ENTREVISTA 21 ¿Con qué clientes cuenta Rolldrap? ¿A qué perfil de cliente está dirigido? ¿Cuáles son sus canales de venta? Los productos Rolldrap van destinados al sector hostelería/limpieza. El producto estrella es el paño para limpiar vasos en bares y restaurantes. La tecnología seamless aplicada en este paño permite que se pueda lavar muchas veces. Esto, añadido a la calidad del algodón y el proceso de acabado, nos ha permitido ser el paño más vendido en España. El canal de venta son los mayoristas/distribuidores de productos para la hostelería y los cash&carry. ¿Y en el caso de Mydrap? Los productos Mydrap van destinados a la hostelería/lujo. Los dos productos estrella son la servilleta de cóctel de 11x11 centímetros y la de 20x20, ambas de un solo uso. Se trata de una solución única por precio y calidad pues evitan el problema de la logística del lavado que tienen las servilletas textiles cosidas. La venta se realiza en directo con agentes que visitan al cliente. Los canales de venta en el B2B son agentes en directo que visitan los hoteles de lujo, los caterings, los restaurantes, las compañías aéreas y las compañías de cruceros. Por su parte, los canales de venta en el B2C (retail) son los concept store, las tiendas de hogar o los departamentos de hogar de grandes almacenes, la venta a través de plataformas e-commerce y la venta a través de la web de Texia. ¿Cuál es la producción anual? ¿A dónde viajan, dónde venden Rolldrap y Mydrap? En estos momentos estamos facturando alrededor de 15 millones de euros anuales. La venta de Rolldrap está muy focalizada en el territorio nacional. Por su parte, Mydrap se vende por todo el mundo. Sin embargo, nuestros principales clientes están en París, Londres, Montecarlo, la Costa Azul francesa, Madrid y Barcelona. Además, vendemos a más de 15 compañías aéreas de todo el mundo. ¿Por qué cree que durante este tiempo no ha surgido un competidor? Por tres motivos. El primero es que Mydrap es un producto muy de nicho, que requiere vender a muchos clientes pequeñas cantidades. Esto exige una estructura comercial e industrial muy específica. Prueba de ello es que, si bien no tenemos competencia en la venta hotelera, empezamos a tener competidores en la venta a aerolíneas por los grandes volúmenes que manejan en un solo pedido. ¿Cuál es el segundo motivo? La complejidad de la tecnología seamless. El concepto es sencillo, pero trasladarlo a la producción industrial es muy complejo porque intervienen muchos factores que hay que controlar: la estructura de los tejidos, la pasta de estampación, la forma de estamparlo, el sistema de corte… El tercer motivo es la protección con patentes de procedimiento, modelos de utilidad y, últimamente, un protocolo interno de secreto empresarial. Rolldrap y Mydrap son productos de alta calidad a un precio muy competitivo que cuentan con clientes en todo el mundo, sin embargo, la producción se realiza desde sus instalaciones en Monistrol de Montserrat, en la provincia de Barcelona. ¿Han pensado en deslocalizar parte de su producción para abastecer la demanda local en otros rincones del planeta? Por supuesto, de hecho, tenemos delegación en Canadá para dar servicio a toda Norte América. La única forma de ser competitivos en precio y servicio es estar cerca de los spots donde se encuentran nuestros clientes. La Instalaciones de Texia, en Monistrol de Montserrat (Barcelona).
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