Los más grandes también necesitan cuidados

El transporte de mercancías por carretera es una tarea exigente tanto para las máquinas como para las personas que desarrollan esta actividad. Unas y otros deben descansar y recibir cuidados en áreas de servicio durante sus viajes. Staroil, empresa de origen gallego que cuenta con siete estaciones de servicio en propiedad orientadas al transportista profesional, basa su presencia en el sector en la calidad de su oferta, para lo cual recurre a proveedores de probada solvencia. Por lo que respecta a los equipos de lavado, ISTOBAL es su único suministrador.

La de Benavente es una de las siete estaciones de servicio que la compañía posee, a la que se le sumará próximamente otra, ubicada en Ribarroja del Turia, Valencia. No obstante, la red de Staroil está integrada por otras 35 gasolineras con las que la firma con sede en Meaño, Pontevedra, ha alcanzado sendos acuerdos de colaboración para así ofrecer mejor cobertura geográfica a sus clientes.

Nacida en 2004, la presencia de la compañía en el mercado siempre se ha asentado sobre un “modelo de negocio que se basa en una oferta de calidad, de servicio”, explica el administrador del grupo, Pablo Val, quien añade que junto a la de Benavente, las estaciones de servicio de Santiago de Compostela (La Coruña) y la de Porriño (Pontevedra) cuentan con áreas de lavado.

“Todas nuestras instalaciones se ubican en autovía y se dirigen a los automovilistas, en especial a los conductores profesionales y sus vehículos. Nos caracterizamos por ofrecer siempre el mejor servicio. Por ejemplo, una de las peculiaridades que nos distingue de otros competidores es que ofrecemos servicio atendido en pista”, remarca Val.

El administrador de Grupo Staroil también destaca que “nuestras instalaciones siempre están bien mantenidas, limpias y ordenadas. Nuestros combustibles son de calidad mejorada, ya que les añadimos un aditivo propio, denominado ‘Orion Power’. Lo que hacemos es prestar un servicio integral tanto a los vehículos como a sus conductores y a las empresas, a algunas de las cuales les financiamos tanto el carburante como los lavados de sus camiones”.

“Contamos con oferta de lavado en aquellas ubicaciones en las que hemos detectado una demanda suficiente por parte de nuestros clientes. De esa forma completamos el círculo de servicios que les ofrecemos. En el caso de Benavente, tenemos una demanda tan alta que el puente de lavado funciona con cita previa. Los conductores piden cita y aprovechan esa pausa para descansar, comer. De esa manera, además, optimizamos la jornada laboral de la persona que se encarga de realizar el prelavado de los camiones que contratan este servicio”.

El responsable de realizar esa tarea es Jordan Ruiz Muñoz, quien lleva a cabo un profundo prelavado de cada conjunto de vehículos que pasa por el puente HW'Progress de ISTOBAL.

“Confiamos en Istobal”, prosigue el administrador de Staroil, “porque siempre ha estado a la altura de las expectativas creadas. En el grupo consideramos que si un proveedor nos presta el servicio que demandamos no debemos cambiar. Y eso es lo que sucede con ISTOBAL”, apostilla Val.

“En Benavente llevamos siete años con la gasolinera. Siete años en los que siempre hemos apostado por un servicio de gran calidad, tal y como hacemos en cada una de nuestras estaciones”, subraya Val, quien señala que “en cuanto al precio de los combustibles, somos competitivos cuando podemos serlo, pero a lo que no renunciamos nunca es a la calidad del servicio”.

Ruiz Muñoz, quien explica que el prelavado permite limpiar las zonas más complicadas de camiones y semirremolques, como las llantas, los bujes y los huecos que generan los aditamentos aerodinámicos de los camiones, destaca la calidad de los productos químicos suministrados por ISTOBAL, así como la presión del agua lanzada por el HW'Progress.

Durante la conversación Pablo Val apunta en varias ocasiones que una estación de servicio orientada al transporte profesional debe ofrecer combustibles de calidad a buen precio, disponer una tienda con una oferta de productos orientada a los conductores y sus máquinas, una buena oferta gastronómica y, en aquellas ubicaciones que cuenten con las condiciones adecuadas, un área de lavado cuidada. Respecto a la oferta gastronómica, el grupo ha abierto recientemente el ‘Texas Grill Benavente’ un restaurante de inspiración estadounidense que ofrece carnes gallegas a la brasa. Con esta inauguración la estación de servicio cierra el círculo, del que también forman parte cuatro supercargadores Tesla.

Respecto a la movilidad del futuro, Val estima que “nadie sabe aún cómo evolucionará el mercado. Contamos con estos cuatro supercargadores de Tesla porque creemos que el vehículo eléctrico crecerá mucho en los próximos años. Nosotros hemos firmado acuerdos marco con Tesla y con Naturgy, puesto que tenemos dos puntos de suministro de GNC”.

“Como he dicho antes, nosotros damos respuesta a las peticiones de los clientes. Por eso hemos montado este restaurante, porque algunos de ellos nos pedían poder tomar algo más que un bocadillo. Y hemos hecho esta inversión porque creemos que la amortizaremos, porque ese servicio cuenta con una demanda. Pero en el caso de los carburantes alternativos, eso no está tan claro”.

Radiografía del área de lavado de Staroil Benavente

1.- Puente de lavado modelo ISTOBAL M´Start con altura de lavado para turismos y furgonetas. Cuenta con opcionales como lavado de bajos oscilante, alta presión lateral, lavarruedas con alta presión incorporada para llantas de hasta 21”, cera de pulido y abrillantado efecto teflón y agua desmineralizada.

2.- Centro de lavado ISTOBAL n’joyavant de dos pistas con seis programas. Incorpora un programa de espuma tricolor Color Fusión y el rociado químico caliente en baja presión mediante convertidores de frecuencia. También dispone de equipo de agua desmineralizada mediante ósmosis inversa, utilizada tanto para la fase de encerado como la del aclarado final, consiguiendo así un acabado perfecto de los vehículos que utilizan las instalaciones.

3.- Dos aspiradores de polvo con turbina silenciosa de última generación y gran poder de aspiración.

4.- Cerramientos para toda la maquinaria y sala técnica donde se albergan las diferentes electrobombas de agua y productos químicos ISTOBAL esens.

5.- Puente de lavado de camiones ISTOBAL HW’Progress con una altura operativa de 4,50 metros. Dispone de opcionales como prelavado de rociado químico espumoso, altas presiones laterales y superiores giratorias y oscilantes, lavado de bajos de alta presión con doble tubería y boquillas rotatorias, encerado y agua desmineralizada.

5.- Prelavado de camiones a alta presión con carrileras a ambos lados del vehículo para una mayor comodidad de uso.

Grande y flexible

El modelo HW’Progress de ISTOBAL es el puente de lavado para vehículo industrial “más flexible del mercado”, puesto que se adapta a las características específicas de cada vehículo: furgonetas, semirremolques, cabezas tractoras, camiones rígidos, autobuses, camiones cisterna, de recogida de residuos, así como otros vehículos de características especiales.

El equipo está formado por una estructura cúbica elaborada en acero galvanizado en caliente. Dispone de cepillos verticales autopropulsados con función de doble fregado e inyección de champú mediante bomba dosificadora. Permite configurar hasta 15 programas y funciones. Asimismo, cuenta con un puesto de mando con pantalla táctil y varios tipos de acometidas para alimentar el puente de lavado: mediante cadena, bucles o mediante poste fijo o pendular. Para poder adaptarse a cualquier imagen, explican fuentes de ISTOBAL, la estructura del puente de lavado se puede personalizar en 23 colores diferentes, mientras que los cepillos de polietileno pueden ser elegidos en cuatro colores.