Los clientes de Manroland Sheetfed se benefician del servicio integral y centralizado de Heidelberg

La integración global del negocio de servicios y lifecycle de Manroland Sheetfed en la organización de Heidelberger Druckmaschinen AG (Heidelberg) avanza según lo previsto. Se espera que las etapas clave de la implementación concluyan en los próximos dieciocho meses. Esto reportará beneficios concretos a los clientes actuales de Manroland Sheetfed: disfrutarán de tiempos de respuesta más rápidos y acceso a la red mundial de ventas y servicios más extensa del sector de la impresión. Se mantendrán las relaciones de servicio y los contactos de confianza existentes, y el suministro de recambios y consumibles continuará sin interrupciones. La colaboración con Druck-und Verlagshaus Zarbock en Fráncfort (Alemania) —una empresa de impresión comercial de servicios integrales con una larga trayectoria y aproximadamente 60 empleados— pone de relieve cómo Heidelberg y Manroland Sheetfed están llevando a la práctica sus estrategias para los clientes de manera rápida y exitosa.

Hasta ahora, Zarbock ya recibía servicios de Heidelberg para la preimpresión, las plegadoras Stahlfolder en postimpresión y los dos sistemas de impresión digital Versafire. En la sala de máquinas, la empresa sigue operando dos máquinas adicionales de Manroland Sheetfed, una de las cuales se instaló recientemente. Para dicha instalación, técnicos de Heidelberg y Manroland Sheetfed trabajaron codo a codo en las instalaciones del cliente. Esto fue motivo de gran satisfacción para el director general, Ralf Zarbock: “Para nosotros, lo que cuenta es la fiabilidad y la rapidez en el soporte. La colaboración entre Heidelberg y Manroland Sheetfed ha funcionado excepcionalmente bien desde el principio. La ampliación de las capacidades de servicio y la seguridad a largo plazo nos ofrecen unas perspectivas de futuro muy positivas. En adelante, recibiremos servicio para toda la empresa a través de un único proveedor, lo que aumentará aún más nuestra eficiencia”.

Asimismo, algunos de los primeros clientes de Manroland Sheetfed han invertido también en máquinas de impresión de Heidelberg; por ejemplo, en Alemania, Brasil y Malta. A largo plazo, los clientes se beneficiarán de una red de servicio más amplia, mayor experiencia técnica y el ecosistema de Heidelberg. Además de los servicios tradicionales y los consumibles, esto incluye la gama de máquinas de impresión y sistemas de postimpresión, así como otros productos de la cartera de Heidelberg.

“Con la integración de Manroland Sheetfed en Heidelberg, aspiramos a seguir haciendo crecer nuestro negocio de servicios y a reforzar nuestra posición en el mercado”, afirma David Schmedding, miembro de la Junta Directiva para Tecnología y Ventas de Heidelberg. “El caso de Zarbock demuestra el valor añadido que esta integración genera para nuestros clientes: tecnología probada, puntos de contacto conocidos y la solidez de la mayor red de servicio y ventas del sector a nivel mundial. Así es como ofrecemos a nuestros clientes una mayor productividad, más tiempo de actividad y garantías de futuro”.