Petrotec lanza el FM27, su nuevo módulo multimedia para transformar la experiencia en el surtidor
El Grupo Petrotec ha presentado el FM27, un nuevo módulo multimedia de 27 pulgadas diseñado para convertir el repostaje en una experiencia digital, interactiva y personalizada, tanto para el cliente como para el operador de la estación de servicio. La solución integra pantalla táctil de alta definición, gestión de contenidos en la nube y una arquitectura flexible preparada para distintos modelos de negocio y configuraciones de estación.
Desde la compañía aseguraron que “con este lanzamiento, Petrotec refuerza su posicionamiento como desarrollador de soluciones integradas para el suministro y la recarga de energía, abarcando desde los combustibles tradicionales hasta la carga eléctrica y el repostaje de hidrógeno”.
Un nuevo estándar de interacción en el surtidor
El FM27 está concebido para que el acto de repostar deje de ser una operación mecánica y pase a ser una interacción conectada y totalmente digital. El equipo incorpora una pantalla táctil de 27 pulgadas, en formato 16:9, con resolución ‘full HD’ (1.920 x 1.080 píxeles), alto brillo de 1.000 cd/m², cristal reforzado y tecnología de baja reflectividad, lo que garantiza una visibilidad óptima en cualquier condición de luz y una navegación fluida.
Desde el surtidor, el cliente puede acceder a promociones personalizadas, información en tiempo real y opciones de autoservicio de pago, con el objetivo de agilizar el proceso de repostaje, al tiempo que se refuerza la percepción de modernidad de la estación de servicio.
Personalización, fidelización y nuevas oportunidades de venta
Más allá de funcionar como interfaz de pago, el FM27 está preparado para trabajar como un canal digital de relación con el cliente. El sistema admite reconocimiento de proximidad mediante cámara y se integra con plataformas de fidelización, lo que permite activar saludos personalizados y mostrar contenidos segmentados en tiempo real en función del perfil del usuario.
Esta capacidad abre la puerta a estrategias de venta cruzada y venta adicional (‘cross-selling’ y ‘up-selling’). A través de la funcionalidad ‘Repostaje y Recogida’ (‘Pump & Pick’), el surtidor puede presentar productos y servicios directamente en pantalla y, cuando está conectado a un catálogo de autoservicio, el cliente puede añadir productos durante el repostaje sin necesidad de entrar en la tienda, generando tickets de mayor valor y reforzando el vínculo con la marca.
Un canal digital para operadores y marcas
Para el operador, el FM27 se convierte en un nuevo canal de comunicación dentro de la estación de servicio. La solución permite mostrar campañas publicitarias dinámicas, mensajes corporativos, información de servicio o contenidos informativos, reforzando la diferenciación de la marca y abriendo nuevas fuentes de ingresos a través de la gestión de espacios publicitarios en el propio surtidor.
La gestión de todos estos contenidos se realiza de forma centralizada mediante un sistema de gestión en la nube (CMS), que facilita la actualización remota y simultánea de mensajes, creatividades y diseños en redes completas de estaciones, asegurando una comunicación coherente y una respuesta rápida ante cambios comerciales o de mercado.
Arquitectura flexible e integración con la gama AXON
El FM27 forma parte de la plataforma FM de Petrotec y se integra de forma nativa en la gama de surtidores AXON, que combina diseño contemporáneo, acabados personalizables y funcionalidades digitales avanzadas. La solución está disponible tanto como módulo multimedia integrado en los surtidores AXON como en configuración Multimedia + OPT, que añade caja de autoservicio con PinPad, lector de tarjetas, pagos sin contacto, impresora y escáner de códigos de barras, entre otros accesorios opcionales.
Además, el FM27 puede instalarse como unidad independiente en modo ‘retrofit’ sobre equipos existentes, garantizando la interoperabilidad con otros elementos de la estación, incluidos sistemas de TPV y soluciones de terceros. La plataforma está preparada para extender sus capacidades a otros equipos, como dispensadores de hidrógeno o instalaciones de lavado, configurándose como una columna vertebral multimedia y escalable para la estación de servicio del futuro.
