Entrevista a Xavier Tendero, director de TColors
Xavier Tendero, director de TColors.
En los últimos 20 años, ¿cuál ha sido el principal punto de inflexión para la industria de la ferretería, el bricolaje y el suministro industrial?
El gran punto de inflexión ha sido la transformación profunda del canal: hemos pasado de un modelo centrado en producto + lineal a un ecosistema claramente omnicanal, donde conviven la tienda física, el e-commerce, los marketplaces B2B, la prescripción digital y una logística cada vez más exigente.
Este cambio ha redefinido las reglas del mercado: mayor transparencia de precios, más comparabilidad, ciclos de lanzamiento más rápidos y, sobre todo, una necesidad creciente de diferenciación real. Ya no basta con estar presente; es clave aportar valor a través de la marca, el servicio, la disponibilidad, la sostenibilidad y el propósito.
En este contexto nace y crece TColors, una marca propia impulsada por el Grup Cooperatiu TEB, que combina calidad técnica en pintura con un objetivo claro de inclusión de personas con discapacidad intelectual en los procesos productivos, aportando una propuesta diferencial y con impacto social.
¿Qué peso real han tenido la innovación y el desarrollo de producto frente al factor precio en la evolución del mercado?
El precio sigue siendo un filtro de entrada, especialmente en categorías muy comoditizadas. Sin embargo, la evolución del mercado demuestra que la innovación, el valor añadido y el impacto social son los factores que construyen continuidad y fidelidad a medio y largo plazo.
Hoy el mercado demanda gamas más especializadas, soluciones más seguras y sostenibles, una mejor experiencia de uso y un relato de marca creíble. En este sentido, TColors compite desde el valor, apostando por pinturas al agua, desarrollo propio —incluido laboratorio—, cumplimiento riguroso de normativas aplicables a usos creativos y escolares (como la EN-71-3) y un componente diferencial de impacto social que forma parte del ADN de la marca.
¿Cómo ha cambiado la relación del fabricante con la distribución y el punto de venta en estas dos décadas?
La relación es hoy mucho más colaborativa, profesionalizada y basada en datos, pero también más exigente. La distribución demanda rotación, formación técnica, contenidos digitales, soporte de marketing, reposición ágil y coherencia de marca en todos los canales.
Paralelamente, han ganado peso nuevas vías de acceso al mercado: acuerdos con grandes cuentas, especialización por verticales y marketplaces. En TColors lo vivimos de forma muy directa: combinamos presencia en las GSB (Grandes Superfícies de Bricolaje) y retail con la expansión en grandes actores, sin dejar de prestar un apoyo cercano y específico al comercio minorista.
“El mercado penaliza el ruido y premia los proyectos coherentes, medibles y alineados con la sociedad y el medioambiente”
Mirando atrás, ¿qué decisión estratégica ha marcado especialmente la trayectoria del sector y de su empresa?
A nivel sectorial, una decisión clave ha sido apostar por marcas con propuesta clara, más allá de la gama de producto, y por la profesionalización de la cadena de suministro.
En nuestro caso, la decisión estratégica clave ha sido convertir el propósito en estrategia, no en campaña. Construir una marca propia como TColors, impulsada por el Grup Cooperatiu TEB, con desarrollo de producto y un modelo industrial competitivo que demuestra que inclusión y eficiencia pueden ir de la mano. Esto nos ha permitido abrir canal, generar alianzas sólidas y crecer sin renunciar a la esencia del proyecto.
¿Qué será imprescindible para seguir siendo relevante en el sector durante los próximos 10 años?
Destacaría tres elementos claves:
- Diferenciación tangible: producto con prestaciones claras, gama bien estructurada y credenciales demostrables en seguridad, sostenibilidad y trazabilidad.
- Excelencia de ejecución omnicanal: contenidos de calidad, servicio técnico, logística eficiente, alta disponibilidad y una experiencia coherente para el profesional y el particular, incluyendo una presencia inteligente en marketplaces cuando tenga sentido.
- Propósito y ESG (Environmental, Social and Corporate Governance) reales: el mercado penaliza el ruido y premia los proyectos coherentes, medibles y alineados con la sociedad y el medioambiente. Para nosotros, este enfoque es estructural: TEB trabaja desde hace décadas por el empleo y la inclusión, y TColors es una expresión de esa ambición en forma de producto.
