Los Premios Cinco Estrellas reconocen la excelencia en el sector del bricolaje a través de la opinión real de los consumidores
Los Premios Cinco Estrellas, uno de los reconocimientos más influyentes del mercado portugués, aterrizan por primera vez en España con el objetivo de identificar y premiar a las marcas, productos y servicios del sector del bricolaje que logran las mejores valoraciones por parte de los consumidores. Desde tiendas especializadas hasta fabricantes de materiales, herramientas, sistemas de decoración o remodelación de espacios, el galardón pone el foco en la percepción real del cliente y en los factores que influyen directamente en su experiencia.
Los Premios Cinco Estrellas se basan en una metodología propia, rigurosa y transparente que evalúa factores clave como la satisfacción, la recomendación, la relación calidad-precio, la confianza y la innovación percibida. En España, el proceso será liderado por la firma Multidados, con más de 26 años de experiencia en investigación de mercados y un sólido historial en análisis de la experiencia del cliente en el ámbito financiero.
En Portugal, numerosas marcas del sector del bricolaje ya han sido premiadas en distintas ediciones por los consumidores. Entre ellas se encuentran marcas como Dyrup que ha sido galardonada en la categoría de sistemas de afinación de colores por su precisión cromática, facilidad de uso y variedad de acabados. Robbialac, quien ha recibido el reconocimiento tanto en la categoría de tiendas de pinturas como en la de pinturas ecológicas, destacando por su compromiso con la sostenibilidad y su asesoramiento técnico especializado. Revigres que ha sido distinguida en revestimientos y pavimentos cerámicos gracias a su innovación estética, resistencia y gama de productos. Y Leroy Merlin, quien ha obtenido el galardón en la categoría de tiendas de bricolaje, decoración y jardinería, por su variedad de productos, calidad del servicio al cliente y enfoque centrado en la experiencia de compra.
En palabras de Débora Santos Silva, cofundadora de los Premios Cinco Estrellas, “el sector del bricolaje y la construcción juega un papel clave en la mejora del hábitat, la sostenibilidad y la vida cotidiana. Requiere de indicadores objetivos que reflejen el compromiso real de las marcas con la calidad, la innovación y la experiencia del cliente. Con este premio queremos resaltar a quienes marcan la diferencia cada día, y hacerlo escuchando directamente al consumidor”.
Desde su creación en 2014, los Premios Cinco Estrellas se han consolidado como un estándar de referencia en Portugal. Su llegada a España abre una nueva etapa con el objetivo de aportar al sector del bricolaje y hogar, un instrumento de evaluación independiente, útil y con impacto real en la relación entre marcas y consumidores.
