Se presentan los resultados de la encuesta sobre el estilo de vida de los consumidores de IHA ‘Springboard Futures’

En su sesión, ‘Principales tendencias de 2026: sobrevivir y prosperar —Equilibrar los aspectos y mentalidades que impulsan las decisiones’, Mirabile dio a conocer los resultados del Índice de la Ecuación de Valor de 2026, una investigación realizada en colaboración entre la IHA y Springboard. La encuesta, realizada en febrero y compartida públicamente por primera vez en la feria, reveló lo que los consumidores valoran a la hora de comprar artículos para el hogar, desde el precio y el diseño hasta los beneficios funcionales y la responsabilidad medioambiental. El índice incluye datos segmentados de las cuatro generaciones que más gastan en esta categoría: la Generación Z, los Millennials, la Generación X y los Baby Boomers.

Mirabile sostuvo que las diferencias generacionales siguen siendo importantes, especialmente en las categorías de hogar y menaje. “En los sectores relacionados con el estilo de vida, las compras siguen estando fuertemente determinadas por la edad y la etapa de la vida. Y cuando se comprenden esas diferencias, se empiezan a ver patrones muy claros en lo que la gente valora, cómo vive y por qué compra”, afirmó. “La gente no compra cosas, se está convirtiendo en alguien. Asegúrate de que tu marca refleje quién es esa persona”.

El Índice de la Ecuación de Valor 2026 reveló que la calidad, la confianza, los incentivos de precio y la prueba social, como las valoraciones y reseñas, desempeñan un papel significativo a la hora de determinar cómo evalúan los consumidores las compras de artículos para el hogar.

Mientras que los Millennials y la Generación X representan juntos entre el 60 y el 70% del gasto en artículos para el hogar, los Baby Boomers realizan compras de mayor margen. Puede que la Generación Z no gaste mucho hoy en día, pero tiene un enorme potencial de crecimiento.

Algunas ideas generacionales específicas de Mirabile incluyen:

• Generación Z: la cohorte más joven, la Generación Z, abarca a personas de entre 14 y 29 años y representa alrededor del 15-20% del gasto en la categoría. Este grupo, impulsado por el valor, influye mucho en las redes sociales —y se ve muy influido por ellas—, especialmente en lo que se refiere a la cocina, la repostería y la decoración del hogar. Según Mirabile, viven en espacios más pequeños, aprecian los sistemas de almacenamiento decorativos que ahorran espacio y les gusta personalizar cada habitación. Los productos reacondicionados están de moda entre este grupo, una vía que abre el camino hacia la fidelidad a la marca.
• Millennials: esta generación, que ahora tiene entre 30 y 44 años, se encuentra en pleno apogeo de la vida (el 80% tendrá hijos para 2030), según Mirabile. Este grupo representa entre el 35 y el 40% del gasto en la categoría. También se guían por el valor, pero no dudan en invertir en calidad cuando es necesario. Son la generación que más viviendas compra y trabajan y reciben invitados en casa. Las herramientas para el entretenimiento y la limpieza práctica ocupan un lugar destacado en su lista de la compra.
• Generación X: aunque menos numerosa, esta generación —que ahora tiene entre 46 y 61 años— tiene un gran poder adquisitivo. Se encuentran en el momento álgido de sus ingresos y gastos, y tienen la tasa más alta de propiedad de vivienda después de los baby boomers. Es posible que tengan hijos que aún vivan en casa, así como padres mayores. Gastan mucho en entretenimiento al aire libre, reformas importantes de la cocina, comodidad y bienestar. Les gustan los artículos para el hogar inteligente y cualquier cosa que haga que la limpieza sea más fácil y cómoda a medida que envejecen.
• Baby Boomers: esta generación —de entre 62 y 80 años— representa entre el 20 % y el 25% del gasto en esta categoría. Están envejeciendo en su hogar y/o comprando segundas residencias para disfrutar de un mejor estilo de vida y flexibilidad. Organizan más reuniones familiares que otras generaciones y les gusta recibir invitados tanto en el interior como en el exterior. Les interesa el bienestar diario. Como no compran cosas con tanta frecuencia, se guían por la calidad.

El Índice de la Ecuación del Valor, diseñado para comprender cómo definen los consumidores el ‘valor’ a la hora de elegir productos, marcas o minoristas en el mercado de artículos para el hogar y menaje, examina los factores que determinan las percepciones de valor de esos consumidores.

Algunas de las principales conclusiones del Índice 2026 incluyen:

• La calidad y la confianza reinan por encima de todo: la calidad (64%) y la confianza (49%) resultaron ser los factores más importantes para los consumidores a la hora de tomar decisiones de compra de artículos para el hogar. Cuando se les preguntó por las características más importantes en cuanto a calidad, los encuestados señalaron que la durabilidad (49%) y el rendimiento fiable (42%) eran las más importantes, mientras que la seguridad (31%) subió al tercer puesto, con un aumento del 24 % en los últimos 18 meses.
• Las promociones impulsan la compra, al igual que el envío y las devoluciones gratuitos: en lo que respecta a los precios y las promociones, los encuestados afirmaron que esperan a que haya una promoción (39 %) o buscan envío y devoluciones gratuitos (39%). Los millennials son más propensos a comprar durante un periodo promocional, mientras que la Generación Z optará por el envío y las devoluciones gratuitos, incluso si el precio es más alto. Los baby boomers y la Generación X son los más propensos a comprar sin realizar una comparación exhaustiva si el precio es adecuado. “Los clientes no solo son sensibles al precio, sino que se guían por el valor”, afirmó Mirabile.
• La influencia de las valoraciones y reseñas está aumentando: consultar las valoraciones y reseñas antes de la compra era muy o extremadamente importante para los consumidores en general (80%), y los millennials (88%) lo consideraban muy importante. La importancia de este factor aumentó un 12% con respecto a hace 18 meses. “Una amplia mayoría de los consumidores prefiere las reseñas de otros consumidores a las de expertos. Y la cantidad, no solo la calidad, es importante”, afirmó.
• Ser una empresa socialmente responsable importa: los consumidores afirmaron que comprar a empresas socialmente responsables era muy o extremadamente importante (62%), lo que supone un aumento del 24% en los últimos 18 meses. La importancia de comprar a empresas que son responsables con el medio ambiente fue del 67%, un aumento del 10 % en los últimos 18 meses.

Los resultados completos del último Índice de la Ecuación del Valor se incluirán en el Informe sobre el estado del sector de la IHA de 2026 este verano.