El Agentic Commerce se afianza en las compras online
La inteligencia artificial está redefiniendo la experiencia digital y el comercio electrónico, y en este contexto está emergiendo como tendencia el ‘agentic commerce’ (compra mediad por agentes basados en IA), con capacidad para atraer más tráfico, mejorar las tasas de conversión y ofrecer a las marcas una vía más eficiente para conectar con el cliente. Aunque el fenómeno aún se encuentra en fase inicial y el volumen de visitas generado por modelos de lenguaje con IA sigue siendo inferior al volumen de visitas generado por búsquedas orgánicas tradicionales, los expertos advierten que esta brecha se reducirá rápidamente. Así, las proyecciones sitúan 2028 como el punto de inflexión en el que el tráfico impulsado por agentes de IA podría superar al de buscadores clásicos, y para 2029 se estima que la IA podría concentrar ya el 64% del tráfico total.
Una de las ventajas competitivas de la IA, según los expertos, es la conversión, y en este sentido apuntan que desde 2025, el tráfico generado por herramientas de IA ha mostrado mejores resultados al transformar visitantes en compradores frente a los canales tradicionales. Además, esta diferencia no solo se mantiene en el tiempo, sino que tiende a ampliarse, sugiriendo que la interacción guiada por agentes de IA resulta cada vez más eficaz para transforma la intención en acción.
