Entrevista a Ferran Bayés, director de Ventas de Medid – General de Medición
En los últimos 20 años, ¿cuál ha sido el principal punto de inflexión para la industria de la ferretería, el bricolaje y el suministro industrial?
El punto de inflexión ha sido la mayor exigencia del mercado. El cliente, tanto profesional como particular, está más informado y compara más.
Eso ha obligado a todo el sector a elevar el nivel: mejor organización, mejor producto y mayor especialización. El mercado se ha vuelto más selectivo y eso ha impulsado una evolución positiva.
¿Qué peso real han tenido la innovación y el desarrollo de producto frente al factor precio en la evolución del mercado?
En el mercado profesional, la innovación y la fiabilidad del producto han ganado peso frente al precio.
En herramientas e instrumentos de medición, el profesional busca precisión, durabilidad y confianza. Cuando un producto falla, el coste no es el precio, sino el tiempo y el trabajo perdido.
Por eso, las empresas que han invertido en desarrollo y mejora continua son las que han conseguido consolidarse.
¿Cómo ha cambiado la relación del fabricante con la distribución y el punto de venta en estas dos décadas?
La relación es mucho más cercana y profesional. Con los fabricantes se trabaja de forma más planificada y transparente, compartiendo información y objetivos.
Y con el punto de venta el cambio ha sido aún más evidente: ya no se trata solo de servir mercancía, sino de ayudarle a ser más competitivo, con un surtido adecuado, formación y apoyo comercial. El mercado exige colaboración real entre todos los eslabones.
Mirando atrás, ¿qué decisión estratégica ha marcado especialmente la trayectoria del sector y de su empresa?
En el sector, la decisión estratégica más importante ha sido apostar por la profesionalización y la especialización.
En nuestro caso, mantenernos enfocados en el mercado profesional y en la distribución tradicional, especializándonos en instrumentos de medición y herramientas técnicas, ha sido clave. Esa coherencia nos ha permitido crecer de forma sostenible y construir relaciones sólidas y duraderas.
¿Qué será imprescindible para seguir siendo relevante en el sector durante los próximos 10 años?
Será imprescindible mantener la orientación al cliente profesional, reforzar la especialización y seguir evolucionando en gestión y digitalización.
También será clave adaptarse con rapidez a los cambios del mercado sin perder la identidad ni la cercanía que caracterizan a la distribución tradicional.
