Expogarden apela a la motivación para afrontar el futuro del sector
Productividad, comunicación, digitalización y liderazgo fueron conceptos clave de Expogarden 2019, cuatro palabras que presidieron cada una de las ponencias, la mesa redonda y también la aportación de Santiago González en su exposición ‘Ventajas de tener un Garden’, que resumió sus 24 años de trayectoria en la AECJ. Bien fuera desde la atalaya de la experiencia de González, el día a día de los viveros más premiados de los últimos años, o desde la periferia de los coaching, todos centraron sus intervenciones en el plano de la motivación, imprescindible para hacer frente a una realidad cambiante que amenaza con arrollar a los centros de jardinería que no estén abiertos a los cambios de la metodología habitual y adaptarlos al siglo XXI.
A lo largo de la jornada y media de Expogarden, el congreso con espacio expositivo en el que se dieron cita más de 70 centros de jardinería y 42 proveedores asociados, los asistentes recibieron una batería de consejos para mejorar sus negocios en base a las nuevas tecnologías y la capacidad de adaptación a las necesidades que demanda un cliente cada vez más heterogéneo que busca en un garden el lugar donde recibir las emociones que completen su vida personal. “Vendemos experiencias y emociones”, afirmó con rotundidad David Marqués, máximo responsable de Cocos Garden, referente del sector en Mallorca, crítico con la implantación de Internet en el sector “porque esa emoción no se consigue online, hay que tratar directamente con la persona”.
En la mesa redonda moderada por Santiago González, junto a Marqués, participaron Jordi Nassarre de Artiflora y José Javier González de Endanea Garden, quienes, de manera ágil, directa y transparente, detallaron distintos aspectos sobre la organización interna de sus centros, la formación del personal, los servicios de jardinería que ofrecen, la cada vez más importante parcela de la floristería para eventos, la comunicación o la inminente necesidad de apostar por la formación continua de los empleados en un sector en constante actualización de productos y servicios.
Con diferencias en el modelo de gestión, estos casos de éxito coincidieron en destacar la zona exclusiva para mascotas y, sobre todo, la decoración y floristería como segmentos al alza que ya representan un 20 % en su porcentaje anual de ventas, por detrás de las plantas (55 %) y macetas y accesorios (25 %). Como novedad pusieron en valor la bautizada como Zona Gourmet o Kilómetro Cero, espacio diferenciado en el que se encuentran productos de la zona, ecológicos, tanto para consumo como para plantación, cada vez más demandados por los jóvenes que se acaban de incorporar a la horticultura o jardinería.
Por último, todos coincidieron en demandar a la AECJ una recuperación de la formación continua que se llevaba a cabo antes de la crisis, “necesaria para todos, que se ha ido relegando” denunció Marqués, mientras Nassarre incidió en que “hace tres años se hicieron diferentes formaciones que crearon una sinergia muy buena entre los distintos estamentos de los centros de jardinería, se crearon vínculos que perduran en el tiempo, esto hay que mantenerlo, sabemos que somos un sector con un mercado muy pequeño, pero deberíamos buscar la fórmula con el Ministerio de Educación para crear una formación profesional específica para la jardinería”. Santiago González recogió el guante y anunció que la formación se dejó por motivos presupuestarios, “cada vez los centros enviaban menos gente como consecuencia del ajuste de personal derivado de la crisis”, y anunció propuestas de formación para este mismo año, tanto presencial como online, esta última con pequeños videos cortos informativos, “píldoras de 5 minutos que se consuman con facilidad” dedicados a cómo atender en un garden, como asesorar en la sección de fitosanitarios, qué explicar de las plantas de interior, cómo recomendar una planta para regalo o asistir a un cliente en la sección de sustratos.
Lidera en verde
El evento se abrió con el debut de la nueva presidenta de la AECJ, Paula Orozco, quien se encargó de realizar la inauguración oficial, para dejar paso a Anahí García, directora del Instituto Europeo Pigmalión, que disertó sobre las herramientas de mejora en la comunicación de la empresa, así como la motivación y gestión de equipos, en base a su trayectoria, que le ha llevado a recibir en 2017 y 2018 la medalla de oro europeas al Mérito en el Trabajo profesional. Poniendo el foco en la importancia del marketing para los garden, que se ha puesto de relieve una vez más en esta edición, Diego Martín habló sobre las mentiras y verdades del marketing online para que una empresa del sector de la jardinería saque partido del mundo digital. Este ingeniero agrónomo con más de 20 años de experiencia en distribución comercial en BriCor, donde fue director general, apuntó las claves para utilizar internet de forma que se traduzca en ventas directas para los gardens.
La segunda jornada, tras la Asamblea General de la AECJ, culminó con la exposición de Sara Bartol, fundadora y directora de la empresa de formación y coaching ‘alCANza’, sobre cómo desarrollar el autoliderazgo para fomentar un perfil de líder transformaciones que dé respuesta a las necesidades del sector. Con una implicación total de los asistentes, Bartol dio lo que considera cinco claves para ‘Liderar en Verde’ y que pasan por el valor de la actitud, el empoderamiento de la motivación, la resistencia como aprendizaje, la correcta dirección para mantener la hoja de ruta y la capacidad de organizar equipos multigeneracionales. “Somos regateadores del esfuerzo, hay poca gente que dé el 100%”, de ahí que considera fundamental la motivación, para lo cual puso el ejemplo del huevo: “si se rompe por una fuerza exterior la vida termina, si la fuerza es interior la vida comienza”. “No juzgues cada día por lo que cosechas, sino por las semillas que plantas” fue el broche final de Bartol.
