Entrevista a Carlos del Piñal, director general para España y Portugal de Husqvarna Consumer
En los últimos 20 años, ¿cuál ha sido el principal punto de inflexión para la industria de la ferretería, el bricolaje y el suministro industrial?
En las últimas dos décadas, la industria de la ferretería, el bricolaje y el suministro industrial ha vivido una transformación profunda marcada por la digitalización. El auge del comercio electrónico y la omnicanalidad no solo ha cambiado la forma en que los clientes buscan y compran productos, sino que ha redefinido el modelo operativo de toda la cadena.
En nuestro caso, el punto de inflexión vino con el cambio del foco al cliente, centrándose en sus necesidades y adaptando los productos acordes al feedback que recibimos de las visitas comerciales.
¿Qué peso real han tenido la innovación y el desarrollo de producto frente al factor precio en la evolución del mercado?
Aunque el factor precio siempre ha tenido un peso significativo, la innovación ha sido determinante para la evolución del mercado y para la diferenciación real entre fabricantes.
En el caso de Gardena, la apuesta constante por la novedad —con sistemas integrados para el ahorro de agua, nuevas soluciones smart y productos diseñados para que el usuario disfrute más del tiempo libre que de las tareas del jardín— ha permitido consolidar su identidad prémium en un entorno donde la presión promocional y la sensibilidad al precio han ido en aumento.
¿Cómo ha cambiado la relación del fabricante con la distribución y el punto de venta en estas dos décadas?
La relación entre fabricante y distribuidor ha cambiado bastante. Hoy es un vínculo mucho más colaborativo, basado en datos, planificación conjunta y enfoque en la rotación real del producto junto a su rentabilidad.
Los distribuidores buscan eficiencia: menos stock, más reposición ágil y un mayor acompañamiento por parte del fabricante en modo de formación, materiales en el punto de venta y soporte postventa.
En el caso de Gardena, la convivencia de canales —moderno, tradicional y online— obliga al fabricante a adaptar surtidos, comunicación y logística a cada estructura. El punto de venta físico sigue siendo clave, y ese soporte a través de redes comerciales, da un toque humano y de fiabilidad que consideramos esencial.
Mirando atrás, ¿qué decisión estratégica ha marcado especialmente la trayectoria del sector y de su empresa?
Si hay una decisión que ha marcado la trayectoria reciente del sector, es la apuesta por la digitalización: desde la profesionalización del canal online hasta la implementación de herramientas inteligentes y sistemas conectados.
En Gardena, varias decisiones han sido especialmente estratégicas, pero la más importante fue la integración en Husqvarna Group, que ha reforzado su capacidad de desarrollo, su red de distribución y su presencia internacional.
Estas decisiones han consolidado a la marca como referente europeo en jardinería y riego, combinando experiencia, tecnología y un enfoque claro hacia el jardín privado.
¿Qué será imprescindible para seguir siendo relevante en el sector durante los próximos 10 años?
El futuro del sector pasa por mantenerse vivo y en innovación constante. En el caso de Gardena, los principales objetivos serán avanzar en sostenibilidad, perfeccionar la omnicanalidad, reforzar con más servicios la colaboración con la distribución y desarrollar lo más posible la logística a un sistema flexible.
