Más de 3.000 imprentas utilizan Heidelberg Customer Portal
En la industria de la impresión, la integración de sistemas y la automatización de procesos se están convirtiendo en factores competitivos cada vez más decisivos. Tres años después de su lanzamiento, el Customer Portal en la nube de Heidelberger Druckmaschinen AG (Heidelberg) se consolida como el centro de control digital para la producción integral en imprentas. Más de 7.000 personas en más de 3.000 imprentas de todo el mundo utilizan activamente la plataforma para optimizar considerablemente la eficiencia de sus procesos mediante la digitalización y automatización.
El portal ofrece ahora más de 15 aplicaciones especializadas, incluyendo funciones de alto rendimiento como Maintenance Manager, Inventory Management y Print Shop Analytics. Estas aplicaciones impulsan la eficiencia y la transparencia del mantenimiento, la gestión de materiales y las operaciones de producción gracias a la asistencia digital, los procesos automatizados y los datos en tiempo real. Ayudan a prevenir tiempos de inactividad, reducir los costes de almacenamiento y mejorar sistemáticamente la eficacia y la sostenibilidad de los equipos. Además, pronto será posible adquirir consumibles y repuestos en tan solo dos clics: un verdadero hito en términos de facilidad de uso y eficiencia. Esto convierte a Heidelberg en pionero del sector al integrar todos los servicios digitales, como el acceso a aplicaciones de producción y flujo de trabajo, análisis en tiempo real, mantenimiento, herramientas de gestión y compra de consumibles, en un único portal basado en la nube. El objetivo final es dotar a las imprentas de herramientas de alto rendimiento que puedan utilizarse de inmediato para implementar la automatización directamente en el entorno de producción habitual.
“Heidelberg Customer Portal es un hito en la digitalización de las relaciones con los clientes y, al mismo tiempo, una herramienta estratégica para optimizar los procesos y gestionar flujos de trabajo complejos en las imprentas. Nuestro workflow Prinectes la base de todo ello”, afirma David Schmedding, Chief Technology & Sales Office en Heidelberg. “En resumen, el Customer Portal simplemente facilita el trabajo de nuestros clientes”, añade.
Clientes como Mark Mills, presidente de Spectrum Packaging Corporation en Orlando, EE. UU., lo confirman. “La nueva Speedmaster XL 106-7+L con Prinect triplicó la velocidad del equipo de impresión, redujo los tiempos de preparación y mejoró la consistencia del color en cada trabajo. Con el apoyo del Heidelberg Performance Team y los análisis del Customer Portal, seguimos impulsando la eficiencia aún más, perfeccionando los resultados semana tras semana”, revela.
Aplicación Data Capture para la captura y el análisis de principio a fin de datos de producción
Otra herramienta recién incorporada es la aplicación Data Capture, que permite capturar datos de producción de principio a fin y analizarlos en tiempo real. Esta aplicación transfiere datos de planificación y trabajos directamente a las estaciones de trabajo de la imprenta, facilita el seguimiento de trabajos y su estado, y proporciona datos operativos para la elaboración de informes y el cálculo de costes reales. De esta forma, la nueva función de la aplicación ayuda a mejorar la transparencia y optimizar el control en los departamentos de producción de la imprenta.
Marco Rassfeld, director de Preimpresión y CtP de Meinders & Elstermann GmbH & Co. KG, empresa piloto, responsable también de la integración del flujo de trabajo en la empresa, confirma las ventajas prácticas. “La aplicación Data Capture es intuitiva y simplifica enormemente el proceso anterior. Ahorra tiempo, permite acceder a una fuente de datos centralizada y garantiza el uso completo de todos los espacios de producción disponibles. La implementación fue prácticamente perfecta y Heidelberg brindó un soporte rápido y profesional en todo momento”, afirma.
Integración de nuevas soluciones digitales
Las funciones de automatización actuales del Customer Portal, implementadas en gran medida sobre la base de Prinect hasta la fecha, son solo un paso intermedio. Heidelberg mejorará sistemáticamente el portal, integrando nuevas soluciones digitales que aumentarán el nivel de automatización para lograr una producción de impresión totalmente autónoma. De esta forma, la empresa busca crear una infraestructura escalable que los talleres de impresión de todo el mundo puedan utilizar para controlar sus operaciones de producción de forma inteligente, autónoma, flexible y fiable.
