolución de los últimos años. El traslado a las nuevas instalaciones nos ha permitido dar un salto de calidad tanto en capacidad operativa como en el servicio que ofrecemos a clientes y proveedores, consolidando su papel como una de las bases de referencia dentro de JOFEMESA.

Sin duda, la transformación de nuestra comunicación y de nuestra imagen corporativa es una de las líneas estratégicas en las que estamos trabajando con más ilusión. Contar con un profesional como Jorge Palacios, que además de conocer perfectamente la compañía lleva años vinculado al sector, nos permite afrontar esta evolución desde el conocimiento de nuestra identidad y de lo que esperan nuestros clientes.

Nuestro objetivo no es únicamente modernizar la imagen de JOFEMESA, sino mejorar la forma en la que nos relacionamos con nuestros clientes, colaboradores y profesionales del sector. Queremos ser más visibles, más cercanos y ágiles en la comunicación, manteniendo siempre los valores que han definido a la compañía durante casi 40 años.

En los próximos meses seguiremos impulsando iniciativas relacionadas con la digitalización de nuestros canales, la generación de contenidos especializados, el refuerzo de nuestra presencia en redes profesionales, la puesta en valor de nuestras delegaciones y equipos humanos, así como nuevas herramientas orientadas a mejorar la experiencia del cliente.

Creemos que una compañía moderna no solo debe evolucionar en flota, instalaciones o tecnología; también debe evolucionar en la forma de comunicar quién es, qué hace y qué valor aporta a sus clientes. Y en ese camino estamos plenamente comprometidos.

No sé como podéis haber conseguido esa información, pero es verdad, este año vamos a hacer una muy importante inversión en maquinaria nueva, orientada a los productos y a las nuevas tecnologías que disponen nuestros proveedores. Mi recomendación, en vez de darle una cifra, es que vea nuestras redes sociales en los próximos meses, ahí se verá realmente el nivel de inversión que vamos a hacer.

Sí, la electrificación de nuestro parque de maquinaria forma parte de nuestra visión de futuro, pero siempre desde un enfoque realista y alineado con las necesidades de nuestros clientes.

La construcción seguirá siendo un pilar estratégico para JOFEMESA, pero nuestro futuro pasa por crecer allí donde nuestros clientes necesiten soluciones especializadas tales como industria, energía, eventos, entre otros, y nuevos sectores en plena transformación.

Nuestra estrategia no consiste únicamente en alquilar maquinaria, sino en convertirnos en un socio de confianza para diferentes sectores productivos, acompañando a nuestros clientes con soluciones completas que incluyen asesoramiento, servicio técnico, formación y disponibilidad de equipos.

El sector del alquiler de maquinaria en el mercado ibérico atraviesa un momento muy positivo, impulsado por la construcción, la industria, las infraestructuras, los eventos y la transición energética. Cada vez más empresas apuestan por el alquiler por la flexibilidad, la optimización de costes y el acceso a tecnología avanzada sin necesidad de realizar grandes inversiones. Es por esto que creemos que el sector seguirá creciendo en los próximos años y aún tiene margen para acercarse a los niveles de penetración de otros mercados europeos más maduros.

En JOFEMESA entendemos estos retos como una oportunidad para seguir evolucionando. Apostamos por la renovación progresiva de nuestra flota, la incorporación de nuevas tecnologías, la digitalización de procesos que nos permitan ser más eficientes, la incorporación de personal clave en distintas áreas/delegaciones y ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes. Los retos del sector no se afrontan compitiendo solo en precio, sino invirtiendo en personas, tecnología y servicio.

Me gustaría que la JOFEMESA de su 40 aniversario siguiera conservando aquello que nos ha traído hasta aquí: cercanía, compromiso, servicio y confianza. Pero también que fuera una empresa todavía más innovadora, más digital y preparada para responder a las nuevas necesidades de nuestros clientes.

Mirando al futuro, imagino una JOFEMESA que continúa creciendo de forma sostenible, reforzando su presencia en la Península Ibérica, ampliando sus servicios y consolidándose como un referente no solo en alquiler de maquinaria, sino también en formación, asistencia técnica y soluciones integrales para los distintos sectores con los que trabajamos.

En definitiva, no aspiramos únicamente a tener una flota más grande, sino a ser una empresa cada vez más cercana, más eficiente y más valiosa para nuestros clientes.

Porque las máquinas evolucionan, pero lo que realmente perdura son las relaciones de confianza que construyes con las personas.

Conozcamos mejor a Rubén Gago…

¿Qué pequeño momento cotidiano te hace sentir realmente feliz?

Me hacen feliz esos pequeños momentos cotidianos en familia que muchas veces damos por sentados. Un café, un abrazo o unas risas espontaneas. Son gestos sencillos y repetidos cada día, pero tienen un valor incalculable porque nos recuerdan lo que realmente importa.

Cuando nadie te ve como “el Jefe”, ¿cómo eres de verdad?

Sigo siendo el mismo: una persona sencilla, con ilusión por lo que hace y que disfruta estando cerca de los suyos. Al final, más allá del trabajo, lo que realmente me define son las personas con las que comparto la vida.

¿Qué música suena normalmente en tu coche o en casa?

Entre semana no es fácil que suene mucha música en el coche, porque lo habitual es que vaya enlazando una llamada con otra. Pero cuando encuentro esos pequeños momentos entre conversación y conversación, suele sonar la música con la que he crecido: Estopa, Juanes o La Oreja de Van Gogh. Son canciones que me transportan a distintas etapas de mi vida. Eso sí, cuando viajo con mis hijas, el repertorio cambia por completo y el mando pasa a sus manos: entonces suenan RVFV, Quevedo o algún tema de Taylor Swift. La verdad es que gracias a ellas estoy bastante más al día de la música actual de lo que estaría por mi cuenta.

¿Hay alguna afición o hobby que te ayude a desconectar por completo del trabajo?

Claro que sí. Para mí, pocas cosas ayudan más a desconectar que una buena cena con amigos, acompañada de un buen Ribera del Duero de Valladolid. Más allá de la gastronomía, valoro mucho esos momentos de conversación sincera, sin prisas y rodeado de personas que te conocen desde siempre. Creo que es importante mantener cerca a los amigos de toda la vida, compartir con ellos tanto las alegrías como las dificultades y recordar que, al final, son esas relaciones las que realmente nos mantienen conectados con lo esencial.

¿Qué lugar del mundo te ha cambiado la manera de ver la vida?

La verdad es que no hay un lugar concreto que me haya cambiado la manera de ver la vida. Creo que lo que realmente va transformando nuestra visión del mundo es la suma de experiencias, de personas que conocemos y de culturas con las que entramos en contacto. Cada viaje, cada conversación y cada realidad distinta que descubres te aporta una nueva perspectiva. Al final, no es un destino el que te cambia, sino todo lo que aprendes de las personas y de los lugares que vas encontrando por el camino.

¿Qué aprendiste de niño que todavía siga guiando tus decisiones hoy?

Los consejos de mi padre. Cuando eres niño no siempre les das importancia, pero hoy forman parte de mi forma de entender la vida. Me enseñó a tratar a las personas como me gustaría que me trataran a mí, a trabajar duro y a esforzarme al máximo para alcanzar mis objetivos. También me inculcó la idea de que no hay retos imposibles cuando se afrontan con voluntad, constancia y trabajo.

¿Cuál ha sido el libro, película o canción que más te ha marcado personalmente?

Marc Anthony, Vivir mi vida.

Si pudieras pasar un día entero sin obligaciones, ¿cómo sería ese día perfecto?

La verdad es que ese día perfecto lo disfruto bastante a menudo los fines de semana. No necesito grandes planes. Me gusta levantarme sin prisas, pero tampoco demasiado tarde, compartir un café tranquilo con mi mujer y después dejar que el día fluya. Lo mejor es poder disfrutar del tiempo con la familia y los amigos, ya sea en una comida, una sobremesa que se alarga más de la cuenta o simplemente compartiendo buenos momentos. Al final, para mí, la felicidad suele estar en esas cosas sencillas.

¿Qué personas de tu entorno son las que más te mantienen con los pies en la tierra?

Creo que, en gran medida, soy yo mismo quien se encarga de mantener los pies en la tierra. Estoy agradecido por la vida que tengo y, sinceramente, no cambiaría nada importante de ella. Mi objetivo no es llegar a ningún lugar extraordinario, sino seguir disfrutando de cada momento y valorar todo lo que he conseguido junto a las personas que me rodean.

Mis hijas también juegan un papel fundamental en esa tarea. Intento transmitirles los mismos valores que me inculcó mi padre: la importancia del esfuerzo, la humildad, el respeto por los demás y saber apreciar las cosas sencillas. Al final, cuando ves la vida a través de sus ojos, recuerdas lo que de verdad importa.

¿Qué crees que la gente se sorprendería al descubrir sobre ti?

Quizá se sorprenderían si les dijera que me sé todas las letras de Quevedo. Jajajajajja... es broma, aunque con mis hijas poniendo la música en el coche, cada vez estoy más cerca.