Entrevista a Carlos Expósito, director de Maketing y Producto de Tesa Assa Abloy
Carlos Expósito, director de Maketing y Producto de Tesa Assa Abloy.
En los últimos 20 años, ¿cuál ha sido el principal punto de inflexión para la industria de la ferretería, el bricolaje y el suministro industrial?
Para Tesa Assa Abloy, el mayor punto de inflexión ha sido la incorporación al Grupo Assa Abloy en 2001, lo que supuso su integración en el mayor proveedor mundial de soluciones inteligentes de cierre. Esta integración aceleró la digitalización, el acceso a tecnología global y la expansión internacional de la compañía. El desarrollo de soluciones electrónicas (una tendencia transversal desde los 80, pero totalmente consolidada en estas dos décadas), ya que Tesa había marcado un precedente con su cerradura electrónica HT10, que impulsó un salto tecnológico en toda la industria.
Para el sector de ferretería y bricolaje han sido varios hitos relevantes:
- Digitalización que nos permite entrar en la era de los datos y las decisiones basadas en datos.
- La agrupación para ganar tamaño que permita competir, ha sido clave en el sector; estamos hablando de grupos de compra, cooperativas, fusiones....
- El e-commerce ha permitido a cualquier empresa competir en un mercado global.
- Traspaso de ventas del canal tradicional al canal moderno.
¿Qué peso real han tenido la innovación y el desarrollo de producto frente al factor precio en la evolución del mercado?
La evolución del mercado en los últimos 20 años ha demostrado que la innovación y el desarrollo de producto han tenido un impacto estructural mucho más determinante que el precio, especialmente en las categorías de mayor valor añadido. Aunque el factor precio sigue influyendo en segmentos de entrada y en el canal retail generalista, la tendencia en el canal profesional y especializado ha sido clara: la demanda se orienta hacia soluciones más seguras, más certificadas, más duraderas y tecnológicamente más avanzadas.
La incorporación de nuevas tecnologías electrónicas, la consolidación de sistemas inteligentes de cierre como Yale Linus, la aparición de cilindros patentados con mayor protección como TK100, y el avance de soluciones conectadas han redefinido el estándar del sector. Estas innovaciones han permitido diferenciarse más allá del precio, aportando valor en forma de:
- Mayor seguridad y certificaciones técnicas, especialmente en control de accesos SMARTair y en componentes de alta seguridad como cilindros patentados y cerraduras Elmech.
- Durabilidad y fiabilidad, elementos clave para distribuidores profesionales y clientes industriales.
- Eficiencia en instalación, control de puertas y mantenimiento, muy valorada por instaladores y prescriptores.
- Digitalización del acceso, que está transformando tanto el sector residencial como el institucional.
- La creciente sensibilidad hacia la sostenibilidad, la economía circular y las certificaciones ambientales también ha impulsado la inversión en I+D, generando una diferenciación que trasciende el precio y posiciona mejor a las marcas que innovan.
En conjunto, puede decirse que, mientras el precio sigue siendo un factor relevante en determinados puntos de venta, la evolución real del mercado ha estado guiada por la innovación, que se ha convertido en la principal palanca de competitividad y en el elemento que ha permitido al sector profesionalizarse, aportar más valor y sostener márgenes en un entorno cada vez más exigente.
¿Cómo ha cambiado la relación del fabricante con la distribución y el punto de venta en estas dos décadas?
Tesa Assa Abloy ha pasado de ser un fabricante centrado en producto a una empresa que colabora estrechamente con distribuidores y prescriptores, ofreciendo soluciones completas y soporte técnico. La creación de la división de Ingeniería de Accesos en 1986 reforzó esta relación, al proporcionar planes de cierre personalizados y prescripción técnica en proyectos.
Además, la integración en Assa Abloy impulsó una estrategia global con canales de distribución profesionalizados, fortaleciendo la relación fabricante-distribución.
Mirando atrás, ¿qué decisión estratégica ha marcado especialmente la trayectoria del sector y de su empresa?
¿Qué será imprescindible para seguir siendo relevante en el sector durante los próximos 10 años?
Para Tesa Assa Abloy, la relevancia futura del sector y de la compañía dependerá de la capacidad de evolucionar en cinco ejes estratégicos:
1. Innovación continua en soluciones inteligentes
El desarrollo de cerraduras electrónicas, sistemas inteligentes y soluciones conectadas seguirá siendo el motor principal para diferenciarse y aportar valor añadido en un mercado cada vez más digitalizado.
2. Sostenibilidad como estándar operativo
La sostenibilidad no será un complemento, sino un requisito estructural. Mantener y reforzar el alineamiento con los programas ambientales y estándares internacionales del Grupo Assa Abloy será clave para cumplir expectativas regulatorias y de mercado.
3. Seguridad avanzada y certificaciones
El incremento en normativas y requisitos de seguridad hará imprescindible mantener un alto nivel de certificación en productos y procesos, garantizando fiabilidad, cumplimiento regulatorio y ventaja competitiva.
4. Integración tecnológica y conectividad (IoT / software)
La evolución del sector estará marcada por la capacidad de integrar hardware, software, IoT y plataformas digitales de control de accesos. La agilidad para adoptar nuevas tecnologías será determinante para mantenerse a la vanguardia.
5. Adaptación rápida a un mercado regulado y en transformación
La combinación de nuevas tecnologías, mayor exigencia normativa y expectativas crecientes de usuario exigirá una empresa flexible, orientada al dato y con capacidad de implementar cambios a ritmo de mercado.
