Alicia Cruzado, responsable de Desarrollo de Franquicias y Nuevos Negocios de Repsol, entre las galardonadas en los ‘European Female Leaders in Convenience Awards’

Alicia Cruzado López, responsable de Desarrollo de Franquicias y Nuevos Negocios de Repsol, ha sido reconocida como una de las seis ganadoras de los ‘European Female Leaders in Convenience Awards 2026’, según anunció The Retail Marketeers y recogió Europa Press. Los premios, presentados por PDI Technologies, distinguen a profesionales del sector europeo del ‘retail’ de conveniencia y la movilidad por su contribución al liderazgo, la innovación y el crecimiento de sus respectivas organizaciones.

Con más de 26 años de trayectoria en Repsol, Cruzado ha desarrollado su carrera profesional dentro de la compañía, en diferentes responsabilidades relacionadas con la gestión de personas, la operación de red, el desarrollo de franquicias y la evolución de nuevos modelos de negocio. Según la información difundida por los organizadores, inició su recorrido en el área de Recursos Humanos, antes de incorporarse al negocio comercial y asumir responsabilidades operativas en la red directa de estaciones de servicio de Repsol en España.

Durante más de una década, Cruzado participó en la gestión de una red directa de más de 900 estaciones de servicio en España, una etapa que, según los organizadores de los galardones, contribuyó a reforzar su visión estratégica del negocio, su conocimiento operativo y su capacidad de liderazgo de equipos multidisciplinares.

Su trayectoria ha estado ligada a algunas de las iniciativas más relevantes de Repsol en el ámbito de la conveniencia, los nuevos servicios y la diversificación de la estación de servicio. Entre ellas, los organizadores destacaron su participación en el desarrollo del modelo de franquicia SuperCor Stop & Go, uno de los conceptos de proximidad impulsados por la compañía, así como en la creación y expansión de Repsol Klin, red de lavado digital de la multienergética en España.

A través de LinkedIn, Cruzado aseguró: “Es un verdadero honor recibir este reconocimiento y formar parte de un grupo de profesionales tan inspirador, que está impulsando el futuro del sector de la conveniencia y la movilidad en Europa. En un momento de profunda transformación para nuestra industria, este premio no solo pone en valor trayectorias individuales, sino también el esfuerzo colectivo de equipos comprometidos con la innovación, la evolución de las propuestas de valor y el avance del 'retail'”.

Asimismo, la responsable de Desarrollo de Franquicias y Nuevos Negocios de Repsol subrayó que el reconocimiento le hace “especial ilusión” porque refleja una convicción personal: “el enorme impacto que tienen las personas en la construcción de una industria más dinámica, diversa y preparada para el futuro”.

También agradeció a Christian Warning, The Retail Marketeers Büro Hamburg y PDI Technologies que hayan contribuido a “visibilizar este talento”, y felicitó al resto de galardonadas, con quienes aseguró que es “un privilegio compartir este reconocimiento”.

Por último, quiso trasladar su agradecimiento a su equipo y a sus compañeros de Repsol, “sin cuyo compromiso, energía y pasión nada de esto sería posible”, así como a todas las personas que la han apoyado durante su trayectoria y han confiado en ella para liderar e impulsar nuevos proyectos. Entre ellas, citó especialmente a Jorge Escuín Rubio, Valero Marín, José Barreiro y Carlos Suárez, de quienes afirmó sentirse “enormemente afortunada de haber aprendido”.

Alicia Cruzado López, responsable de Desarrollo de Franquicias y Nuevos Negocios de Repsol.

El reconocimiento a Cruzado se enmarca en un momento de transformación del modelo tradicional de estación de servicio. La evolución de la movilidad, la digitalización de la relación con el cliente y el crecimiento de los servicios no vinculados directamente al repostaje están impulsando a los operadores a reforzar su propuesta de valor en tienda, conveniencia, restauración, lavado de vehículos, recarga eléctrica y otros servicios asociados al viaje y al día a día del cliente.

En este contexto, la actividad desarrollada por Cruzado conecta directamente con algunos de los principales vectores de cambio del sector: la conversión de las estaciones de servicio en espacios multienergía y multiservicio, la profesionalización del ‘retail’ de conveniencia, la integración de soluciones digitales y el uso de datos para anticipar necesidades, mejorar la experiencia de usuario y aumentar la rentabilidad de las instalaciones.

Según la información facilitada por los organizadores, Cruzado participa actualmente en la evolución del ecosistema ‘retail’ de Repsol, con el objetivo de elevar la propuesta de valor de la compañía mediante nuevos servicios, una mejor experiencia de cliente y una mayor integración digital. Entre sus retos actuales figura el aprovechamiento de los datos y la analítica avanzada para mejorar la rentabilidad, anticipar las demandas de los usuarios y modernizar el rendimiento de las estaciones de servicio.

El premio a Alicia Cruzado refuerza la creciente importancia del retail de conveniencia dentro de la estrategia de las grandes redes de estaciones de servicio. En un entorno en el que el repostaje convive cada vez más con nuevas energías, soluciones digitales, servicios de proximidad y lavado de vehículos, la capacidad de transformar la estación en un punto de atención integral al cliente se ha convertido en una de las claves competitivas del sector

The Retail Marketeers subrayó que las premiadas de 2026 representan una muestra diversa de organizaciones europeas destacadas en conveniencia y movilidad, en un momento de transformación significativa para el sector. Los premios ponen el foco en la contribución de mujeres directivas que están impulsando cambios en formatos comerciales, experiencia de cliente, desarrollo de negocio y nuevos modelos de servicio.

La edición de 2026 reconoce a seis directivas de compañías con presencia destacada en el ámbito europeo de la conveniencia, la movilidad y el ‘retail’. Junto a Cruzado, Senior Manager de Desarrollo de Franquicias y Nuevos Negocios de Repsol, han sido galardonadas Agnieszka Bobrukiewicz, miembro del Consejo de Administración de ORLEN Unipetrol Group, responsable del negocio de ‘retail’ en República Checa, Hungría, Eslovaquia y Austria, y directora ejecutiva del segmento non-fuel de ORLEN Group; Louise Eckford, Head of Transformation, Property & Programmes for Channels & Hospitality de Marks & Spencer; Judy Glover, Head of European Merchandising de Circle K Europe; Zsuzsa Hordai, Head of Strategic Projects de SPAR International; y Anna Wallenberg, consejera delegada de Reitan Convenience Sweden.

La entrega de los ‘European Female Leaders in Convenience Awards 2026’ está prevista para el próximo 11 de noviembre en Hamburgo, Alemania.